一提起大宋,鐵定跑不脫一句,重文輕武,所以打仗拉胯。
這話不能說全錯,但也就摸到點邊。真把大宋這臺國家機器拆開看,會發(fā)現(xiàn)它后來那副越來越來越打不動的樣子,根子根本不只是重文輕武。而是它內(nèi)部長出了一座越來越高,最后把自己活活壓死的流程屎山。
大宋不是單純被外面的虎狼干了,而是先被自己體內(nèi)那套瘋狂繁殖的體系,掐住了命運的喉嚨。
這事得從趙匡胤說起。
趙匡胤自己就是靠著手下兵變黃袍加身坐上皇位的,所以他這輩子最怕的,不是敵國太強,是自己人抄他作業(yè)。他對武將和地方,對任何可能坐大的權(quán)力節(jié)點,天然就帶著一種近乎病態(tài)的提防。
為了防止再出一個自己,他把原本能集中辦事的權(quán)力,狠狠干碎了。
行政決策歸中書門下,帶兵打仗歸樞密院,財政大權(quán)單分給三司,三者互不統(tǒng)屬,互相制衡。到了地方上,一個一把手旁邊必須得安插個副手盯著,上面還得再弄幾個不同業(yè)務(wù)的監(jiān)察組天天挑刺。
這個設(shè)計的初心就是,別讓任何人有機會一把抓。
問題是,趙老板低估了一件事,權(quán)力這東西一旦被切碎,協(xié)作成本就會暴漲。而一個組織一旦開始把防出錯擺在創(chuàng)造價值前面,流程就會像藤蔓一樣自己長出來,最后把整臺機器勒死。
底下人隨便辦點綠豆大的小事,這幾個核心部門之間就得互相發(fā)文件走流程蓋大印。為了處理這些每天像雪片一樣飛來的內(nèi)部公文,每個部門只能招人,招各種抄寫的審核的管檔案的臨時工。人一多又怕他們亂搞,于是還得再成立專門的紀檢部門去查這些新來的審核員。
于是系統(tǒng)開始自我繁殖。
而且這種繁殖看起來還特別正義,因為每一步看起來都很合理。多設(shè)一道審批,是為了穩(wěn)妥,多加一個副手,是為了制衡,多弄一個監(jiān)察口,是為了防腐。
每一個動作單獨拎出來都像在堵漏洞,可所有動作疊在一起,最后漏洞堵沒堵到不知道,組織自己倒是堵死了。
再加上大宋對讀書人特別優(yōu)待,科舉擴張,官僚體系一路膨脹。考上來的人總得安排,總得給口飯吃,真要沒那么多活兒怎么辦,那就硬造。各種虛職名目,各種層級,造一堆看上去很重要,實際上只是為了安置人的工作。
到后來,大宋朝廷編制爆炸,宋初全國正式官員僅幾千人,到北宋中后期,僅在冊的正式官員就突破四萬人,吏員更是超過數(shù)十萬,吃財政飯的人數(shù)翻了幾十倍,可這些人里頭,真正撲在辦實事上的越來越少。
大量官吏每天干的,今天這個部門把公文發(fā)過去,明天那個部門又原樣打回來,非說少了一道程序。事情本身可能不大,可只要在流程里滾上一圈,就能把一群人困在里頭耗上好多天。
等到金兵南下,刀都架脖子上了,這套機器還是照樣得按流程轉(zhuǎn)。武將想調(diào)兵,得等文書。前線要糧,得等批復。局勢已經(jīng)火燒眉毛,后方卻還在對齊口徑,研究是打還是和的顆粒度,以及先走哪個衙門的印……
大宋看起來是被敵人一拳就放到了,實際上,是一個胖子已經(jīng)胖到內(nèi)臟衰竭,所以才這么不抗揍。
再回頭看看今天那些大企業(yè),是不是突然發(fā)現(xiàn)這個配方怎么這么熟?
公司小時候,十幾個人,產(chǎn)品有問題,上午提出來,下午就能改。一個群里喊一嗓子,事情就推進了。沒有幾層審批,也沒有那么多“先同步一下”“拉個會對齊一下”“補個材料再說”。
可等公司長到幾千上萬人,事情就開始變味。
要把網(wǎng)頁上一個按鈕從紅色改成藍色,先得寫立項。立完項找產(chǎn)品,產(chǎn)品找設(shè)計,設(shè)計找業(yè)務(wù)確認,業(yè)務(wù)說要拉法務(wù)看風險,法務(wù)看完說最好再讓品牌部過一眼。品牌部點完頭,還得開個會讓幾個主管都留下痕跡。
最后一個本來只需要半小時就能改完的東西,拖成一個月,真正創(chuàng)造價值的時間,可能連一個小時都不到。
帕金森說過一個規(guī)律,官僚人數(shù)的增長,往往和實際工作量沒多大關(guān)系。原因嘛也不復雜,領(lǐng)導總想多帶幾個手下,好看,也顯得自己有排面。
與此同時,部門和部門之間會自動互相制造工作,以證明自己部分在干活兒,有價值。今天你讓我補個表,明天我讓你寫個說明,后天再來個匯報和復盤,事情本身沒變,圍著事情轉(zhuǎn)的人越來越多。
大衛(wèi)·格雷伯后來把這類東西叫狗屁工作,話糙理不糙。
很多工作存在,不是因為它真的創(chuàng)造了什么,而是因為有人得證明自己這個部門有存在的價值,有人得向上邀功,有人得向下派活,有人得維持一種大家都很忙的幻覺。
所有人都忙,但忙的不一定是業(yè)務(wù),而是組織本身。
組織越大,越怕失控,越怕失控,就越依賴流程。越依賴流程,就越需要更多人維護流程,人一多,又得靠更多流程來管這些人……哈哈哈無限套娃了屬于是。
最后,流程不再是為了幫助事情發(fā)生,而是為了證明組織存在。
這就是大宋和大廠真正相通的地方。
表面看,一個是古代王朝,一個是現(xiàn)代企業(yè)。一個怕兵變,一個怕失控,可底層結(jié)構(gòu)一模一樣,都是因為對人的不信任,把權(quán)力切得越來越碎,把流程疊得越來越厚,把大量資源耗在內(nèi)部摩擦上。
到最后,真正干活的人被困死在層層審批里,所以很多打工人會有一種很強烈的荒誕感。
明明自己每天忙到半夜,會議開不完,表格填不完,PPT改不完,可心里特別清楚,這里面一大半活兒其實沒什么鳥用。
看透這一層,至少有個好處。
你會明白,那些讓人惡心的扯皮甩鍋,形式主義,并不是什么偶然事故,更不是什么一個人努力一點就能扭轉(zhuǎn)的局面,它們是大組織發(fā)展到一定階段后,非常穩(wěn)定的一種病理狀態(tài)。
普通人改變不了這種結(jié)構(gòu),但至少可以少被騙一點。別把那些狗屁指標、狗屁匯報、狗屁規(guī)矩,內(nèi)化成衡量自己的尺子。
它們很多時候只是組織為了維持自己繼續(xù)運轉(zhuǎn),順手塞到自己身上的歷史垃圾。
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