山東
基層治理是社會和諧穩定的基石，人民調解作為非訴訟糾紛解決機制，在化解社會矛盾中發揮著"第一道防線"的關鍵作用。嶗山區創新基層治理模式，在全省率先推行網格員兼任人民調解員的新舉措，充分發揮其熟悉社區、貼近群眾的優勢，有效提升了基層社會治理效能。
近日，嶗山區北宅街道華陽村發生一起鄰里糾紛。村民閻某駕駛三輪車不慎剮蹭了潘某的私家車，雙方就賠償金額和維修方式爭執不下，現場氣氛一度劍拔弩張。正在責任網格內例行巡查的華陽村網格員閻菊衛聽到爭執聲后，立即循聲趕到現場。面對情緒激動的雙方當事人，她果斷介入調解。閻菊衛憑借專業的調解經驗和嫻熟的溝通技巧，逐步引導當事人理性分析問題，雙方很快達成和解協議。
看似普通的調解工作，背后卻有著制度創新的支撐。作為網格員的閻菊衛為何能如此嫻熟地處理糾紛呢？這得益于北宅街道創新推行的"網格員+調解員"雙員融合機制。該機制通過系統培訓、資格認證等舉措，讓網格員具備了矛盾糾紛調解的專業能力。
經過半年多的試運行，5月23日，嶗山區北宅街道召開了網格調解員聘任大會，向87名網格員頒發了聘任證書，正式聘任網格員為人民調解員。此舉旨在進一步加強基層社會治理，提升矛盾糾紛化解能力。
網格員擔任人民調解員是北宅街道踐行新時代“楓橋經驗”的一次有益嘗試，也是社會治理方面的一次創新實踐。今年以來，網格員上報矛盾糾紛726件，化解718件，調解成功率高達98.9%，有力推動了基層矛盾糾紛的就地化解，切實將"楓橋經驗"轉化為基層治理效能。來源：嶗山融媒
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