作者：林詩琪

編輯：汪照穎

本文由長青研究社原創出品

“少小離家老大回，鄉音無改鬢毛衰”，但對3327萬隨遷老人而言，情況卻截然相反，他們操著濃重的鄉音，漂泊在陌生的城市里，鬢毛已衰，卻歸期難期。

這些為支持子女事業、照顧第三代而遷居城市的老年人，被稱為“老漂族”。當老漂族們帶著對子女的深情，離開生活數十年的故土，來到陌生的城市，他們面臨的不僅是地理空間的轉換，更是心理世界的巨大挑戰。隨著科技的發展，老漂族們的心靈何以在陌生的土地上得以安居?

國家統計局第七次人口普查數據顯示，我國60歲及以上的人口達到2.64億，約占全國人口的18.70%；全國人戶分離人口為4.93億，相較上次普查增長了88.52%；流動人口為3.75億，同比增長69.73%。老漂族，正是這一龐大流動人口中不可忽視的組成部分。

此前，國家衛生健康委發布的《中國流動人口發展報告2018》顯示，我國有隨遷老人近1800萬，占當時全國2.47億流動人口的7.2%，其中專程來照顧晚輩的比例高達43%。而根據第七次全國人口普查數據最新測算，我國60歲及以上的老年流動人口規模已增長至3327萬余人，呈現出顯著增長趨勢。

從江西農村來到子女生活城市的吳女士抱怨，“普通話不熟練，與家人都難溝通，只能偶爾與小區里其他老漂族說說話。”她苦笑道，“與其一個人在家看電視，不如回老家，至少還有能聊天的鄰居。”

《中國老年人心理健康狀況》數據揭示了令人擔憂的現實：我國23.76%的老年人有不同程度的孤獨感受，其中4.75%的老年人“經常感到孤獨”。同時，我國26.4%的老年人存在不同程度的抑郁癥狀，其中6.2%的老年人有中重度抑郁癥狀。

來源：視覺中國

醫學研究表明，長期孤獨不僅會導致認知功能下降、情緒抑郁和睡眠障礙，還會增加高血壓、冠心病等軀體疾病風險。而對老漂族來說，這份孤獨因“背井離鄉”而愈發沉重。

他們不僅失去了原有的社交網絡：那些可以嘮家常、曬太陽的老鄰居，熟悉的鄉音與生活習慣都被留在遠方；同時，他們在家庭中的角色也發生微妙轉變：從曾經的“被依賴者”變成因環境陌生、技能脫節而需要子女照顧的“依賴者”。這種身份落差催生出強烈的失落感。而絕大多數老漂族或礙于尊嚴不愿表達，或怕給子女添麻煩而刻意隱瞞，最終將真實情感深埋心底。

既往調查顯示，老漂族每天承擔家務的時間長達6到10個小時，近80%的老漂族難以參加家庭之外的活動。

李女士幫兒子帶孫子已有兩年。“本來只是想搭把手，沒想到兒子媳婦幾乎把所有家務都丟給我，從早到晚忙得喘不過氣。”她說。

被瑣碎家務奪走的不止是老漂族們的時間，還有他們未能建立的新社交網絡。他們的活動范圍被局限在家庭這一狹小空間內，與外界交往的機會大幅減少。在傳統鄉村社會，鄰里日常往來、紅白喜事互助，構成了天然的情感緩沖帶；而老漂族失去這一緩沖后，負面情緒無處宣泄，易陷入自我懷疑與抑郁。除此以外，社交網絡不僅是情感紐帶，也是生活信息的重要來源，新到城市的老人因缺乏這一渠道，連就醫、購物等基礎生活信息都難以獲取，進一步加劇了他們在城市中的生存困境。

來源：視覺中國

在此情況下，子女也常忽視老漂族的情感需求，這種忽視源于三大誤區：一是認為提供物質保障就是盡孝，忽略了父母的情感渴望；二是將父母的付出視為理所當然，缺乏感恩表達；三是誤以為父母不訴苦就是沒事，未能察覺他們隱藏的心理困擾。

而在社區服務層面，現有的服務設施功能不完善，難以滿足實際需求。新設施的建設進程緩慢，未能及時跟上需求增長的步伐。鑒于我國老年人口基數龐大，在有限的政府資金投入下，社區老年服務設施的數量與規模遠不能滿足這一龐大群體的需求。

更令人擔憂的是服務內容的單一性。目前社區老年心理健康服務主要集中在心理衛生與基礎心理健康服務上，而未能全面覆蓋更為廣泛的心理健康服務領域，如心理評估、咨詢與疏導等。這種系統性支持的缺失，使得老漂族們在面對心理困境時往往求助無門。他們既不愿向忙碌的子女傾訴，又缺乏專業的求助渠道，只能將情感深埋心底。

在此背景下，老漂族的心靈安居問題亟待創新解決方案。當傳統的家庭支持和社區服務已不足以應對新時代的挑戰，科技能否成為鄉愁的新載體？這既是對技術創新提出的時代命題，更是對全社會人文關懷的考驗。

據QuestMobileTRUTH中國移動互聯網數據庫，銀發人群在微信小程序活躍用戶數已達1.13億，遠高于APP端的5692萬，50歲以上人群在短視頻、社交、資訊、電商等領域使用時長占比突出，反映出銀發群體對數字化的積極融入和多元需求。

與此同時，《中國老年人心理健康狀況》顯示，老年人上網行為對孤獨感的影響顯著。經常上網的老年人中有84.7%從不感到孤獨，只有2.8%的老年人經常感到孤獨。政策層面也已開始為老齡健康產業布局，衛健委印發的《“十四五”健康老齡化規劃》明確提出，支持新興材料、人工智能、虛擬現實技術等在老年健康領域的深度集成應用與推廣，鼓勵各類機構聯合研發老年人情感陪護智能產品。

伴隨人工智能技術的持續突破與市場對老年服務需求的不斷攀升，全球范圍內已誕生多款專為老年群體設計的AI陪伴產品。然而，回溯早期產品形態，AI陪伴機器人普遍存在技術短板：語言理解能力較弱，難以精準捕捉老年人表達的真實意圖；對話邏輯缺乏連貫性，常出現答非所問的情況；情感識別維度單一，僅能判斷基礎情緒，無法感知深層情感波動，這些局限導致其功能停留在基礎交互層面，適用場景也多局限于簡單問答，難以滿足老年人多樣化需求。

直至大型語言模型技術的突破性發展，AI陪伴機器人迎來迭代升級的關鍵節點，逐步實現功能拓展與市場普及。韓國公司Hyodol推出的AI伴侶娃娃，可提供服藥、進餐提醒等健康建議；國內的大頭阿亮智能養老機器人，涵蓋安全守護、智慧陪伴、遠程照護、健康管理等多個功能模塊，覆蓋老年人生活與健康的核心需求。

來源：Hyodol公司官網

盡管隨著生成式AI技術的發展，AI陪伴機器人的對話流暢度與內容豐富度得到了顯著優化，但國內市場對這類產品的情感服務能力仍存疑慮。多數觀點認為，當前AI陪伴產品難以達到人類陪伴所具備的情感共鳴，尤其在面對老年人因思鄉、代際矛盾、健康焦慮等復雜情境產生的微妙情感變化時，無法精準識別并給出貼合心境的回應。深究背后原因，除了AI情感計算技術尚未完全成熟外，更核心的問題在于老年群體專屬數據資源的匱乏。

現有AI模型訓練所依賴的語料多源于通用場景，缺乏針對老年人語言習慣、情感表達特點、生活需求痛點的專項數據，導致模型在理解老年群體需求、提供適配服務時存在明顯局限。

為突破這一發展瓶頸，騰訊研究院牽頭聯合多家深耕老年服務領域的專業機構，發起“AI向善語料庫共創行動”，并將老年人群體列為首期重點服務對象。憑借對老年服務領域的深度洞察與行業資源整合能力，該行動在短期內便吸引了數百家養老機構、老年大學、社區服務中心等專業機構參與，共同搭建起涵蓋老年人生活照料、健康管理、情感需求、社會參與等多維度的“專業語料庫”，為AI模型提供貼合老年群體實際需求的基礎數據支撐。

項目負責人強調：“AI要與人類價值觀對齊，不能僅靠專家構建標準語料，更要融入老年人真實的情感訴求與價值判斷。”

與此同時，騰訊還推出公眾參與型小程序“向善Talk”，圍繞健康管理、心理需求、家庭關系等六大板塊，收集老年人真實生活難題和情感需求，持續擴充語料庫的多樣性與真實性。

AI陪伴機器人在緩解我國老年群體孤獨感、助力老漂族心靈安居方面，未來大有可為。諸如“AI向善語料庫共創行動”這類探索，通過收集、整理老年人日常對話樣本，能持續訓練出更貼合老年人需求的語言模型，進而提升AI在情感理解、同理心表達上的能力。

老漂族的鄉愁，既是個體的困境，也是時代發展的縮影。在城鎮化快速推進的今天，讓這些為家庭付出、為城市貢獻的老年人心靈有歸處，是全社會共同的責任。AI技術或許無法徹底消除鄉愁，但能為老漂族搭建一座連接情感與生活的橋梁。當科技與人文關懷深度融合，“此心安處是吾鄉”或許將不再只是詩意的向往，而成為觸手可及的現實。

參考資料：

1. 工人日報，《工道·專題|彷徨的“老漂族”：放不下的兒女，回不去的故鄉》，2022年

2. 方文養老產業觀察，《學習園地丨AI破局：助力解決老年群體孤獨感困境》，2025年

3. 胡小武，韓雪《流動的悖論：從城市“老漂族”到返鄉空巢老人研究》，2023年

4. 騰訊研究院，《AI時代沒有旁觀者｜AI向善語料庫開放發布會實錄》，2025年

5. 郭佳欣，《積極老齡化視域下社區老年心理健康服務路徑優化研究》，2024年

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