把85歲老人當(dāng)沙包打？南京秦淮，女子通過平臺為85歲外婆聘請住家保姆，在已服務(wù)超1000天、月酬5000元的情況下，監(jiān)控拍下保姆多次扇巴掌、揪頭發(fā)搖晃、從背后將老人推倒在地等虐老行為，家屬發(fā)現(xiàn)后報(bào)警，警方以虐待被監(jiān)護(hù)、看護(hù)人罪對保姆刑事立案，目前案件正在偵辦，家屬同時(shí)追究平臺監(jiān)管責(zé)任。

（案例來源：紅星新聞，人物為化名）

郝某今年85歲，患有輕度阿爾茨海默癥，也就是咱們常說的老年癡呆，平時(shí)記性不好、反應(yīng)慢，白天基本是保姆姜某陪著在家，子女上班忙，就隔三差五回來看看。

姜某是2023年經(jīng)天鵝到家南京新街口服務(wù)機(jī)構(gòu)介紹來的，當(dāng)時(shí)也走完了平臺所謂的面試、體檢、背調(diào)流程，雙方簽了正式家政服務(wù)合同。

2025年，家屬覺得姜某干得還行，又在同一個(gè)機(jī)構(gòu)跟她續(xù)簽了合同，約定每月基本報(bào)酬5000元，節(jié)假日在另行算加班費(fèi)。

平臺系統(tǒng)里，姜某的接單記錄清清楚楚，截至2026年6月，她在這戶人家已經(jīng)連續(xù)服務(wù)超過1000天，屬于平臺上少有的“長期穩(wěn)定阿姨”。

可誰也沒想到，這份“穩(wěn)定”底下藏著惡。

2026年6月22日，星期二，南京的梅雨季剛過，天有點(diǎn)悶熱，早上7點(diǎn)50左右，郝某吃完早飯，坐在餐桌前跟保姆姜某比劃，意思是嘴里好像不太舒服、牙或者牙齦疼，讓阿姨看看。

這是失智老人常用的溝通方式，說不清楚就用動作比，如果是個(gè)有耐心的看護(hù)，要么問問哪疼，要么給倒杯水、看看口腔，但監(jiān)控拍下的畫面，讓家屬黃女士當(dāng)場崩潰。

姜某聽到老人嘟囔、比劃，臉上沒有任何關(guān)切表情，反而啪地先抽了老人頭部一巴掌，老人被打懵了，還沒反應(yīng)過來，姜某又伸手揪住老人稀疏的花白頭發(fā)，前后左右使勁搖晃，像拎個(gè)物件似的把老人腦袋拽來拽去。

郝某只能無助地坐在椅子上，雙手微微抬起護(hù)著自己頭，根本不敢反抗，也沒力氣反抗，打完后姜某把碗往桌上一放，冷冷讓老人把嘴里的食物吐出來。

老人乖乖吐了，姜某居然又順手賞了老人一巴掌，這才端著碗轉(zhuǎn)身走開，留下老人孤零零坐在餐桌前發(fā)呆。

這還沒完。當(dāng)天上午11點(diǎn)53分，監(jiān)控拍到了更惡劣的一幕，

老人吃完午飯?jiān)诓妥肋吢獠剑赡苁亲昧送让浵牖顒踊顒樱阶雍苈芩椤?/p>

姜某正在客廳沙發(fā)上低頭玩手機(jī)，突然毫無征兆地站起來，快步走到老人身后，雙手一推，直接把85歲的郝某從背后撂倒在地！

老人咚一聲摔倒在瓷磚地面上，而姜某看都沒看一眼，跨過老人的身體就去繼續(xù)玩手機(jī)了，就好像地上躺的是個(gè)礙事的包裹。

過了好一會兒，老人才自己掙扎著爬起來，慢慢挪回餐桌前的椅子坐下，全程沒敢吭一聲。

黃女士說，要不是她在7月1日晚上偶然翻看家里遠(yuǎn)程監(jiān)控的回放，可能到現(xiàn)在還被蒙在鼓里。

那天她本來想看看外婆中午吃得好不好，結(jié)果點(diǎn)開6月22日的錄像，先看到扇巴掌，再看到揪頭發(fā)搖晃，最后看到親外婆被從背后推倒，她當(dāng)場氣得渾身發(fā)抖，馬上把這段監(jiān)控導(dǎo)出保存，并通知了所有直系親屬。

一家人碰頭看完完整錄像后，一致決定：不私了，直接報(bào)警。

2026年7月2日，黃女士陪同家屬帶著監(jiān)控視頻原件、老人身份證明、家政服務(wù)合同復(fù)印件，到南京市公安局秦淮分局朝天宮派出所報(bào)案，控告保姆姜某涉嫌虐待被看護(hù)人。

民警受理后呈報(bào)分局審核，很快，落款為南京市公安局秦淮分局的《立案通知書》下來了，姜某因涉嫌虐待被監(jiān)護(hù)、看護(hù)人罪被刑事立案，目前已被依法采取相應(yīng)強(qiáng)制措施（具體措施以警方后續(xù)通報(bào)為準(zhǔn)）。

與此同時(shí)，家屬帶郝某老人到指定鑒定機(jī)構(gòu)做傷情鑒定，雖然老人身上主要是軟組織挫傷、沒有明顯骨折，但司法鑒定會綜合考量多次暴力行為對老年人身心健康的損害，特別是針對失智老人的精神摧殘，這在認(rèn)定情節(jié)惡劣時(shí)非常關(guān)鍵。

黃女士也明確表態(tài)：刑事部分要嚴(yán)懲保姆，民事部分要一并追究天鵝到家平臺的連帶責(zé)任，“我們交了高額管理費(fèi)，平臺說有監(jiān)管，結(jié)果連保姆天天打老人都發(fā)現(xiàn)不了，這個(gè)責(zé)任不能甩。”

截至2026年7月4日，記者將采訪函發(fā)至天鵝到家公關(guān)郵箱，未獲回復(fù)，下面說法律層面的幾個(gè)關(guān)鍵問題，家里有老人、小孩請尤其留意。

第一，保姆打老人不是家務(wù)事，而是公訴犯罪。

刑法第260條之一規(guī)定，對老年人負(fù)有看護(hù)職責(zé)的人虐待被看護(hù)人且情節(jié)惡劣的，構(gòu)成虐待被監(jiān)護(hù)、看護(hù)人罪，處3年以下有期徒刑或拘役；致人重傷死亡的按故意傷害罪或故意殺人罪重判。

此罪是公訴案件，不要求家屬去法院自訴，警方應(yīng)當(dāng)主動立案偵查，只要監(jiān)控拍到多次打罵、推搡、侮辱，哪怕未達(dá)輕傷，司法實(shí)踐一般也認(rèn)定情節(jié)惡劣予以刑事立案。

此外，法院可依據(jù)刑法第37條之一，宣告禁止該保姆在3至5年內(nèi)從事看護(hù)、家政類職業(yè)。

第二，家政平臺收了管理費(fèi)就可能要擔(dān)民事賠償責(zé)任甚至面臨行政追責(zé)。

如果平臺與保姆之間是員工制管理，保姆屬平臺派遣，平臺需對履職中的侵權(quán)承擔(dān)雇主替代責(zé)任，賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、精神損害撫慰金等。

如果是純中介制，平臺雖不直接對保姆行為負(fù)責(zé)，但若未盡到身份核驗(yàn)、無犯罪記錄篩查、崗前培訓(xùn)及定期回訪義務(wù)，存在過錯(cuò)的，需在過錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

對此，你怎么看？