北京
“重視玩樂，但不游戲化，樂高樂園比我想象中有意思得多。”2026年7月5日，上海樂高樂園迎來了它的第一個生日。
來自上海閔行的游客朱女士夫婦帶著5歲的兒子特意來打卡， “這一年我們差不多來了30多趟，真實感受到，來這里玩的游客越來越多。”朱女士覺得，“在國內，適合孩子又有益智效果的主題樂園并不多，這里真正讓我感受到，孩子的玩樂和家人的陪伴，是一件很重要也很值得投入的事。”
2026年7月5日，上海樂高樂園度假區總經理陳潔在周年慶典上公布樂園運營一周年的成績單：累計接待游客突破200萬人次，成為全球最快突破200萬游客量的樂高樂園；NPS凈推薦值和綜合游客滿意度，在全球11座樂高樂園中均位列榜首。在隨后的采訪中，陳潔告訴澎湃新聞記者，讓她興奮的，不是數據，而是“越來越多的家庭游客喜歡并認同這里”。
7月5日，上海樂高樂園1周年慶典。上海樂高樂園 供圖
游客丟失玩偶邦尼兔被找回，還收獲了兔子的游園故事
陳潔在周年慶典上分享了一個小故事。
一位年輕媽媽帶孩子來樂園玩，回家后孩子發現陪伴多年的安撫玩偶邦尼兔不見了，急得直哭。媽媽抱著試試看的態度聯系了游客服務中心。園區安保、游客服務中心立刻聯動排查，最終找到了這只小兔子。
“當時完全可以直接寄回去，但大家想，如果只是寄回去，孩子收到的只是一件失物。可如果讓小兔子也有了一段快樂的游園旅程，孩子收到的就是一個故事。”陳潔說。
團隊帶邦尼逛遍了各大片區，拍下專屬旅途照片，請樂園的人仔角色寫了一封信，記錄小兔子在樂園的玩樂故事。孩子收到后開心地笑了。這也讓團隊意識到，游客希望被解決的，往往不是一件事，而是一份情緒。
7月5日，上海樂高樂園度假區總經理陳潔分享被遺失的小兔邦尼在園區旅行的故事。 澎湃新聞記者 鄒娟 圖
類似細節還有很多。開園一年，樂園收到了數萬條游客建議，落地了上百項運營改善舉措。陳潔覺得，每一次改進，不僅僅是服務能力，更是游客情緒的共鳴。
一位來自嘉興的年卡用戶媽媽，帶著孩子幾乎每周都來，有時一周來兩三次。“之前孩子可能跟我主動交流的不多，但現在我所認識的所有的樂高人仔，全是兒子教的。”媽媽說，她走進了兒子的世界，媽媽的角色，從家長變成了孩子的朋友。
陳潔認為，樂園不只是“創業孵化地”，還是“親情升溫劑”。主題樂園正在成為“社會-學校-家庭”協同教育的重要場景。
7月5日，上海樂高樂園一周年分享會現場。澎湃新聞見習記者 洪旭東 圖
數據顯示，這一年，樂園里80%以上是家庭游客。除了三口之家，三代同游的身影也越來越常見，年輕的舅舅、小姨結伴遛娃的新風尚也在蔓延。酒店的家庭大套房經常一房難求。開園首年，年卡用戶中江浙滬占比達到76.5%，北京、廣東、山東等遠端市場的游客增速最快，一位上海金山區楓涇鎮本地的年卡小游客，累計入園已達254次。
帶動區域游客全年破2000萬人次，文體娛樂業收入翻兩番
開園至今，樂園門票與二次消費收入趨于平衡。商品端累計售出超23萬個樂高人仔，其中約四分之一由游客在園內自主設計并作為紀念收藏。
新金山投控集團黨委書記、董事長，樂高樂園董事長莊健提供了一組數據：開園一年來，金山區全年突破游客2000萬人次，帶動文體娛樂業收入翻了兩番。
陳潔介紹，滴滴平臺往來金山區域的訂單量較開園前提升了735%。金山區已建設優化周邊7條道路、1處公交樞紐，開通12條樂高樂園配套交通線路。樂園還與楓涇古鎮等聯動，逐步搭建起全域度假模式。
默林娛樂集團首席戰略發展官約翰·雅各布森表示：“上海樂高樂園首年的運營表現令人驚喜，其客流和口碑等都名列全球樂高樂園前茅。這不僅驗證了中國親子市場的巨大潛力，更讓我們對中國文旅消費市場的活力充滿信心。中國始終是默林娛樂集團在全球最重要的戰略市場之一。未來，我們將繼續深耕中國市場，為中國家庭帶來更豐富的玩樂體驗。”
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