來源：市場資訊

（來源：華人健康資訊）

3億人——這是中國慢性疼痛患者的基數(shù)，且每年以1000萬至2000萬的速度遞增，疼痛已躍居心腦血管疾病、腫瘤之后的第三大健康問題。然而，這類患者的醫(yī)院就診率不足60%，意味著至少1.2億顧客的疼痛健康需求，在持續(xù)流向零售藥店。

多數(shù)藥店還停留在“賣一盒貼膏就送客”的粗放模式。沒有深度體感連接，留不住顧客，也提不起客單。

華人健康推出疼痛管理體驗式營銷項目，通過標(biāo)準(zhǔn)化舒緩養(yǎng)護配置、體驗式話術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)團隊賦能、供應(yīng)鏈支持、體系化運營等方式，構(gòu)建“進店體驗→方案推薦→離店連接”全鏈路。把藥店的流動散客，轉(zhuǎn)化為高復(fù)購的常客。

PART 01

百億賽道加速擴容

增長已被驗證

傷痛品類的增長勢能，已有明確數(shù)據(jù)支撐：

2024年全渠道銷售額近700億元，近3年復(fù)合增長率5.1%，遠超國內(nèi)藥品市場整體3.0%的增速

藥店渠道：2024年肌肉-骨骼系統(tǒng)用藥銷售額157.20億元，位列藥店全品類第六

貼膏劑爆發(fā)：2024年化藥貼膏劑三大終端銷售額超70億元，同比增長10%；2025年上半年突破40億元，同比增長15%，大幅跑贏行業(yè)大盤

需求持續(xù)擴容：60歲以上人群中，60%-70%存在骨關(guān)節(jié)問題，每年新增患者都是門店潛在客源

從合作門店落地反饋看：在落地華人健康疼痛管理項目后，想干品類月均銷售普遍提升。客單價從單盒貼膏的幾十元，躍升至方案組合的150-200元。顧客復(fù)購頻次明顯增加。

某區(qū)域連鎖落地項目后，推出免費骨密度檢測、個性化疼痛管理方案及保健操指導(dǎo)。兩年累計為近10萬人次提供骨健康管理服務(wù)，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)品類銷售大幅增長。

體驗營銷三步法

把賣藥變管痛

PART 02

第一步：讓顧客坐下來，用體感代替話術(shù)

當(dāng)顧客說“膝蓋疼”“肩膀抬不起來”，店員不再直接遞藥，而是請他坐下，提供15分鐘專屬舒緩養(yǎng)護體驗，外用舒緩產(chǎn)品搭配標(biāo)準(zhǔn)化護理手法，提升顧客感受。當(dāng)顧客主動詢問原理和與方案時，商品推薦便成了自然的專業(yè)解答。華人健康會提供配套完整的服務(wù)SOP與場景話術(shù)卡，確保每位店員快速上手、規(guī)范服務(wù)。

第二步：加聯(lián)系方式，把一次進店變長期連接

無論是否成交，都引導(dǎo)顧客掃碼添加企業(yè)微信。后續(xù)推送養(yǎng)護知識、效果回訪、專屬優(yōu)惠，持續(xù)維護用戶關(guān)系。下次疼痛發(fā)作，顧客可第一時間想到門店，而非線上平臺。

第三步：用方案代替單品，用療程代替一盒

顧客要的不是“一盒貼膏”，而是“怎么才能不疼”。項目內(nèi)置聯(lián)合用藥速查表，幫助店員快速匹配個性化方案。例如：“膝蓋疼是軟骨磨損，白天貼洛索洛芬鈉凝膠貼膏快速止痛，口服氨糖修復(fù)軟骨，晚上理療促進吸收——治標(biāo)治本結(jié)合。”從一盒到一套，客單價至少可提升50%。

PART 03

聯(lián)合用藥萬能搭子

覆蓋四大場景

洛索洛芬鈉凝膠貼膏，是疼痛管理經(jīng)過驗證的理想打底產(chǎn)品，適配絕大多數(shù)疼痛場景。為什么？

1

止疼，還抗炎

作為非甾體抗炎藥，從源頭抑制前列腺素（致痛物質(zhì)）的合成，紅腫熱痛一并緩解。

2

外用不傷身

口服止痛藥傷胃傷肝腎，而這款貼膏極少入血，不傷胃不傷肝腎，店員推薦無顧慮，顧客接受度高。

3

市場高速增長

2024年國內(nèi)總銷售額17.47億元，同比增長近20%；2025年上半年達9.81億元，保持兩位數(shù)增速。

4

適用廣泛

覆蓋骨關(guān)節(jié)炎、頸椎病、腰突等物理性疼痛，類風(fēng)濕、滑膜炎等炎癥性疼痛，痛風(fēng)急性期、運動酸痛等代謝性疼痛，以及神經(jīng)性疼痛輔助止痛。

一款產(chǎn)品，覆蓋四大類疼痛場景。店員只需要記住一句話：“疼了先貼洛索洛芬鈉，再根據(jù)病因搭配口服藥。”

怎么搭？一張表告訴你

顧客情況

主品

口服輔助

外用輔助

上下樓膝蓋疼

洛索洛芬鈉貼膏

氨糖（修軟骨）

遠紅外貼

全身骨頭痛

洛索洛芬鈉貼膏

腎骨片（補骨骼）

手麻/串腿

洛索洛芬鈉貼膏

甲鈷胺（修神經(jīng)）

痛風(fēng)急性期

洛索洛芬鈉貼膏

秋水仙堿

跌打損傷

洛索洛芬鈉貼膏

三七傷藥片

少林風(fēng)濕跌打膏

肩周炎

洛索洛芬鈉貼膏

活血止痛片

麝香追風(fēng)膏

受寒腰腿疼

洛索洛芬鈉貼膏

舒筋活血片

麝香追風(fēng)膏（晚上）

頸椎病慢性

洛索洛芬鈉貼膏

天麻膠囊

運動后酸痛

洛索洛芬鈉貼膏

舒筋活血片

機會窗口已開，項目賦能正當(dāng)時

3億慢性疼痛患者需求持續(xù)釋放，每年千萬級新增客源，大量需求正從醫(yī)院向藥店轉(zhuǎn)移。

華人健康疼痛管理項目，已通過實戰(zhàn)驗證流量承接與價值轉(zhuǎn)化能力。從健康檢測、舒緩體驗建立信任，到聯(lián)合用藥方案提升客單，再到企微運營沉淀復(fù)購，每一步都把“一次交易”轉(zhuǎn)化為“長期信任”，助門店沉淀穩(wěn)定疼痛客群，打造持續(xù)增長的品類引擎。

了解項目詳情，可咨詢?nèi)A人健康客戶經(jīng)理。

本文數(shù)據(jù)來源：中國疾病預(yù)防控制中心、《中國疼痛醫(yī)學(xué)發(fā)展報告（2020）》、米內(nèi)網(wǎng)、中康開思系統(tǒng)等。