北京
管理，從來不是簡單的發號施令，而是一門兼顧理性與溫度、平衡規則與人性的藝術。接下來，本文從溝通、執行、管控、精進、選人、用人、激勵、創新等八個方面簡述管理之道。
01溝通之道
七項工作原則是一個交流框架，作為溝通之道，它能夠統一思想、簡化溝通、減少內耗——請示工作說方案，匯報工作說結果，總結工作說流程，布置工作說標準，關心下級問過程，交接工作講道德，回憶工作說感受。
02執行之道
執行力，需從三個層面考量，即組織執行力、干部執行力和員工執行力。組織執行力，依靠流程與制度的雙重保障，更深層次則是文化的支撐。干部的執行力，通過下級或團隊的工作成果來體現，依托的是管理方法與領導藝術。員工執行力，關鍵在于良好的工作習慣與實用的工具方法。
03管控之道
管控之道，就是保持四個狀態：活動處于協調狀態，問題處于預警狀態，質量處于受控狀態，人員處于激勵狀態。這四個狀態，是管理的核心任務。牢記這四個狀態，尤其要做到這四個狀態，你的團隊，你的企業會越來越好！
04精進之道
把事情做到最好，需要堅持四項原則——閉環原則，比較原則，優化原則，精品原則。閉環原則：堅持使用PDCA循環（計劃、實施、檢查、改善）。比較原則：縱向與過去比，橫向與同行比，找差距，對標桿。優化原則：補短板或發揮優勢。精品原則：要么不做，要么最好。
05選人之道
德才兼備，是組織評估人才、選拔人才的永恒標準，尤其在瞬息萬變的時代，這一標準更是影響組織發展的核心命題。德看“三心”——事業心、責任心、感恩心，才看“三力”——分析力、創造力、領導力，這一簡潔而深刻的框架，為我們提供了一面照亮潛質、洞見價值、指引方向的鏡子。
06用人之道
在組織里，授權體現了管理者的用人能力。授權就是賦予下級特定的職權，以完成特定的活動，或者由下級代行上級的職責，也就是去做那些本來應該由上級做的事情。根據兩個尺度——信任程度和風險程度，決定授權過程中到底給予多少監督或者給多少自由，共分為六個等級：指揮式，批準式，把關式，跟蹤式，委托式，放手式,如圖示。
07激勵之道
通常來說，一個人受到激勵，才會有高效率、達成挑戰性目標。做到五個滿意，員工就會對組織產生歸屬感，全身心地投入到工作中去。這五個滿意分別是：對工作本身滿意，對工作回報滿意，對工作環境滿意，對工作群體滿意，對所在公司滿意。
08創新之道
個體的創造力取決于三個要素：專業技能、創造性的思維方式和內在的任務動機。為了提升創造力，在專業技能方面，提倡互幫互學；在思維方式上，鼓勵集思廣益；在任務動機上，從強度、方向、持續性三個方面去努力。
管理之道，重在方法，貴在落地。脫離方法的管理，只是空洞的指令；缺乏落地的流程，再完美的計劃也只是紙上談兵。
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