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01、兒童電動(dòng)牙刷把牙齒刷壞了
4歲女兒張開(kāi)嘴,12顆牙齒,一塊白一塊黃,牙齦邊緣一圈慘白,醫(yī)生說(shuō)是“全都脫礦了”。李敏想不通,花了272元買的電動(dòng)牙刷,每天看著女兒刷滿兩分鐘,怎么反而刷出了問(wèn)題?
今年年初,4歲女兒剛長(zhǎng)齊乳牙,群里媽媽說(shuō)“乳牙蛀了毀恒牙”,小紅書博主說(shuō)“3歲+必備”“我家寶寶自己能刷滿兩分鐘”“老母親解放雙手”。李敏研究了多條筆記,最終下單了usmile(中文名為笑容加)Q20。“含氟尖絲刷毛,每一根都有防蛀力”“不磨損牙釉質(zhì)”“96%牙菌斑清潔率”,商品頁(yè)的文案,促使她下了單。
幾個(gè)月后李敏女兒的牙,白一塊黃一塊。牙醫(yī)檢查后說(shuō):“12顆牙齒,鄰面脫礦,齦緣那圈發(fā)白。”李敏復(fù)盤稱,問(wèn)題大概率出在電動(dòng)牙刷上。“力度有些大,我用電動(dòng)牙刷給孩子刷,孩子就說(shuō)疼,然后就她自己刷了。”發(fā)現(xiàn)脫礦后,李敏停了Q20,改用手動(dòng)軟毛家長(zhǎng)補(bǔ)刷,一個(gè)月白斑沒(méi)擴(kuò)大也沒(méi)消退。
牙醫(yī)說(shuō),乳牙釉質(zhì)厚度約為恒牙的一半,礦化程度更低。如果電動(dòng)震頻高、刷毛沒(méi)磨圓、孩子自己刷、家長(zhǎng)不補(bǔ)刷,牙齒脫礦算輕的,再往下就是鄰面齲。孩子小的時(shí)候,家長(zhǎng)要補(bǔ)刷,尤其是晚上那次,別讓孩子自己來(lái)。
張?zhí)焓?歲女孩的媽媽,她一再囑咐說(shuō):“別給孩子買這種電動(dòng)牙刷……”為了讓孩子刷干凈牙,她在孩子7歲換牙期時(shí),買了一款歐樂(lè)B兒童旋轉(zhuǎn)刷。刷了一年,“孩子新長(zhǎng)出來(lái)的門牙,以及旁邊2顆全部脫礦了”。醫(yī)生告訴她,“脫礦的恒牙沒(méi)辦法補(bǔ)救,會(huì)特別容易壞,非常難看”。
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▲小紅書截圖
兩位媽媽沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,困境相同:都信了“電動(dòng)牙刷等于刷得干凈,刷得干凈等于我盡責(zé)了”,都沒(méi)給孩子補(bǔ)刷,很久之后才發(fā)現(xiàn)牙齒不對(duì)勁。
兒童電動(dòng)牙刷是造成牙齒脫礦的罪魁禍?zhǔn)讍幔慷嗝麡I(yè)內(nèi)人士告訴《財(cái)經(jīng)天下》,不是電動(dòng)牙刷把牙刷壞了,是沒(méi)刷干凈、震得狠、釉質(zhì)薄三個(gè)因素湊一起,脫礦就出來(lái)了。但家長(zhǎng)第一反應(yīng)都是“我買的電動(dòng)牙刷不是能防蛀嗎”,很少回頭看自己有沒(méi)有補(bǔ)刷,孩子刷干凈沒(méi)有。
也很少有人會(huì)查看:這款電動(dòng)牙刷的震頻、刷頭大小、刷毛材質(zhì),是否匹配自家孩子的口腔情況,是否符合各年齡段的兒童。面對(duì)以上這些情況,不少商家往往避重就輕。脫礦醫(yī)學(xué)上叫“早期釉面齲”:細(xì)菌菌斑產(chǎn)酸,把釉質(zhì)表層鈣磷溶出來(lái),先白堊斑,再往下就是洞。
原石景山婦幼保健院院長(zhǎng)、婦兒口腔保健分會(huì)副主任委員王鈺告訴《財(cái)經(jīng)天下》,脫礦的真正公式是:飲食(糖、酸性飲料供酸)、清潔不到位(鄰面、齦緣清不到),再加上刷具或刷牙方式拖后腿(刷毛硬、震頻高、孩子大力橫刷),三方面合力。
在這個(gè)公式里,如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理與合規(guī)、家長(zhǎng)補(bǔ)刷、使用含氟牙膏,電動(dòng)牙刷是“幫手”,如果震頻過(guò)高、刷毛沒(méi)磨圓、孩子自己亂刷、刷牙沒(méi)刷干凈,家長(zhǎng)以為“電動(dòng)了我就盡責(zé)了”,其實(shí)是“加速器”,這是李敏和張?zhí)觳鹊目印?/p>
事實(shí)上,權(quán)威指南從頭到尾沒(méi)說(shuō)過(guò)“電動(dòng)優(yōu)于手動(dòng)”。《中國(guó)居民口腔健康指南》以及中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)的相關(guān)科普,關(guān)于兒童刷牙的建議均為工具中立:含氟牙膏、牙線、窩溝封閉是基線,未將電動(dòng)牙刷列為優(yōu)先于手動(dòng)的推薦。
王鈺向《財(cái)經(jīng)天下》總結(jié)說(shuō):防齲這事,刷牙方法排第一,含氟牙膏第二,牙線第三。至于,牙刷本身(不管手動(dòng)、電動(dòng))并不是最重要的因素。“電動(dòng)牙刷如果方法對(duì)、產(chǎn)品合適,有利;方法不對(duì),跟手動(dòng)一樣白刷,甚至有可能更糟糕。”
那“兒童電動(dòng)牙刷是護(hù)牙神器”的敘事是怎么來(lái)的?
02、399元中有200元給了博主
“孩子蛀牙等于媽媽失職”這個(gè)等式,是整條產(chǎn)業(yè)鏈的底座。
李敏為什么買usmile的Q20?是因?yàn)榻箲]和愧疚。群里媽媽說(shuō)“乳牙蛀了毀恒牙”,這話半對(duì)。中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)的指南寫的是,乳牙齲若不及時(shí)治,確實(shí)可能影響下方恒牙胚,但遠(yuǎn)沒(méi)到“毀”的程度。可李敏沒(méi)空琢磨這么細(xì),她只聽(tīng)到“毀”字。
真正讓她入坑的,是社交媒體平臺(tái)上的博主。“3歲+必備”“我家寶寶自己能刷滿兩分鐘”,她怕孩子蛀牙,怕被說(shuō)“你怎么當(dāng)媽的”。272元買的不只是牙刷,是“我盡責(zé)了”的安心。
李甜是某社交平臺(tái)母嬰博主,幾千粉起家,現(xiàn)在兒童線商品基本都接。她向《財(cái)經(jīng)天下》透露,2000粉左右,一條圖文500元,一條視頻800元;5000粉1000元上下;上萬(wàn)粉2000元左右;5萬(wàn)粉3500元。“只要不是三無(wú)都接,商家給圖文直發(fā)也行。”直發(fā),意思是連樣品都不用寄,博主沒(méi)摸過(guò)牙刷,就能發(fā)一篇“親測(cè)好用”。
長(zhǎng)期關(guān)注消費(fèi)品領(lǐng)域的職業(yè)打假人王海對(duì)此見(jiàn)怪不怪:“有不少博主打著測(cè)評(píng)名號(hào),實(shí)際是接的商單。粉絲量大的主播,一條廣告2萬(wàn)元,小的幾百元,有的送個(gè)樣品就行。”
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▲小紅書截圖:博主發(fā)布的筆記
1954年,瑞士牙醫(yī)發(fā)明電動(dòng)牙刷的初衷,是給手部不便的人用。70多年過(guò)去,它從醫(yī)療器械變成了母嬰賽道的焦慮單品。usmile是這條邏輯里最典型的樣本,2025年9月,多家媒體報(bào)道稱,usmile兒童電動(dòng)牙刷市占率高達(dá)60%,穩(wěn)居行業(yè)第一。飛利浦、歐樂(lè)B打不過(guò)它,因?yàn)楹笳咴诒镜鼗邪l(fā)、供應(yīng)鏈兩大優(yōu)勢(shì)之外,精準(zhǔn)咬住母嬰焦慮,且舍得把相當(dāng)一部分售價(jià)砸給營(yíng)銷。
usmile(母公司廣州星際悅動(dòng))2015年前后從廣州起家,踩的是飛利浦、歐樂(lè)B在兒童線布局相對(duì)保守的那幾年。打法不復(fù)雜:抖音小紅書投流,母嬰博主鋪量,產(chǎn)品用奧特曼、迪士尼公主IP聯(lián)名綁定孩子,再給家長(zhǎng)講“防蛀”“智能語(yǔ)音”“AI識(shí)別刷不干凈”的故事。
《財(cái)經(jīng)天下》梳理usmile兒童線價(jià)格走勢(shì)發(fā)現(xiàn),初代兒童版2019年的價(jià)位是199~249元;到2024年,迭代款Q20日常272元,Q20 Pro起步?jīng)_到399元,高配版可達(dá)499元及以上,從初代入門到Pro頂配五年價(jià)差近兩百元。同期飛利浦兒童款HX6322電商價(jià)為299~349元,歐樂(lè)B“兒童星球”款電商常駐199~249元。
這些零售價(jià)背后,成本能占多少?王海向《財(cái)經(jīng)天下》透露,無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外,基本都是代工,幾十元就能做出來(lái)。低端款電機(jī)轉(zhuǎn)速6000到8000轉(zhuǎn),成本最多四元;加上驅(qū)動(dòng)芯片兩三元、塑料外殼和其他配件,出廠價(jià)不到50元,一些代工廠50元就能做出不錯(cuò)的產(chǎn)品。所謂高端款,成本也就百十來(lái)元,跟50元的區(qū)別無(wú)非多了顯示屏等所謂高科技的功能,實(shí)際上技術(shù)門檻并不是很高。王海直言:“現(xiàn)在兒童電動(dòng)牙刷不少成本花在了營(yíng)銷推廣上。”
十年專業(yè)買手“大件會(huì)黑哥”曾給過(guò)類似的成本賬:電動(dòng)牙刷結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,由可拆卸刷頭、塑膠外殼、電機(jī)主控板PCBA、電池與充電管理等幾部分組成,國(guó)產(chǎn)電動(dòng)牙刷整體成本普遍在50到180元之間。他拆解的成本構(gòu)成是:配件占40%,運(yùn)營(yíng)占30%,制造設(shè)備和設(shè)計(jì)各占10%。以電機(jī)為例,振動(dòng)頻率32000到35000次的成本十幾元,6000到8000次的只要1元。
某兒童電動(dòng)牙刷源頭工廠員工李科告訴《財(cái)經(jīng)天下》,“同質(zhì)量,我們的價(jià)格比一些網(wǎng)紅品牌更優(yōu)惠”,差就差在投流和IP上。他估算稱,流量新銳那檔BOM(物料清單) 50~90元。
有業(yè)內(nèi)人士綜合三方數(shù)據(jù)向《財(cái)經(jīng)天下》分析指出,消費(fèi)者花399元買的網(wǎng)紅兒童電動(dòng)牙刷,產(chǎn)品本身只需50~90元,營(yíng)銷加達(dá)播占150~200元,品牌毛利有100~150元。
03、多個(gè)批次抽檢不合格
當(dāng)整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)中心從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向營(yíng)銷,更多的玩家便蜂擁而入。
多名人士告訴《財(cái)經(jīng)天下》,兒童電動(dòng)牙刷行業(yè)準(zhǔn)入門檻不高,不少品牌找個(gè)代工廠,就推出自己的品牌。李科坦言,“所有單品都沒(méi)有不可替代的,只要你愿意都能做出來(lái)”。門檻低,質(zhì)量便參差不齊。
媽媽們以為U型牙刷“10秒包裹式清潔”是黑科技,但鄭州大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)碩士王欣在體外模型實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn),U型電動(dòng)牙刷跟不刷牙相比,菌斑清除率無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。鄰面清潔率7.41%,齦緣3.57%,相當(dāng)于沒(méi)清。跟傳統(tǒng)電動(dòng)牙刷、巴氏手動(dòng)比,差距更懸殊。王鈺在診療過(guò)程中也常碰到這類消費(fèi)者,他告訴《財(cái)經(jīng)天下》,一些U型刷根本刷不干凈。
邏輯不難理解:托盤上下同寬,不符合牙列“上寬下窄”;刷頭比標(biāo)準(zhǔn)牙模短,遠(yuǎn)中磨牙擺不到;底部刷毛太短,切端咬合面懸空。一些廠家說(shuō)“45度巴氏法”,并非托盤及刷毛自身產(chǎn)生相對(duì)牙的拂刷動(dòng)作,而是靠震和使用者左右擺動(dòng)刷柄來(lái)實(shí)現(xiàn)的。“有的甚至是成人款的縮小版。”王鈺說(shuō)。
監(jiān)管這些年動(dòng)作頻頻。2023年市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)抽查顯示,兒童電動(dòng)牙刷12批次僅6批次合格,合格率50%,不合格項(xiàng)集中在結(jié)構(gòu)、可拆卸零部件、鄰苯二甲酸酯增塑劑,部分還被檢出漏電。新國(guó)標(biāo)GB 39669-2020(國(guó)家強(qiáng)制性)規(guī)定,兒童牙刷平形毛型刷毛單絲頂端輪廓合格率≥70%、異形≥50%。有檢測(cè)工程師形容,不合格的刷毛“頂端尖銳有毛刺”,刷起來(lái)就像在牙齦上切。這意味著,消費(fèi)者在市面上花兩三百元買的“防蛀神器”,刷毛可能連國(guó)標(biāo)及格線都沒(méi)摸到。
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▲圖源:小紅書截圖
2024年,北京市監(jiān)局又通告10批次抽檢不合格兒童牙刷,其中涉及高露潔、馬博士、Panasonic等品牌。各家踩雷項(xiàng)目不一:馬博士“兒童電動(dòng)牙刷BS-203”是磨毛不合格,高露潔、松下是電安全標(biāo)志說(shuō)明缺失,usmile“成長(zhǎng)小帽(Q3S)”則是可拆卸零部件尺寸過(guò)小、有誤吞窒息風(fēng)險(xiǎn)。
監(jiān)管追擊沒(méi)斷。今年6月,又有多家企業(yè)因銷售不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的兒童電動(dòng)牙刷被罰了。比如多家天貓combo旗艦店的主體公司貓上(深圳)品牌管理有限公司,因銷售不符合強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的兒童電動(dòng)牙刷C02,被深圳市監(jiān)局龍崗局罰沒(méi)1364元。
盡管抽檢、通報(bào)、罰單沒(méi)停過(guò),但王海指出,現(xiàn)行國(guó)標(biāo)只管安全底線,比如磨毛、鄰苯、電安全、結(jié)構(gòu),推薦性行標(biāo)QB/T 4589-2018《電動(dòng)牙刷》雖規(guī)定了清潔率測(cè)試方法,但不強(qiáng)制,也不掛鉤市場(chǎng)準(zhǔn)入。真正意義上的“清潔功效”強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),目前仍是空白。也就是說(shuō),只要刷毛磨圓達(dá)標(biāo)、不漏電、鄰苯不超標(biāo),哪怕清菌斑跟不刷差不多,也并不違規(guī)違法。企業(yè)“智能防蛀”“99%清潔”這類宣稱,得靠《廣告法》和功效宣稱評(píng)價(jià)規(guī)范去追。
無(wú)論如何,一旦違規(guī)成本低于營(yíng)銷回報(bào),這里面就有利可圖。據(jù)行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù),飛利浦、歐樂(lè)B的國(guó)內(nèi)兒童線電商份額近年來(lái)持續(xù)下滑,歐樂(lè)B已跌至個(gè)位數(shù),空出來(lái)的坑被更敢投流、更敢喊話的品牌填上。錢去了投流,產(chǎn)品端就又從最“看不見(jiàn)”的地方開(kāi)始反噬。
以u(píng)smile為例,《財(cái)經(jīng)天下》在社交媒體平臺(tái)上搜“usmile”,發(fā)現(xiàn)部分消費(fèi)者反映耐用性問(wèn)題,例如過(guò)保后出現(xiàn)充不進(jìn)電等情況,售后維修報(bào)價(jià)240元。《財(cái)經(jīng)天下》曾多次撥打usmile官方電話,截至發(fā)稿未獲接通。
王鈺認(rèn)為,如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理、清潔力不到位,加上孩子沒(méi)養(yǎng)成正確刷牙的習(xí)慣,電動(dòng)牙刷反而可能加劇脫礦、損傷牙齦。
李敏停了Q20以后,現(xiàn)在每天晚上親自給孩子刷牙。她換上兒童軟毛小頭牙刷,擠上米粒大小的含氟牙膏,按照巴氏刷牙法讓刷毛斜著45度,在牙齦邊緣那圈多停幾秒鐘,每次都刷夠3分鐘。一個(gè)多月下來(lái),孩子那12顆發(fā)白沒(méi)有再擴(kuò)大。
(文中李敏、張?zhí)臁⒗钐稹⒗羁茷榛#?/p>
(作者 | 易浠 ,編輯 | 吳躍,圖片來(lái)源 | 視覺(jué)中國(guó),本內(nèi)容轉(zhuǎn)載自財(cái)經(jīng)天下WEEKLY)
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