湖南
為扎實(shí)推進(jìn)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)筑牢基層治理平安防線，近日，澧縣王家廠鎮(zhèn)綜治辦聯(lián)合鎮(zhèn)派出所、建設(shè)街社區(qū)居委會(huì)，成功調(diào)解漁場組一起鄰里土地栽種引發(fā)的口舌糾紛，有效化解鄰里隔閡，重拾和睦鄉(xiāng)情。
據(jù)悉，建設(shè)街社區(qū)漁場組居民肖某與胡某為鄰里關(guān)系，雙方因肖某計(jì)劃在胡某屋前堰塘邊土地栽種作物一事產(chǎn)生分歧，溝通中言語爭執(zhí)、引發(fā)口舌糾紛。鄰里間的小矛盾若未能及時(shí)疏導(dǎo)化解，極易激化升級，影響鄰里關(guān)系與轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
為快速平息矛盾、妥善處置糾紛，杜絕事態(tài)擴(kuò)大，王家廠鎮(zhèn)迅速啟動(dòng)基層矛盾多元調(diào)解機(jī)制，由鎮(zhèn)綜治辦牽頭統(tǒng)籌，鎮(zhèn)派出所、建設(shè)街社區(qū)居委會(huì)組建專項(xiàng)調(diào)解小組，開展聯(lián)合調(diào)解工作。調(diào)解過程中，工作人員秉持“公平公正、情理兼顧、為民解憂”的原則，多次上門走訪雙方當(dāng)事人，耐心傾聽各自訴求與想法，詳細(xì)梳理糾紛起因、爭議焦點(diǎn)。
工作人員一方面向雙方宣講鄰里相處美德、基層自治相關(guān)規(guī)定及土地使用基本準(zhǔn)則，細(xì)致講解鄰里糾紛處理的合法流程，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考、理性處事；另一方面結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，兼顧雙方合理權(quán)益，擺事實(shí)、講道理、釋法理、談人情，逐條梳理矛盾癥結(jié)，針對性開展思想疏導(dǎo)與矛盾化解工作，積極搭建溝通和解橋梁。
經(jīng)過工作人員多輪耐心細(xì)致的溝通調(diào)解、居中協(xié)調(diào)，雙方當(dāng)事人充分理解彼此難處，摒棄對立情緒、放下矛盾心結(jié)，最終達(dá)成一致和解意見，自愿握手言和，并承諾今后將和睦相處、互諒互讓，遇事友好溝通、理性協(xié)商，不再因此事產(chǎn)生爭執(zhí)，此次鄰里糾紛得到圓滿化解。
小小鄰里事，關(guān)乎大民生。此次矛盾糾紛的成功化解，是王家廠鎮(zhèn)深耕基層治理、用心化解民憂的生動(dòng)縮影。下一步，王家廠鎮(zhèn)將持續(xù)常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解工作，緊盯鄰里糾紛、土地使用等高頻民生矛盾，堅(jiān)持抓早抓小、防微杜漸，以“情理法”相融的調(diào)解方式，高效化解各類基層矛盾，持續(xù)拉近干群距離、化解民生難題，不斷提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感，全力營造鄰里和睦、平安穩(wěn)定、文明和諧的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人居環(huán)境。
來源：指尖新聞
作者：孫海香
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