一段8秒的路障視頻,把甘肅甘南夏河縣的甘加秘境送上了6月末的熱搜。鏡頭里,反光背心堵在黃線正中央,幾個塑料水馬把柏油路切成兩半,一輛輛掛著外地牌照的私家車被要求原地掉頭,游客只能下車討說法。
拍視頻的博主6月30日把這段素材發(fā)到網(wǎng)上,配了一句讓人心里咯噔一下的追問——景區(qū)憑什么能攔國家修的路?
評論區(qū)里,有人認(rèn)為景區(qū)管理方式欠妥;也有曾到訪游客表示,自己此前自駕經(jīng)過時也遇到類似情況;還有人建議,應(yīng)進(jìn)一步明確哪些道路屬于公共道路、哪些屬于景區(qū)管理道路。
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事情發(fā)酵到7月1日,媒體記者撥通了甘加秘境的電話,這才把景區(qū)那套"我修的路我做主"的邏輯扒了出來。景區(qū)負(fù)責(zé)人給出的解釋是環(huán)線道路屬于自建,不是國道,套票捆著賣,門票80元加景交車40元合計(jì)120元,自駕車輛一律不準(zhǔn)入內(nèi)。
聽上去挺理直氣壯,可博主早就在12345投訴工單里寫明了一句讓人拍案的話——"什么時候國家建的路變成了景區(qū)的"。這句話戳中的不是120塊錢的賬,而是一個更基礎(chǔ)的產(chǎn)權(quán)歸屬問題。
甘加秘境這地方,玩過甘南的自駕客都不陌生。
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景區(qū)內(nèi)部的游覽環(huán)線串起了幾大核心景點(diǎn),全長十幾公里,一路都是拍照打卡的絕佳位置,自駕客圖的就是走走停停的自由感,被一腳踢下車換乘大巴,滋味自然不好受。真正讓這場糾紛有了看頭的,是夏河縣三個主管部門給出的三種腔調(diào)。
文旅局?jǐn)[出一副事不關(guān)己的姿態(tài),把話推給企業(yè)自行解釋。發(fā)改局的口徑卻完全掉轉(zhuǎn)過來——只核定了門票和景交車兩個單獨(dú)的收費(fèi)項(xiàng)目,從來沒規(guī)定要捆綁銷售,游客既可以只買40元景交車票,也可以直接自駕進(jìn)入景區(qū),懷疑捆綁就去找市場監(jiān)管投訴。
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市場監(jiān)管那邊補(bǔ)了一刀,直接認(rèn)定強(qiáng)制搭售侵犯自主選擇權(quán)。三家意見擺一塊,等于給景區(qū)那套自定規(guī)矩當(dāng)場判了個不合規(guī)。
夏河這套操作眼熟不眼熟?看看兩個月前的稻城亞丁就知道,這根本不是個案。
2026年5月24日,一位旅行博主發(fā)布視頻質(zhì)疑稻城亞丁景區(qū)封堵S462省道、強(qiáng)制游客購買120元觀光車票,輿論迅速聚焦"省道變景區(qū)私產(chǎn)"的爭議;5月28日,四川省文旅廳、發(fā)改委、公安廳、交通運(yùn)輸廳、市場監(jiān)管局、林草局六部門組成省級調(diào)查指導(dǎo)組進(jìn)駐景區(qū),當(dāng)晚景區(qū)就發(fā)布通報(bào)公開致歉,承認(rèn)違規(guī)封堵省道。
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整個流程從爆料到官方低頭只用了四天,力度之大在文旅監(jiān)管史上都不多見。緊接著5月29日起,稻城亞丁全面暫停了原價120元的觀光車和原價70元的電瓶車收費(fèi),兩項(xiàng)合計(jì)190元的交通費(fèi)在整改期間全部免除,游客只需支付146元旺季門票就能入園。
這個信號發(fā)得非常明確——所謂"公共道路+景區(qū)管理"的模糊地帶,中央已經(jīng)開始動真格清理了。夏河縣這時候還敢讓工作人員站在路當(dāng)中攔車,要么是沒讀懂上面的風(fēng)向,要么是抱著"天高皇帝遠(yuǎn),先賺一筆是一筆"的僥幸,兩種解釋都讓人捏把汗。
再把鏡頭拉回4月末的文旅部新聞發(fā)布會,風(fēng)向更清楚。當(dāng)時文旅部資源開發(fā)司司長滿宏衛(wèi)直接點(diǎn)名了擺渡車問題突出的幾家5A級景區(qū),包括江西龍虎山、吉林長白山、安徽天柱山、四川稻城亞丁、山東嶗山等,要求屬地進(jìn)行集中整治。
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甘加秘境目前不是5A,但監(jiān)管的邏輯是共通的——景區(qū)不能把公共資源和商業(yè)運(yùn)營攪成一鍋粥。《中華人民共和國公路法》第九條寫得清清楚楚:禁止任何單位和個人在公路上非法設(shè)卡、收費(fèi)、罰款和攔截車輛,能在公路上設(shè)卡的只有公安、交通、林業(yè)部門。
景區(qū)就算真是自己出錢鋪的瀝青,如果這段路走的是集體土地或國有土地,產(chǎn)權(quán)和通行權(quán)根本沒法簡單畫等號,更談不上一句"我修的"就可以把社會車輛擋在外面。從經(jīng)營賬本上看,為什么全國的景區(qū)都對觀光車執(zhí)念這么深?
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原因也不難猜。門票價格受發(fā)改核定卡得死死的,漲一塊錢都要走聽證程序,擺渡車卻常常被設(shè)計(jì)成獨(dú)立經(jīng)營主體,價格彈性大、現(xiàn)金流穩(wěn)定,甚至可以外包給關(guān)聯(lián)公司分賬。
稻城亞丁2025年擺渡車收入超過1.2億元,遠(yuǎn)超門票收入——這個數(shù)據(jù)一出來,"生態(tài)保護(hù)"和"道路安全"的說辭就有點(diǎn)站不住腳了,誰都能看明白賬真正是怎么算的。12345這次的表現(xiàn)也讓人心里發(fā)涼。
工單在6月30日就已經(jīng)簽收進(jìn)了流程,等到媒體7月1日介入采訪時,博主那邊一個回訪電話都沒接到。熱線本該是老百姓最方便的維權(quán)通道,遇到跨部門、涉企業(yè)利益的復(fù)雜投訴,卻常常陷入"簽收即完事"的怪圈。
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站在游客立場看, 開著自己的車、燒著自己的油,一路從蘭州或者西寧顛簸幾百公里過來,圖的就是在草原公路上想停就停、想拍就拍,被趕上大巴按固定路線走馬觀花,旅行體驗(yàn)直接被攔腰砍斷。
更何況夏河那條環(huán)線并不算窄,甘加草原的承載力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到需要限流的程度,硬拿"生態(tài)保護(hù)"當(dāng)擋箭牌,說服力實(shí)在有限。甘南這幾年文旅打得挺辛苦。
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天水麻辣燙2024年那波破圈之后,整個甘肅借勢拉了一波高線流量,敦煌、張掖、拉卜楞寺、扎尕那都跟著水漲船高,甘加秘境更是從冷門景點(diǎn)一步躍升為社交平臺上的甘南必打卡地。這種口碑要培育起來非常慢,砸掉卻只需要一段設(shè)卡視頻。
今年五一之后國內(nèi)文旅市場的競爭強(qiáng)度是可以用"卷"來形容的,游客的鑒別力、投訴能力、社交傳播能力都到了歷史高點(diǎn),誰還敢玩老一套的捆綁套路,等于自己給自己挖坑。夏河縣這次三部門口徑打架,還暴露了基層治理的老毛病——碰到棘手事,誰都不愿意先接住。
文旅局把責(zé)任推給企業(yè),發(fā)改局說自己沒規(guī)定捆綁,市場監(jiān)管說歡迎舉報(bào),三家單位互相踢皮球,游客站在攔車桿前面到底該聽誰的?稻城亞丁事件之所以能四天解決,是因?yàn)樗拇ㄊ〖墝用姘蚜鶄€部門捆在一起聯(lián)合下場。
甘南這邊現(xiàn)在還在縣級層面各說各話,說明協(xié)調(diào)機(jī)制沒跟上,也說明當(dāng)?shù)貙@件事的嚴(yán)重性判斷不足。我個人的判斷是,甘加秘境這個事拖不過7月中旬。
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參照稻城亞丁的處置節(jié)奏,甘肅省級層面大概率會介入督辦,最有可能的處理方案是先叫停捆綁售票、允許自駕進(jìn)入,再啟動對景區(qū)經(jīng)營主體和道路產(chǎn)權(quán)的調(diào)查,同步核查發(fā)改局那份被景區(qū)反復(fù)提及的"文件"到底是什么內(nèi)容、有沒有越權(quán)。
文旅部已經(jīng)把強(qiáng)迫購物治理和景區(qū)等級評定掛鉤,甘加秘境未來如果想沖4A或者5A,這次的輿情就是抹不掉的歷史污點(diǎn)。更長遠(yuǎn)的趨勢也基本清晰了。
全國景區(qū)靠擺渡車吃差價、靠捆綁套餐薅羊毛的舊模式已經(jīng)走到盡頭,接下來兩三年會有一大批中小景區(qū)被迫轉(zhuǎn)型。
人民網(wǎng)銳評過稻城亞丁需要重構(gòu)收益模式,轉(zhuǎn)向"生態(tài)服務(wù)+體驗(yàn)消費(fèi)"的多元業(yè)態(tài),開發(fā)高原研學(xué)、生態(tài)徒步、民俗體驗(yàn)等產(chǎn)品——這個方向?qū)Ω始用鼐惩瑯舆m用。
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甘加草原有八角城的歷史底蘊(yùn),有白石崖的地質(zhì)奇觀,有藏地風(fēng)情的深厚土壤,做研學(xué)、做慢游、做深度體驗(yàn),比守著一條環(huán)線路收車票有想象力得多。回到"國家修的路憑啥不讓走"這個原點(diǎn),答案其實(shí)早就寫在法律條文里。
公共道路的通行權(quán)不屬于任何一家景區(qū),即便是景區(qū)自籌資金建設(shè)的經(jīng)營性道路,也必須公示產(chǎn)權(quán)憑證、合規(guī)辦理審批、明碼標(biāo)價可選服務(wù),不能把游客當(dāng)成必須馴服的現(xiàn)金流。
發(fā)改局那句"可以自駕"已經(jīng)把臺階遞給了游客,剩下的就看夏河縣愿不愿意把這個臺階鋪到路面上。稻城亞丁的路障能拆,甘加秘境的水馬也沒道理留著,這事拖得越久,代價就越大。
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