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西安賽格這事,隨著內部消息一點點透出來,真相反倒越來越讓人心里發沉。
原先好多人還覺得,就是商戶貪心鉆規則空子,被罰是咎由自取。
可現在才知道,拆單湊券根本不是什么獨門操作,是全商場在業績壓力下的普遍玩法,商場自己從頭到尾都知情,等熱度賺夠了、銷售額沖上去了,轉頭就翻臉不認人,專挑一家罰。
有商場內部的工作人員親口說,賽格每個門店的銷售壓力都極大,尤其是高客單價的品牌樓層,拆單湊滿減幾乎是常規操作。
樓層運營天天巡店好幾趟,不可能看不見,大多都是睜一只眼閉一只眼。
畢竟門店業績上去了,商場的整體數據才好看,活動熱度才能炒起來,說到底是雙方都得利的事。
不光商戶這邊在操作,普通消費者當年拼單拆單的也比比皆是,活動規則從一開始就沒卡過邊界。
說白了,商場要的就是人氣和流水,規則太嚴沒人愿意玩,店慶的熱度怎么炒得起來。
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可等活動一結束,熱度有了,錢也賺了,商場立馬換了副面孔,開始翻舊賬查違規。
之前默許的操作,轉頭就成了板上釘釘的違約證據。
全商場上百戶商家都在做的事,最后重罰的就這么一家。
官方回應里通篇都在講商戶違規、按合同處罰,絕口不提自己事前監管缺位、默許縱容的事實。
規則是你定的,執不執行也是你說了算,想松就松想嚴就嚴,這哪里是按規矩辦事,分明是規矩全由你一張嘴說了算。
好多人站著說話不腰疼,說不就是一千多萬罰款嗎,至于走到絕路?
根本沒人算過這筆賬,真正把人壓垮的從來不是罰單本身,是商場緊接著凍結了所有營業貨款,直接掐斷了人家的命根子。
做過實體生意的都懂,營業回款就是周轉的血液,進貨補貨、員工工資、場地租金、上下游賬款,哪一樣不靠這筆錢撐著。
貨款一扣,整個生意直接停擺,貨補不上,生意沒法做,錢賺不到,窟窿越來越大。
就這么一拖就是好幾年,好好的生意被拖得千瘡百孔,資金鏈徹底斷裂,再想翻身根本不可能。
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也難怪當事人整整四年都走不出來,最后落得重度抑郁的下場。
換做任何人,辛辛苦苦打拼多年的事業,就因為個人人都在做的操作,被直接掐住命脈,誰能扛得住這種打擊。
表面看是一張罰單壓垮了人,實際上是凍結貨款、斷人生計的連環拳,一點點把人整到了退無可退的地步。
更讓人心里堵得慌的,是家屬的選擇。
事情鬧得全網沸沸揚揚,所有人都等著家屬拿出證據、借著輿論討個公道,可家屬那邊反倒異常平靜,只說希望安安靜靜處理完后事,不想過度消耗逝者,也不愿對外披露更多糾紛細節。
換做旁人受了這么大委屈,大概率要借著輿論把事鬧大,爭取更多主動權。
可家屬偏偏選了息事寧人。
說到底,還是怕了,也累了。
人已經沒了,再爭再鬧也換不回來,面對著體量龐大的商場,普通家庭連硬剛的底氣都沒有,鬧到最后未必能討到公道,反倒讓逝者走得不安生。
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這種刻在骨子里的無力感,才是這件事最扎心的地方。
強勢的一方可以隨心所欲定規則、改尺度,想罰就罰想凍就凍,弱勢的一方哪怕被整到絕境,連身后事都只能低調處理,連多說一句都怕惹麻煩。
這哪里是簡單的商業糾紛,分明是強弱懸殊之下,小人物連討公道都不敢的現實。
事到如今,商場的回應依舊是通篇合規、自己全對,可潛規則的事、事前默許的事、凍結貨款拖垮生意的事,沒有一句正面回應。
家屬選擇了沉默,可大眾心里的疑問不會跟著消失。
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