北京
2月25日，江蘇網(wǎng)友于先生（化姓）在社交平臺(tái)發(fā)布視頻反映，當(dāng)天下午4時(shí)許，他在南京德基廣場(chǎng)Shake Shack漢堡店點(diǎn)了一份芝士牛肉蘑菇堡，吃到一半發(fā)現(xiàn)漢堡上扎有一根“鋼針”。于先生隨即聯(lián)系了店員和經(jīng)理，并致電當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局和警方，相關(guān)人員隨后到場(chǎng)處置。
漢堡中吃出鋼針異物（受訪者提供）
2月26日，于先生告訴極目新聞?dòng)浾撸脑V求是商家退單并賠償，同時(shí)報(bào)銷自己去醫(yī)院體檢的費(fèi)用。但截至目前，商家僅退還了66元餐費(fèi)，也拒絕與其進(jìn)一步協(xié)商。更讓他感到無奈的是，視頻發(fā)出后，有網(wǎng)友質(zhì)疑針是他自己放上去的。“我從頭到尾一直讓商家、民警和市監(jiān)局的人查監(jiān)控，就是為了證明清白?！庇谙壬f，涉事“鋼針”長(zhǎng)約0.6厘米，為反光金屬材質(zhì)，目前由其保管。他還表示，警方已將此事移交市監(jiān)局。
退款頁面（圖源：封面新聞）
極目新聞?dòng)浾呔痛耸路謩e聯(lián)系涉事門店和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門。門店工作人員稱“公司有專人負(fù)責(zé)處理”，隨即掛斷電話。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，已關(guān)注此事并前往現(xiàn)場(chǎng)處置，調(diào)查工作仍在進(jìn)行中，“我們會(huì)依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查”。
該工作人員表示，處置分兩部分進(jìn)行，一是消費(fèi)投訴的部分，將組織雙方進(jìn)行調(diào)解，但需雙方自愿達(dá)成一致；商家是否構(gòu)成違法仍在調(diào)查，目前尚未作出決定。漢堡內(nèi)異物的具體材質(zhì)仍在調(diào)查研究中。
公開資料顯示，Shake Shack是一家源自美國紐約的知名漢堡連鎖品牌，以其“精致休閑”的定位和高品質(zhì)食材著稱。
來源：極目新聞
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