天水市市場監(jiān)督管理局

關(guān)于公開征集網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全

違法線索的公告

為進一步加強網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，整治行業(yè)亂象，切實保障人民群眾“舌尖上的安全”，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營者落實食品安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》等法律法規(guī)，天水市市場監(jiān)督管理局決定，自即日起至2026年12月31日，面向社會公開征集網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全違法違規(guī)線索。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、征集范圍

本次征集重點針對網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣領(lǐng)域存在的食品安全風(fēng)險隱患，主要包括以下六類問題：

（一）主體資質(zhì)不合規(guī)

1.未取得營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等合法資質(zhì)開展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)（“幽靈外賣”）。

2.偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓許可證件。

3.平臺公示信息（名稱、地址、證照）與實際經(jīng)營情況嚴重不符，或無實體門店從事網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)。

（二）經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生不達標

1.加工區(qū)域臟亂，存在油垢堆積、墻面霉變、衛(wèi)生死角等問題。

2.未配備有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。

3.食品原料、半成品、成品混放，餐飲具清洗消毒或保潔不規(guī)范。

4.在非食品操作區(qū)加工制作食品。

（三）食品原料與加工過程存在安全隱患

1.使用過期、腐敗變質(zhì)、不符合安全標準的食品原料。

2.超范圍、超限量使用食品添加劑。

3.經(jīng)營病死、毒死禽畜肉類或假冒偽劣食品。

4.在食品中非法添加非食用物質(zhì)。

（四）從業(yè)人員健康管理缺失

1.從業(yè)人員無有效健康證明或健康證明過期未續(xù)。

2.偽造、變造健康證明。

3.患有礙食品安全疾病的人員從事直接入口食品工作。

（五）配送過程管理不規(guī)范

1.使用不符合食品安全標準的餐盒、包裝袋等食品相關(guān)產(chǎn)品。

2.配送容器、送餐箱未定期清潔消毒。

3.需冷藏、保溫的食品未采取相應(yīng)措施，導(dǎo)致食品變質(zhì)。

（六）網(wǎng)絡(luò)平臺未落實主體責任

1.未嚴格審查入網(wǎng)商家資質(zhì)，允許證照不全、信息不實的商家經(jīng)營。

2.未對入網(wǎng)商戶進行實名登記。

3.未建立并執(zhí)行食品安全管理制度。

4.發(fā)現(xiàn)商戶違法行為未及時制止并報告市場監(jiān)管部門。

二、舉報方式

歡迎廣大消費者、外賣配送員、餐飲從業(yè)人員等社會各界人士，通過以下途徑向天水市市場監(jiān)督管理局提供違法違規(guī)問題線索。

1.電話舉報：撥打12315（市場監(jiān)管投訴舉報熱線）。

2.信函或來訪舉報：天水市秦州區(qū)藉河南路541號（郵編：741000）。

三、注意事項

1.舉報時請盡量提供被舉報商戶的名稱、平臺店鋪名、實際地址、具體問題描述及相關(guān)證據(jù)，便于核查。

2.市場監(jiān)管部門將對舉報人信息嚴格保密，并依法保護舉報人合法權(quán)益。對查證屬實的舉報，將按規(guī)定給予獎勵。

3.舉報人應(yīng)如實反映問題，不得捏造、歪曲事實或誣告陷害他人。對借舉報之名實施違法行為的，將依法追究責任。

食品安全關(guān)乎你我，社會共治需要您的參與。感謝您對天水市網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全工作的支持！

天水市市場監(jiān)督管理局

2026年3月18日

天水市市場監(jiān)督管理局

關(guān)于公開征集私域直播領(lǐng)域

涉老虛假宣傳違法線索的

公 告

為嚴厲打擊私域直播領(lǐng)域侵害老年人合法權(quán)益的虛假宣傳行為，針對2026年“3·15”晚會曝光的私域營銷中通過虛假健康講座、養(yǎng)生課程等手段欺詐老年消費者的突出問題，依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當競爭法》等法律法規(guī)規(guī)定，天水市市場監(jiān)督管理局決定，自即日起至2026年12月31日，向社會公開征集私域直播領(lǐng)域涉老虛假宣傳違法違規(guī)線索。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、征集范圍

在天水市行政區(qū)域內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)私域直播、社群營銷、線下養(yǎng)生講座、健康培訓(xùn)等形式，針對老年人群體實施以下違法違規(guī)行為的線索：

（一）虛假與夸大功效宣傳。對藥品、醫(yī)療器械、保健食品、普通食品等商品進行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，夸大、編造治療效果、保健功能，謊稱可治療疾病或替代藥物，尤其宣稱能治愈白內(nèi)障、高血壓、心腦血管疾病等疑難雜癥的。

（二）虛構(gòu)專家身份與資質(zhì)。冒用或偽造“醫(yī)學(xué)專家”“教授”“國醫(yī)大師”“學(xué)會會長”等頭銜；雇傭非相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、藥師，或通過包裝、租借資質(zhì)，誤導(dǎo)消費者相信其“權(quán)威”身份開展營銷的。

（三）偽造機構(gòu)與榮譽。虛構(gòu)、冒用未經(jīng)民政部門登記或相關(guān)主管部門認可的“學(xué)會”“協(xié)會”“研究院”等組織名稱，或編造商品獲得獎項、認證等虛假榮譽進行宣傳的。

（四）價格欺詐與暴利售賣。通過虛假折價、比價等方式，或把低成本藥品、保健品以遠超市場正常價格數(shù)倍甚至數(shù)十倍的高價銷售，牟取暴利的。

（五）“劇本化”營銷騙局。策劃、制作、傳播以健康養(yǎng)生、疾病治療為名義，實則推銷產(chǎn)品的系列講座視頻、直播內(nèi)容，其腳本包含預(yù)先設(shè)計的欺騙性話術(shù)、偽造案例、夸大恐嚇等情節(jié)的。

（六）其他侵害老年消費者合法權(quán)益的行為。在私域營銷過程中，存在誤導(dǎo)消費、隱瞞關(guān)鍵信息、設(shè)置銷售陷阱、利用親情攻勢、無法提供合法有效票據(jù)等侵害老年消費者知情權(quán)、公平交易權(quán)的行為。

二、征集途徑

歡迎社會各界和廣大消費者，特別是老年消費者及其家屬，通過以下方式提供線索。提供線索時，請盡可能詳細說明違法行為發(fā)生的時間、地點、具體情況（如直播賬號、講座名稱、主辦方名稱、產(chǎn)品信息、專家頭銜、宣傳內(nèi)容等），并附上相關(guān)證據(jù)材料（如截圖、錄像、音頻、宣傳資料、付款憑證等）。

電話：撥打12315市場監(jiān)管投訴舉報熱線。

郵寄：天水市秦州區(qū)石馬坪街道藉河南路541號（紅橋南端），郵政編碼741000。

三、注意事項

（一）倡導(dǎo)實名舉報，我們將對舉報人信息嚴格保密，依法保障舉報人的合法權(quán)益。

（二）舉報內(nèi)容應(yīng)客觀真實，盡量提供具體明確的線索和證據(jù)。對捏造事實、誣告陷害的，將依法承擔相應(yīng)責任。

（三）對于征集到的有效線索，我局將依法核查處理；對查證屬實的違法行為，將依法依規(guī)嚴肅查處；涉嫌犯罪的，依法移送公安機關(guān)。

（四）鄭重提醒全市老年人及家屬增強防范意識，對私域直播中的“專家授課”“特效產(chǎn)品”保持警惕，子女應(yīng)主動做好關(guān)愛與引導(dǎo)工作。同時，督促各類私域電商運營者嚴格履行主體責任，守法合規(guī)經(jīng)營，共同營造安全放心的消費環(huán)境。

老年群體的健康與財產(chǎn)安全關(guān)系社會和諧穩(wěn)定。打擊涉老虛假宣傳、維護公平有序的市場環(huán)境，需要全社會共同參與。請廣大市民積極提供線索，攜手構(gòu)建老年消費安全屏障。

天水市市場監(jiān)督管理局

2026年3月18日

來源：天水市市場監(jiān)督管理局