起亞新年無套路,全國一口價!《早懂車》最新獲悉,2026年1月1日,悅達起亞宣布針對起亞K3(參數(shù)丨圖片)和2026款起亞奕跑推出全國一口價。消費者在任意悅達起亞授權(quán)經(jīng)銷商門店購車,均可享受全國統(tǒng)一的價格與品質(zhì)服務(wù),帶來不用議價、不分區(qū)域、沒有套路的購車體驗。
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此次全國一口價覆蓋了悅達起亞高國民認知度的產(chǎn)品系列。其中,2026款起亞奕跑1.4L IVT趣享自動版,全國一口價55,900元,消費者購車還加贈:金融貼息至高5,600元、增換購補貼3,000元、價值2,000元的天霜藍外色和灰色內(nèi)飾選裝包以及首保材料免費4大好禮。
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作為“品質(zhì)生活的省心SUV”,2026款奕跑具備起亞全球統(tǒng)一的可靠品質(zhì),好看、好用又好開。特別是1.4L IVT趣享自動版,提供透明白、天霜藍、胭脂紅3種活力配色與黑色/皓月白、黑色/律動黃、黑色/天霜藍3種時尚雙色車身,配備皮質(zhì)座椅、智能鑰匙+一鍵啟動、外后視鏡電動調(diào)節(jié)、倒車影像、BWS倒車雷達等同級領(lǐng)先的高價值配置,無愧起亞全球高品質(zhì)SUV。
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此外,起亞K3 1.5L舒適優(yōu)享版,全國一口價69,900元,消費者購車還加贈:金融貼息至高8,000元、增換購補貼1,500元、5年5次基礎(chǔ)保養(yǎng)材料免費3重好禮。
自2012年在國內(nèi)上市以來,K3累計收獲超百萬中國用戶的信賴。其中1.5L舒適優(yōu)享版擁有突破性的美學設(shè)計、可靠耐用的卓越品質(zhì),提供皮質(zhì)座椅、電動天窗、一鍵啟動+智能鑰匙、前后方駐車雷達、外后視鏡加熱和電動折疊等領(lǐng)先的舒適性功能,堪稱同級“最優(yōu)舒適合資轎車”。
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值得一提的是,在日前舉行的2025第九屆中國汽車客戶之聲(VOC+)研討會暨頒獎典禮上,憑借領(lǐng)先的品牌價值和卓越的服務(wù)品質(zhì),悅達起亞榮獲售后服務(wù)標桿品牌殊榮,這也是品牌第三次榮膺中國汽車客戶之聲(VOC+)售后服務(wù)類獎項。
據(jù)悉,“中國汽車客戶之聲”由車質(zhì)網(wǎng)攜手凱睿賽馳咨詢聯(lián)合發(fā)起,該活動涵蓋了消費者對汽車品牌、產(chǎn)品性能及服務(wù)體驗的綜合反饋。通過推進客訴緩解、消費者滿意度研究等,為車企優(yōu)化售后服務(wù)體系、塑造良好品牌形象提供了權(quán)威的行業(yè)指南。此次能斬獲殊榮,不僅彰顯了悅達起亞在售后服務(wù)領(lǐng)域的深厚積淀與硬核實力,更進一步印證了品牌在行業(yè)內(nèi)的可靠口碑。
作為國內(nèi)主流合資車企,悅達起亞始終將售后服務(wù)視為品牌建設(shè)的重要組成部分,而“以用戶為中心”的服務(wù)理念,更成為了貫穿品牌服務(wù)流程的核心原則。依托起亞全球統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)標準,悅達起亞構(gòu)建起貫穿售前、售中、售后全階段的服務(wù)生態(tài),為用戶打造了全生命周期的高品質(zhì)服務(wù)體驗。
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在數(shù)字化出行時代,悅達起亞陸續(xù)推出智能客服系統(tǒng)、MS系統(tǒng)/遠程診斷系統(tǒng)、CSI管理系統(tǒng),通過對售后服務(wù)管理體系的優(yōu)化升級,實現(xiàn)服務(wù)響應(yīng)效率、問題解決精度的雙重提升,從而為用戶帶來更高效率、更高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
目前,悅達起亞已搭建立了便捷高效的一站式咨詢服務(wù)體系,通過預(yù)約服務(wù)、24小時全國客戶服務(wù)熱線,以及官方平臺、微信在線客服等方式,持續(xù)筑牢與客戶的溝通橋梁,做到快速傾聽訴求、高效解決問題。
在服務(wù)質(zhì)量管控上,悅達起亞通過精簡客訴處理流程,建立2小時響應(yīng)率、7天關(guān)閉率的嚴苛考核標準,全面提升服務(wù)效率;針對應(yīng)急需求,悅達起亞提供專業(yè)緊急救援服務(wù),全程跟蹤協(xié)調(diào)救援過程,并進行滿意度回訪,確保用戶享受到一流的服務(wù)品質(zhì)。
服務(wù)設(shè)施方面,悅達起亞引入KDS遠程技術(shù)診斷系統(tǒng),廠家技術(shù)團隊可遠程為一線技師提供精準支持,大幅提升維修速度與故障解決準確率;與此同時,智能客服系統(tǒng)的落地應(yīng)用,進一步為用戶帶來更全面、高效、智能化的服務(wù)體驗。
不僅如此,為了更好地建立與用戶溝通交流的紐帶,用戶還可以通過Kia APP進行維保預(yù)約、一鍵救援、配件預(yù)約、保養(yǎng)手冊、車主課堂等服務(wù),以及代客充電、上門養(yǎng)護、取送車等EV特色服務(wù),大大提升了用車生活的便利性,為用戶實現(xiàn)了從購車、用車到服務(wù)的“一站式”出行體驗。
此外,為了持續(xù)輸出高品質(zhì)服務(wù)體驗,悅達起亞建立起一套標準化、系統(tǒng)化的培訓體系與機制,以獎懲制度的方式,表彰嘉獎優(yōu)秀服務(wù)人員,以此促進團隊整體服務(wù)能力提升。不僅如此,悅達起亞還定期舉辦服務(wù)顧問技能大賽、服務(wù)技師技能大賽,通過“以賽促技,服務(wù)升級”的方式,持續(xù)提升服務(wù)團隊的服務(wù)水平。
值得一提的是,在J.D. Power|君迪發(fā)布的2025中國售后服務(wù)滿意度研究SM(CSI)中,起亞憑借799分的售后滿意度評分,超越主流品牌平均分13分,連續(xù)兩年位居主流品牌排行榜前五、合資品牌第二,成為消費者和行業(yè)一致認可的行業(yè)標桿。
展望2026年,汽車國家補貼正式進入結(jié)構(gòu)性調(diào)整期,新能源購置補貼退坡,補貼政策重心轉(zhuǎn)向以舊換新等精準支持。在此背景下,悅達起亞推出的全國一口價模式,不僅簡化了消費者購車流程,更以透明、規(guī)范的用戶服務(wù)體系,為購車用戶規(guī)避了因政策波動而引發(fā)的價格不確定性,帶來更安心的購車保障。這不僅是悅達起亞“以用戶為中心”理念的系統(tǒng)性升級,更是以實際行動踐行“在中國、為中國”的長期主義承諾。
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