為進一步提升客戶服務水平,優化網點智能化服務體驗,郵儲銀行贛榆支行近日推出“智柜體驗”專項活動,鼓勵廣大客戶親身體驗智能柜員機(簡稱“智柜”)帶來的高效與便利。通過操作引導、現場教學相結合的方式,推動金融服務向智能化、人性化持續邁進。
![]()
在整潔明亮的營業大廳內,客戶正在智能柜員機前辦理業務,工作人員在一旁耐心指導操作流程。柜臺區域布局合理,設備運行穩定,信息化界面清晰易讀,充分展現出現代化金融服務的高效與便捷。客戶可在工作人員協助下完成開戶、轉賬、查詢、打印流水等多項常用業務,大幅縮短等候時間,提升辦事效率。
此次“智柜體驗”活動不僅是技術應用的推廣,更是服務理念的深化。針對老年客戶或首次使用智能設備的人群,支行安排專人提供“一對一”輔導,用通俗語言講解操作步驟,幫助跨越“數字鴻溝”。同時,通過優化動線設計和功能提示,讓客戶從進門到辦結全程順暢無憂。
郵儲銀行贛榆支行以客戶為中心,持續推進網點智能化轉型,將科技賦能與人文關懷有機結合。未來,支行將持續探索更多便民利民的服務新模式,不斷豐富智慧金融應用場景,為廣大群眾提供更安全、更便捷、更有溫度的金融服務體驗。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.