疫情之下，人們更加關(guān)注居住空氣質(zhì)量。

然而居住在蘇州科技城金茂府的業(yè)主們卻發(fā)現(xiàn)，住了一年后多名孩子不明原因大量流鼻血，近227名業(yè)主在過去幾年出現(xiàn)了不同程度的呼吸系統(tǒng)疾病，罪魁禍?zhǔn)拙故墙鹈詾楹赖摹昂诳萍肌薄?/p>

圖片來源：業(yè)主視頻截圖

運(yùn)維接管至今未更換濾網(wǎng)

公開資料顯示，蘇州科技城金茂府2018年9月29日，均價3.3萬元/平方米。據(jù)項目對外宣傳，樓盤擁有金茂推出的“十二大科技系統(tǒng)”，即地源熱泵系統(tǒng)、毛細(xì)管網(wǎng)系統(tǒng)、全置換新風(fēng)系統(tǒng)、抗霾防PM2.5除塵系統(tǒng)等，給業(yè)主更加健康和舒適的生活環(huán)境。

該小區(qū)還拿到了“中國綠色建筑三星認(rèn)證”、“英國BREEAM住宅認(rèn)證”，其中BREEAM綠色建筑認(rèn)證可謂是世界上嚴(yán)苛的人居舒適度評判標(biāo)準(zhǔn)，能夠通過此認(rèn)證的住宅少之又少。

但業(yè)主在出現(xiàn)不適癥狀，并進(jìn)入機(jī)房內(nèi)，查看三恒新風(fēng)系統(tǒng)（恒溫恒氧恒濕）時，卻發(fā)現(xiàn)引入室外新風(fēng)的管道并未鏈接，本應(yīng)該將室內(nèi)新風(fēng)運(yùn)送給空調(diào)系統(tǒng)，再送到每個業(yè)主家的通道早已被斷開，取而代之的是車庫渾濁的尾氣和地下室發(fā)的霉空氣，正源源不斷地輸送到業(yè)主家中。

本應(yīng)定期清理、更換的新風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)也布滿了灰塵，甚至還有死掉的蟲子，原本渾濁不堪的地下室空氣，就這樣透過層層濾網(wǎng)，送到每戶業(yè)主的家中。

圖片來源：業(yè)主提供

經(jīng)過業(yè)主們多次溝通問詢，開發(fā)商和物業(yè)終于承認(rèn)過濾網(wǎng)（初效、中效）從運(yùn)維接管（2020 年）至今從未更換，各樓棟中效過濾網(wǎng)均部分缺失，部分靜電除塵裝置關(guān)閉或長期故障，嚴(yán)重偏離金茂綠建運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)。

負(fù)責(zé)毛細(xì)血管網(wǎng)及新風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)的金茂綠建也在官方微信發(fā)布致歉表示，由于蘇州合著花園項目（科技城金茂府備案名）在運(yùn)維服務(wù)過程中，現(xiàn)場運(yùn)維團(tuán)隊服務(wù)意識不夠強(qiáng)、與住戶主動溝通不充分、過濾網(wǎng)清洗更換落實管理動作不到位等問題給住戶生活帶來了困擾和影響，對此深表歉意。公司高度重視，快速成立專項小組，嚴(yán)肅處理現(xiàn)場責(zé)任人，并開展了全面排查、立行立改。目前，在政府相關(guān)部門的見證和指導(dǎo)下，公司按照與蘇州合著花園住戶代表共同確認(rèn)的提升行動方案，正在穩(wěn)步推進(jìn)相關(guān)工作。

綠建還在文中提到，事件發(fā)生后，公司第一時間組織多個檢查組對全國的其他運(yùn)維項目開展了專項突擊檢查，并邀請多個項目住戶前往設(shè)備機(jī)房參觀巡查。

圖片來源：金茂綠建官方微信

值得注意的是，在蘇州科技城金茂府不換濾芯不維護(hù)事件發(fā)生后，同樣由綠建負(fù)責(zé)維護(hù)科技系統(tǒng)的姑蘇金茂府業(yè)主也回想起新風(fēng)系統(tǒng)有異味、設(shè)備異響等問題，身體在此前已出現(xiàn)咳嗽、鼻炎、流鼻血、肺結(jié)節(jié)等癥狀。

據(jù)業(yè)主發(fā)文，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，姑蘇金茂府新風(fēng)系統(tǒng)濾芯同樣不清晰、不更換，在此過程中，綠建甚至以保密為由拒絕提供臺賬、不允許業(yè)主進(jìn)入機(jī)房，并在深夜“臨陣磨槍”大面積更換、清洗濾芯、補(bǔ)充臺賬。俗話說，“上有政策下有對策”，難道這就是綠建在致歉文中提到“專項突擊檢查”的成果？

圖片來源：業(yè)主提供

科技造福生活？

事實上，金茂府科技系統(tǒng)從很早開始就備受質(zhì)疑。

資料顯示，三恒新風(fēng)系統(tǒng)用水做冷熱媒，通過輻射末端(結(jié)構(gòu)盤管、輻射板、毛細(xì)管網(wǎng))的塑料管道內(nèi)的流體循環(huán)，來調(diào)節(jié)機(jī)體自身的溫度與周圍環(huán)境的平衡，達(dá)到恒溫恒濕的效果，讓人體更加舒適健康。

而毛細(xì)血管系統(tǒng)有固定的運(yùn)營時間，每年的11月中旬至次年3月中旬為供暖季；每年5月中旬至10月初為供冷季，其中有近4個月時間系統(tǒng)是不運(yùn)行的，對應(yīng)短暫的春秋季。

有從事地源熱泵科技系統(tǒng)的業(yè)內(nèi)供應(yīng)商曾表示，三恒科技系統(tǒng)的賣點(diǎn)是很好的，但存在的缺陷，也是比較明顯的。

“它的后期清理非常麻煩。毛細(xì)管網(wǎng)里即使灌注的是干凈的礦泉水，也非常容易結(jié)垢，這個污垢清理是非常麻煩的。但是不清洗，會降低系統(tǒng)使用壽命。”

此外三恒系統(tǒng)是針對整幢樓系統(tǒng)運(yùn)行的，單戶不能自行調(diào)節(jié)，只能選擇開或者關(guān)。也就是說，所有人都只能住在系統(tǒng)設(shè)定的固定溫度環(huán)境中。

為了維持三恒系統(tǒng)效果，運(yùn)行期間業(yè)主不得開窗，只能依賴于整棟樓配建的新風(fēng)系統(tǒng)。相關(guān)協(xié)議中還規(guī)定，在系統(tǒng)運(yùn)行期間，項目業(yè)主因開窗造成的后果問題（結(jié)霧結(jié)霜發(fā)霉漏水等），由業(yè)主自行承擔(dān)。同時，業(yè)主在居住時不得私自拆改室內(nèi)科技設(shè)施，擴(kuò)大供暖與制冷面積、設(shè)備；項目質(zhì)保修期滿后，科技系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施日常維保的材料費(fèi)、人工費(fèi)和更新改造費(fèi)，由項目業(yè)主承擔(dān)。不過，協(xié)議中并未明確說明質(zhì)保期是多久。

早在2017年，就有業(yè)主在網(wǎng)上發(fā)帖——《上海大寧金茂府交付了，業(yè)主從天堂到地獄！》，其中一大維權(quán)訴求，就是項目的“指向項目“恒溫恒濕恒氧”科技系統(tǒng)。業(yè)主指出居住時長期不能開窗，會降低身體抵抗力；項目設(shè)備使用年限較短，維修難度高；長期使用新風(fēng)系統(tǒng)，暗藏健康隱患等問題。

可見科技住宅是居住福音，但也有其弊端，維護(hù)不好更是害人不淺。