汽車3·15《車評(píng)社》第695期

本來是貸款買車，結(jié)果車沒買到，反倒背負(fù)上了沉重的貸款債務(wù)，三年支付了20多萬元的本息。這是河南的牛先生因貸款買車而上當(dāng)受騙的經(jīng)歷。

近日，牛先生向3·15融媒體聯(lián)合報(bào)道工作人員投訴稱，2020年6月他在河南鄭州一家汽車銷售公司通過汽車抵押貸款的方式購買一輛汽車。當(dāng)他拿著相關(guān)資料去車管所咨詢上牌事宜時(shí)，被告知發(fā)票異常無法上牌，車輛的合法性存在問題，隨即牛先生要求這家汽車銷售公司取消貸款，并要求退車。

牛先生說，他是2020年7月要求車商終止貸款的，但2020年8月卻奇怪的收到了奇瑞徽銀汽車金融股份有限公司（以下簡稱奇瑞金融）的貸款催收短信。

他進(jìn)一步了解后，發(fā)現(xiàn)奇瑞金融工作人員伙同汽車銷售公司挪用了辦理的貸款，經(jīng)詢問奇瑞金融查詢才知道貸款是汽車銷售公司在持續(xù)償還貸款，而牛先生卻被蒙在鼓里。

于是牛先生聯(lián)系奇瑞金融和汽車銷售公司要求盡快處理貸款挪用事宜，2021年4月和5月汽車銷售方又還了2個(gè)月的貸款后徹底失聯(lián)，之后牛先生為了不影響個(gè)人征信記錄，只能繼續(xù)還款的同時(shí)也不斷與奇瑞金融交涉，直到2023年8月牛先生徹底還清貸款。

牛先生認(rèn)為，在他貸款買車被騙的經(jīng)歷中，奇瑞金融應(yīng)承擔(dān)一定的法律責(zé)任。在《抵押貸款合同》簽訂后，奇瑞金融在未對(duì)車輛真實(shí)情況進(jìn)行任何核實(shí)的情況下，包括車輛是否實(shí)際存在、車輛的型號(hào)、車架號(hào)等關(guān)鍵信息一概未查，甚至連購車發(fā)票的真實(shí)性都未確認(rèn)，便匆匆發(fā)放了貸款。

并且，牛先生還認(rèn)為在貸款發(fā)放后，奇瑞金融并未按照正規(guī)流程辦理車輛抵押登記，相關(guān)車輛抵押貸款資料的收集工作也近乎于零，完全處于混亂無序狀態(tài)。在貸后管理方面，更是嚴(yán)重失職，對(duì)貸款用途沒有進(jìn)行任何監(jiān)管，貸款資金流向不明，貸款資金的使用未予監(jiān)管，同時(shí)通過隨意變更還款途徑的方式對(duì)消費(fèi)者隱瞞貸款和還款事實(shí)。

對(duì)于牛先生的遭遇，聯(lián)合報(bào)道工作人員聯(lián)系了奇瑞汽車的相關(guān)人士。該人士稱奇瑞金融的貸款流程是沒有問題的，按照法規(guī)條款奇瑞是可以不用補(bǔ)償客戶的，鑒于客戶確實(shí)存在損失，出于關(guān)懷客戶的角度愿意進(jìn)行一些補(bǔ)助，但是客戶未接受補(bǔ)助方案。

在消費(fèi)者牛先生的遭遇中，奇瑞金融有沒有違法違規(guī)行為，媒體方不直接下結(jié)論，但有一點(diǎn)是明確的，因?yàn)橘J款買車被騙除了承受20多萬元的經(jīng)濟(jì)損失，還有信用、精神方面無法衡量的損失。那么有誰該為這些損失負(fù)責(zé)呢？

即日起至3月15日，消費(fèi)者可通過以下渠道提交投訴線索：在微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、新浪微博和今日頭條等平臺(tái)，搜索官媒、車評(píng)社通過私信留言報(bào)料；

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投訴熱線：18301034316、13722991035

13933181521（同微信）

法律援助：北京中銀（石家莊）律師事務(wù)所

投訴郵箱：chepingshe@qq.com

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版權(quán) / 車評(píng)社 出品 / 朱 強(qiáng)

責(zé)編 / 方 正 編輯 / 韓 立