作者 | 八個橙

報道 | 新零售參考

年關歲末，年終獎成了打工人最樸素的期待。

有人盼來一句“明年再說”，有人拿到的數額不及預期，而胖東來的員工，卻被2025年的年終獎“砸”得直呼“不敢信”。

網傳消息稱，按照胖東來95%利潤分給員工的鐵律，2025年預估15億左右的凈利 潤中，有超過10億將用于員工分配。

沒有鋪天蓋地的營銷炒作，沒有模棱兩可的口頭承諾，胖東來用真金白銀，再次刷新了人們對“老板與員工”關系的認知，也讓無數人發出疑問：把幾乎所有利潤都分給員工，自己只留5%，胖東來難道不想把企業做得更大、賺更多錢嗎？

目前，胖東來并未公布2025年年終獎的具體分配明細，沒有精確到每個崗位、每個員工的金額數字。但過往的誠意和今年的公開數據，早已說明了一切，無需過多言語修飾。

據其官方披露，2025年1-12月，各業態文明價值獎勵累計發放2657例，總金額達1416371元。這不是一筆巨款，卻每一分都花在了員工身上，每一項都藏著對員工的尊重與關懷。

其中，侵犯人格尊嚴補償獎392000元，勇敢正義獎340800元，服務項目獎146115元，文筆獎94400元。

圖源：微博

單看“侵犯人格尊嚴補償獎”這一項，就足以秒殺絕大多數企業。

在很多行業、很多門店，員工受了顧客的委屈，被刁難、被辱罵，企業往往會要求員工“忍一忍”“顧客是上帝”，甚至為了留住顧客，犧牲員工的尊嚴。

但胖東來不這樣。它明確告訴員工，你的尊嚴很珍貴，不該被隨意踐踏。只要遭遇人格侵犯，企業就會用現金補償，替你撐腰。這份底氣，不是口頭安慰，是真金白銀的支撐。

而這，只是胖東來善待員工的冰山一角。2025年，胖東來交出了235.31億元的年度成績單，較2024年暴漲38.7%，遠超年初200億以內的控制目標。

即便客流激增、業績超額，它也沒有讓員工加班承壓，反而額外增加加班補貼，只要被迫加班，就有雙倍報酬，后續還會強制安排調休，絕不拖欠員工的休息時間。

很多人不解，胖東來這樣“大方”，到底圖什么？

在這個追求規模擴張、利潤最大化的商業時代，它的做法顯得格格不入，甚至被一些人貼上“傻氣”的標簽。

但事實上，胖東來對員工的大方，從來不是盲目付出，而是最清醒的商業邏輯，是看透了商業本質后的長遠布局。它的核心邏輯很簡單：善待員工，就是善待企業；讓員工受益，企業才能長久盈利。

胖東來的高薪資，從來不是“慈善”，而是最劃算的“投資”。

在零售行業，基層員工月薪普遍偏低，離職率高達28%，很多員工只是把工作當成“謀生手段”，得過且過，根本沒有積極性和歸屬感。

但胖東來打破了這個困境。

它給基層員工開出6000元起的月薪，全年13薪加利潤分紅，實際年收入超10萬元；店長級員工年薪更是達到50-100萬元，2025年1-2月，店長平均月薪高達78058元，年薪近百萬，在許昌這樣的城市，憑這份收入就能輕松購置兩套房產。

圖源：視頻截圖

除此之外，還有超長帶薪年假、每周二閉店休息、足額繳納五險一金、子女教育補貼等一系列福利，讓員工不用為生活發愁，不用為未來焦慮。

人的心，從來都是相互的。

當員工不用為柴米油鹽奔波，不用在尊嚴和生計之間做選擇，他們才能真正靜下心來，把工作當成“自己的事”，主動付出，自我驅動。

高薪資帶來的，是員工的高滿意度和高忠誠度。

胖東來的員工離職率僅3%，遠低于行業平均水平，省下了巨額的招聘和培訓成本。更重要的是，員工的積極性被徹底激發，不用被KPI綁架，不用被迫推銷，卻愿意主動把服務做到極致。

他們會主動幫顧客解決非購物相關的問題，會耐心講解商品的每一個細節，會在顧客忘記帶錢時主動墊付，會在售后出現問題時，第一時間主動解決，不推諉、不敷衍。這種極致的服務，不是企業強制要求的，是員工自發的行為。

而極致的服務，必然帶來極致的顧客粘性。

胖東來被網友稱為“沒有淡季的6A級景區”，很多顧客專程從外地趕來，只為體驗一次它的服務，甚至有人說“買東西不是目的，感受被尊重才是”。

這種粘性，轉化成了實實在在的業績。

這就是胖東來的良性循環：高薪資→員工高滿意度→自我驅動→極致服務→顧客高粘性→業績增長→更多利潤→再回饋員工?？此啤俺蕴潯钡拈_始，最終收獲了企業與員工的共贏。

在當下的商業環境里，太多企業陷入了“內卷”的怪圈：壓縮人力成本，壓榨員工價值，搞低價競爭，追求短期利潤，最終陷入“員工流失-服務下降-顧客流失-盈利下滑”的惡性循環。

永輝、步步高也曾試圖模仿胖東來的高薪模式，推動門店調改、提高員工薪資，但最終卻越改越虧。

核心原因就是，它們只學了“高薪”的皮毛，卻沒有學到胖東來“以人為本”的內核。

胖東來的成功，從來不是偶然，也不是不可復制，只是很多企業不愿意沉下心來，不愿意放棄短期利益，不愿意真正把員工當成“伙伴”，而不是“賺錢工具”。

它用實際行動告訴我們，商業的終極意義，從來不是“贏者通吃”，而是“共贏共生”。

盈利是企業的生存基礎，但絕不是唯一目的。

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