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業(yè)主維權(quán):吃相難看與坑蒙拐騙

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一、

6月23日,星期一。

這既是平凡的一天,但注定亦是不平凡的一天!

對于大多數(shù),生活在這座城市的人而言,這不過是每周都會重復(fù)一次的開始,但對于居住在陽光上城的住戶而言,這將又是一次小區(qū)業(yè)主維權(quán)的對決。

陽光上城業(yè)主與云電陽光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下簡稱“陽光地產(chǎn)”)關(guān)于地下車庫產(chǎn)權(quán)爭議的維權(quán)對決。

在這一天,陽光地產(chǎn)準(zhǔn)備強行收起地下停車費!

“吃相難看”與“坑蒙拐騙”是兩個句子的狀語,它們修飾的動詞分別是“收費”與“搶錢”!

這是一場吃相難看的收費!

這是一場坑蒙拐騙的搶錢!

二、

在過去很長一段時間里,小區(qū)停車收費矛盾沖突一直存在,但這也掩蓋了問題的本質(zhì)核心——地下車庫產(chǎn)權(quán)歸屬問題。

在“10·16”小區(qū)維權(quán)之前,關(guān)于小區(qū)停車收費的矛盾沖突,基本是小區(qū)業(yè)主與瑞豐物業(yè)的對抗,而陽光地產(chǎn)基于委托收費關(guān)系,則悄悄的躲在了瑞豐物業(yè)的背后。

在“10.16”小區(qū)維權(quán)之后,經(jīng)過小區(qū)物委會與鴻園物業(yè)多次協(xié)商,物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了一定提升,物業(yè)服務(wù)態(tài)度有了積極改變。想必,鴻園物業(yè)也清楚地下車庫的產(chǎn)權(quán)歸屬問題,不愿再接受委托收所謂的停車費了,陽光地產(chǎn)不是要解決產(chǎn)權(quán)歸屬質(zhì)疑的問題,而是急不可耐的直接跳到了前臺,招聘或外包小區(qū)地下車位停車收費業(yè)務(wù),并且還占用了小區(qū)的物業(yè)服務(wù)區(qū)。

陽光地產(chǎn)此舉不僅是吃相難看,而且實屬在背刺鴻園物業(yè)公司。雖然,鴻園物業(yè)的前身——瑞豐物業(yè),也曾是陽光地產(chǎn)的全資子公司,現(xiàn)在雙方都是國有企業(yè),都屬于南方電網(wǎng)旗下的企業(yè),但卻如此背刺就很不地道了。

姑且不提地下車庫的產(chǎn)權(quán)歸屬,僅就陽光地產(chǎn)占用小區(qū)物業(yè)設(shè)施對地下車位收起停車費的行為,此舉會觸發(fā)以下法律問題:

第一、破壞了小區(qū)物業(yè)服務(wù)區(qū)域的管理秩序。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第三十四條之規(guī)定,“一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理”。小區(qū)地下車庫屬于小區(qū)建筑的配套設(shè)施,這是一個統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域,陽光地產(chǎn)并非陽光上城的物業(yè)服務(wù)公司。

目前,陽光地產(chǎn)把物業(yè)公司的保安,換成了自己的收費工作人員,而這些收費人員是不承擔(dān)小區(qū)安保責(zé)任的,這就使得小區(qū)的物業(yè)安保出現(xiàn)了問題。同時,陽光地產(chǎn)無權(quán)占用小區(qū)的物業(yè)服務(wù)用房進(jìn)行所謂的停車收費工作。

第二、陽光地產(chǎn)強制收起停車的行為涉嫌違法。

陽光地產(chǎn)強制收費的行為是指,收費工作人員以控制收費閘機的方式,阻礙小區(qū)業(yè)主自由進(jìn)出地下車庫,并以此阻礙方式強迫業(yè)主繳納停車費。

首先、停車收費是平等主體之間的民事關(guān)系,產(chǎn)生爭議糾紛的解決辦法是和解、調(diào)解、仲裁及訴訟,陽光地產(chǎn)作為民事關(guān)系的一方當(dāng)事人,無權(quán)對小區(qū)業(yè)主進(jìn)行人身自由的限制;

其次、法律保障公民的人身自由不受侵害。小區(qū)業(yè)主在駕駛機動車時,駕駛自由即是人身自由的自然延伸,陽光地產(chǎn)以業(yè)主欠費未繳為名,就對業(yè)主駕駛的機動車進(jìn)行阻攔,其本質(zhì)是限制了業(yè)主的人身自由。

根據(jù)《治安管理處罰法》第四十條之規(guī)定,“非法限制他人人身自由的”,處十日以上十五日以下拘留,并處五百元以上一千元以下罰款;情節(jié)較輕的,處五日以上十日以下拘留,并處二百元以上五百元以下罰款。

第三、陽光地產(chǎn)強制收費背刺了鴻園物業(yè)。

根據(jù)《物業(yè)管理法》第四十六條之規(guī)定,“”物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,并及時向有關(guān)行政管理部門報告”。

鴻園物業(yè)不跟陽光地產(chǎn)玩了,陽光地產(chǎn)只能自己來收費,但陽光地產(chǎn)的強制收費行為,卻屬于限制了小區(qū)業(yè)主的人身自由。

那么,你讓鴻園物業(yè)的保安看到之后,對于這種違法行為是報警呢?還是不報警?雖然,都同屬一家國有企業(yè),但如此背刺卻有些不地道。

第四、強制收費的可處罰性。

根據(jù)《青島市物業(yè)管理條例》第八十八條第四款之規(guī)定,“物業(yè)服務(wù)人采取中斷供水、供電、供氣、供熱或者限制業(yè)主及其車輛出入等方式催收物業(yè)服務(wù)費用的,責(zé)令限期改正,處一萬元以上五萬元以下罰款”。

《青島市物業(yè)管理條例》是一部現(xiàn)行有效的地方性法規(guī),于1998年11月20日,青島市十二屆人大第六次會議通過,迄今已經(jīng)歷了三次修訂或修正。

“他山之石可以攻玉”!

三、

目前,陽光上城地下車位爭議糾紛,就猶如一枚燙手的洋芋,有的人避之不及,有的人卻主動撿了起來,有的人卻想從中獲益。

在地下車位產(chǎn)權(quán)有爭議的情況下,陽光地產(chǎn)就義無反顧的堅持要收停車費,甚至是直接站到前臺招聘員工強制收取費用,也不知道陽光地產(chǎn)是用了什么樣的方法,招聘了這些不諳實情的收費工作人員。

毫無無疑,這些不諳實情的收費工作人員,必定處于陽光地產(chǎn)與小區(qū)業(yè)主維權(quán)對抗之間。也不知道,陽光地產(chǎn)與這些收費人員是否簽訂了勞動合同,收費人員在工作中造成的行為后果,是由陽光地產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任?還是由收費人員自己承擔(dān)責(zé)任?

四、

小區(qū)既是整體、亦是個體;業(yè)主既是個體、亦是整體。

目前,小區(qū)維權(quán)陷入這種緊張對坑的局面,并非是業(yè)主要以陽光地產(chǎn)進(jìn)行對抗,故意拒絕繳納地下車位的停車費,而是在明確其產(chǎn)權(quán)歸屬的前提下合理繳費,這是符合小區(qū)全體業(yè)主利益的一種選擇。

這種維持對峙的過程,是意志、團(tuán)結(jié)及信心的比拼,正所謂,“狹路相逢勇者勝”。陽光地產(chǎn)也面臨著這種局面,要么強制收費讓小區(qū)業(yè)主屈服;要么依法解決向小區(qū)業(yè)主妥協(xié)。或許,陽光地產(chǎn)會拋出先繳費優(yōu)惠政策,意圖分化小區(qū)業(yè)主集體維權(quán)的力量;或許,部分小區(qū)業(yè)主也已經(jīng)獲益了。

其實,這未嘗不是一件好事!

小區(qū)維權(quán)的目的就是要讓業(yè)主獲益,既然小區(qū)維權(quán)已經(jīng)讓部分業(yè)主獲益了,那就說明小區(qū)的維權(quán)是成功的!然而,部分先獲益的業(yè)主要明白了,你之所以能先獲益,是因為有一批勇敢的業(yè)主在對抗。如果沒有這些勇敢的業(yè)主在抗?fàn)帲柟獾禺a(chǎn)會與你妥協(xié)讓利嗎?

因此,對于那些勇于對抗的小區(qū)業(yè)主,既是為了個人利益、亦是為了小區(qū)共同利益,請勿抱怨!!!

五、

6月20日,經(jīng)瀟湘街道發(fā)揮“鄉(xiāng)鎮(zhèn)吹哨、部門報到”的工作機制,市區(qū)兩級的住建、自規(guī)等部門,聯(lián)合參與了陽光地產(chǎn)與小區(qū)業(yè)主的協(xié)商會議,小區(qū)業(yè)主已經(jīng)闡明了地下車位爭議糾紛的解決辦法。

6月23日,若陽光地產(chǎn)仍執(zhí)意要強行收起地下車位停車費,那么這就意味著市、區(qū)、縣三級政府部門的協(xié)調(diào)失敗了,其結(jié)果必然是小區(qū)業(yè)主與陽光地產(chǎn)的直接沖突與對抗。那么,務(wù)必請業(yè)主保持理性、克制的態(tài)度依法維權(quán)。

其主要方法及步驟如下:

第一、當(dāng)自己駕駛的機動車在閘欄處被欄下來之后,

1.主動詢問情況,明白為何被欄了下來,

2.若是因地下車位欠費被阻攔,

2.1、你可以選擇主動繳納欠費;

2.2、你亦可以地下車位產(chǎn)權(quán)歸屬不清為由,拒絕繳納所欠停車費;

3.在與收費工作人員的交涉過程中,記住要準(zhǔn)備好手機錄音,如果有同行的家屬及友人,可以錄像。

第二、在與收費工作人員交涉無果之后,應(yīng)立即撥打110報警;

1.報警事由:“我在回家時候,陽光地產(chǎn)公司的人,非法阻礙我的自由,我要求警察到場解決”。

根據(jù)《警察法》第六條第(二)款之規(guī)定,“公安機關(guān)的人民警察按照職責(zé)分工,依法履行下列職責(zé),維護(hù)社會治安秩序,制止危害社會治安秩序的行為。

2.治安秩序與民事糾紛。業(yè)主自由駕車出入地下車庫,這屬于正常的社會治安秩序,陽光地產(chǎn)阻礙業(yè)主駕駛機動車回家,這屬于擾亂了社會治安秩序,甚至還可能造成臨街交通秩序的阻礙;地下車位欠費是一個有待查明的民事糾紛。業(yè)主報警是要求警察解決治安秩序的問題,而不是解決欠費的民事糾紛問題。

3.公安督察。若業(yè)主報警之后,轄區(qū)派出所遲遲不處警,那小區(qū)業(yè)主可撥打110,對處警不力行為進(jìn)行投訴。

第三、說文明話、做文明人,合法權(quán)益、依法維權(quán)。切記不能膽怯、要有勇氣,但不可大吵大鬧,不可威脅、辱罵收費工作人員,更不可有駕車沖撞閘欄等行為。一句話,“有事找警察!”

第四、要做好證據(jù)固定工作,也就是全程錄音錄像,這對后續(xù)的解決非常重要。

六、

最后,再說一點題外話!

6月23日,曲靖,南片區(qū);

曲靖的大小網(wǎng)紅,可要把握住這個潑天的流量了!

陳浩 記于知止堂上

2025年6月22日

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