俗話說得好，是福不是禍，是禍躲不過！

生活中還有一個(gè)至理名言告訴我們：人啊，不能總抱著僥幸心理。

這兩個(gè)道理無時(shí)不刻都在告誡我們：遇到事千萬別逃避，想著能蒙混過關(guān)。必須勇于承擔(dān)責(zé)任，徹底把問題解決掉。

而如今面對一款網(wǎng)紅保健品的爆雷，以董宇輝為首的頭部網(wǎng)紅主播和明星們，正在面臨著這樣一個(gè)艱難的抉擇時(shí)刻。尤其是董宇輝和他的與輝同行，更是迎來了至暗時(shí)刻。

01

汽修廠里的保健品騙局！

眾所周知，4月1日是愚人節(jié)。可就在今年的愚人節(jié)，似乎真新聞的關(guān)注熱度遠(yuǎn)比惡搞的假新聞要高得多。

原來就在這一天，央視新聞曝光了一個(gè)驚人亂象。一款賣得火熱的網(wǎng)紅保健品，竟藏著諸多看不見的貓膩和套路。

這款名為優(yōu)思益，在抖音、天貓銷量排名第一的葉黃素品牌，累計(jì)銷售已超過400萬瓶，一瓶黑曜石葉黃素護(hù)眼片賣到了四百多元。

可正是這么一款銷量無數(shù)、價(jià)格不菲的網(wǎng)紅保健品，卻上演了迄今為止堪稱2026年直播帶貨行業(yè)最具戲劇性的一幕。

要了解優(yōu)思益爆了多大的雷，翻了多大的車，還要從它那精心編織的澳洲大品牌故事說起。

根據(jù)央視的起底調(diào)查，這個(gè)號稱“澳洲進(jìn)口”的優(yōu)思益，其在澳洲的注冊地址竟然是一家汽車維修站，現(xiàn)場沒有任何與保健品生產(chǎn)、研發(fā)或辦公相關(guān)的設(shè)施。

從報(bào)道細(xì)節(jié)來看，這件事更是可氣又好笑。

記者先是順著優(yōu)思益官網(wǎng)標(biāo)注的地址“墨爾本丁格利湖路1-5單元28號”找了過去。

可令人意想不到的一幕卻出現(xiàn)在眼前，大門一開記者就愣住了，工人正在里面修車，哪有什么保健品工廠，分明就是一家汽車維修站。周圍的居民更是直言：“我從沒聽說過這附近有保健品店。”

也就是說，所謂的“澳洲原裝進(jìn)口”，竟然是編瞎話包裝出來的。這種行為已涉嫌原產(chǎn)地造假、虛假宣傳等問題。

如此離譜的真相，不禁令網(wǎng)友想起令小楊哥翻車的“香港美誠月餅”，幾近相同的套路，又一次在直播電商領(lǐng)域上演。

更離譜的是，這款出自汽修站的保健品，竟然在宣傳中號稱眼底修護(hù)，護(hù)眼不走冤枉路，秉承是澳洲原產(chǎn)、明星達(dá)人口碑推薦，GMP、TGA官方認(rèn)證。

功能方面就更誘人了，能緩解干澀紅血絲、緩解疲勞發(fā)癢、酸脹腫痛，還能預(yù)防視力下降。

在宣傳圖中他們還針對日常場景大做文章，表示他們的葉黃素是長期戴眼鏡美瞳、長期電腦辦公、做作業(yè)看書、熬夜追劇、過度用眼的救星。

調(diào)查完工廠，央視記者隨后又追蹤到國內(nèi)的幕后推手杭州索象營銷策劃有限公司，事件走向更令人驚愕不已。

負(fù)責(zé)這家公司整體營銷策劃的負(fù)責(zé)人盧總面對鏡頭毫不避諱：“我們做的優(yōu)思益，說白了這是廣州的一家公司，產(chǎn)品也是廣州的，只是我們把它包裝成了澳洲的。”

至于產(chǎn)品宣傳頁上金光閃閃的“國際大獎(jiǎng)”，盧總更是語出驚人：“這些獎(jiǎng)都是我們給他申請包裝的，全球的獎(jiǎng)，我們都有資源，一個(gè)獎(jiǎng)大概2萬3萬塊錢。”

對于這個(gè)品牌的離譜宣傳行徑，央視則用16個(gè)字精準(zhǔn)概括：品牌故事是編的，國際大獎(jiǎng)是買的，專家網(wǎng)紅是雇的。

或許在很多網(wǎng)友看來，都被央視點(diǎn)名了，那這家公司是攤上事了。除了被全網(wǎng)討伐外，必須會(huì)迎來監(jiān)管部門的重拳處罰，唯有道歉、賠償、整改才能平息公眾的憤怒。

然而品牌方的回應(yīng)卻狠狠地打了網(wǎng)友們的臉，竟然選擇硬剛央視的曝光。

4月1日當(dāng)天，品牌方發(fā)布了一則長文聲明：

他們聲稱墨爾本地址僅為注冊通訊地址，因辦公地址變更才轉(zhuǎn)租給了汽修廠；

同時(shí)他們承認(rèn)第一代補(bǔ)鐵產(chǎn)品曾在國內(nèi)生產(chǎn)，但強(qiáng)調(diào)品牌為澳大利亞Yarra Vibe原創(chuàng)，所有權(quán)、研發(fā)及品控位于澳洲，廣州雅拉源只是授權(quán)運(yùn)營方。

無論怎么看，在央視深入調(diào)查得出的事實(shí)前，這套說辭更像是在玩文字游戲。注冊地在汽修廠，品牌故事全靠編，鐵證如山面前還嘴硬，這樣的“澳洲品牌”，和騙子又有什么區(qū)別？

事件發(fā)酵后，監(jiān)管部門也迅速出手。先是廣東市場監(jiān)管、海關(guān)、公安三部門聯(lián)合行動(dòng)，對優(yōu)思益所屬的廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司展開調(diào)查；

杭州市場監(jiān)管部門對杭州索象營銷策劃有限公司涉嫌廣告違法行為立案調(diào)查；

國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署也高度重視，對抖音、淘天、小紅書三家平臺(tái)進(jìn)行了約談。

02

明星排隊(duì)道歉，董宇輝被架在火上烤！

隨著優(yōu)思益爆大雷，那些曾經(jīng)為優(yōu)思益帶貨或代言的明星網(wǎng)紅們也迅速被推上風(fēng)口浪尖，一個(gè)個(gè)那是坐立不安。

更令人震驚的是，公開信息顯示足足有僅2000名網(wǎng)紅主播曾為該品牌帶過貨，其中不乏李若彤、明道、章小蕙、伊能靜等名人明星。

或許這些網(wǎng)紅、明星也深知，隨著小楊哥、東北雨姐等頭部網(wǎng)紅主播因虛假宣傳爆雷翻車，公眾對他們以及直播帶貨的信任早已降入冰點(diǎn)。如果這個(gè)時(shí)候“裝死”，恐怕真的要涼涼了。

因此，這兩天的互聯(lián)網(wǎng)就像一副多米諾骨牌，一個(gè)接一個(gè)網(wǎng)紅、明星紛紛發(fā)布道歉聲明，爭相表態(tài)“先行賠付”。

4月1日上午，演員李若彤通過直播間官微“彤享會(huì)”率先發(fā)布致歉聲明。

與此同時(shí)，她宣布即刻啟動(dòng)“先行售后機(jī)制”：凡是在李若彤直播間和櫥窗購買的優(yōu)思益產(chǎn)品，無論日期、無論是否開封，訂單將于當(dāng)天立刻全額退款。

緊接著是時(shí)尚博主章小蕙，她同樣通過其公司賬號“玫瑰是玫瑰”發(fā)布正式致歉聲明，個(gè)人企微“章大蕙”也同步轉(zhuǎn)發(fā)。

章小蕙還宣布，其消費(fèi)者可自公告發(fā)布起15個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系購買平臺(tái)的官方客服，團(tuán)隊(duì)將以“先行賠付”的形式于訂單核實(shí)后的7個(gè)工作日內(nèi)，對所有通過玫瑰全渠道下單的用戶進(jìn)行退款處理。

隨后站出來的則是演員明道，他在《關(guān)于優(yōu)思益品牌事件的公告說明》，表示自己與團(tuán)隊(duì)已關(guān)注到相關(guān)報(bào)道，并對消費(fèi)者鄭重道歉。

他還承諾將對每一位消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底，相關(guān)消費(fèi)者可自公告發(fā)布之日起30個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系直播間小助理，以“先行賠付”的形式退款，訂單核實(shí)后7個(gè)工作日內(nèi)完成退款。

而在4月1日晚間，賠償力度最狠的網(wǎng)紅來了。

時(shí)尚美妝博主“夏詩文shwin”發(fā)布聲明，決定執(zhí)行“先行賠付、退一賠三”的補(bǔ)償方案，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，若賠償金額不足500元，按500元賠付。

同樣是4月1日晚上，知名直播電商紅人“較真的可樂姐”也發(fā)布了相關(guān)致歉聲明。此外，網(wǎng)紅“青菀”在道歉之余，直接曬出銀行卡余額截圖，稱：“賣了8萬，賠了12萬，就當(dāng)買個(gè)教訓(xùn)。”

到了4月2日，伊能靜也加入到了退款行列。客服團(tuán)隊(duì)表示：將對通過伊能靜直播間下單的優(yōu)思益產(chǎn)品訂單先行售后，予以全額退款處理，7個(gè)工作日內(nèi)退完全部款項(xiàng)。

除此之外，演員陳妍希也通過社交平臺(tái)發(fā)布相關(guān)道歉聲明和賠付機(jī)制。而演員曾舜晞則表示要委托律師全面復(fù)查，但聲明中并未提及具體賠付方式。

相比這些反應(yīng)迅速的明星，有一位頭部網(wǎng)紅主播的表現(xiàn)，卻多少有些令人失望。沒錯(cuò)，正是董宇輝。

據(jù)媒體報(bào)道，與輝同行直播間不僅曾帶貨優(yōu)思益，且銷售額竟然高達(dá)1000萬至2500萬元，銷量在7.5萬至10萬單之間，是這個(gè)虛假“澳洲貨”利益鏈上極為重要的一環(huán)。

然而就在4月1日央視曝光后，與輝同行在第一時(shí)間并沒有像其他明星一樣站出來道歉或給出明確方案。

有記者以消費(fèi)者身份咨詢客服，得到的回復(fù)只是：“品牌方已發(fā)布相關(guān)聲明，辛苦您可以查看一下。”

被追問售后方案時(shí)，客服又機(jī)械地重復(fù)：“您反饋的問題我們已經(jīng)收到，我們會(huì)重點(diǎn)關(guān)注。”

而此時(shí)的網(wǎng)友也紛紛吐槽，表示董宇輝和他的與輝同行，在過往多起直播帶貨爭議中，均是這樣的態(tài)度，突出一個(gè)“拖”字。

可這一次，“拖字訣”算是失效了。畢竟這次爆雷是經(jīng)過央視曝光實(shí)錘的，多地監(jiān)管部門也已經(jīng)高度介入，僅靠著粉絲的信任和甩鍋品牌方，終將被流量反噬。

而令董宇輝這次被瘋狂反噬的根源，恰恰是他在直播間反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“嚴(yán)苛選品”人設(shè)。

董宇輝曾說，所有產(chǎn)品上播前都要經(jīng)過多輪篩選、農(nóng)殘檢測，團(tuán)隊(duì)親自試吃。

而就在315曝光漂白雞爪事件時(shí)，與輝同行也曾回應(yīng)表示，他們賣的滿山饞雞爪由單獨(dú)車間和單獨(dú)流水線生產(chǎn)，和315曝光的那些有問題的雞爪不是一碼事。

更令人耐人尋味的是，近日董宇輝團(tuán)隊(duì)開了個(gè)新抖音賬號叫“與輝同行定制”，專門展示與輝同行的定制品，從原材料到生產(chǎn)過程，全流程公開。

在賬號下的一條產(chǎn)品宣傳視頻里，董宇輝更是表示后臺(tái)收到很多建議與訴求，很多網(wǎng)友都想看驗(yàn)廠的過程、具體整改了什么項(xiàng)目、定制產(chǎn)品背后到底有什么故事，于是他們便決定把這些都發(fā)出來。

可誰能想到，言猶在耳，事實(shí)卻狠狠打臉。董宇輝現(xiàn)在一定恨得直咬后槽牙，反詐老陳的喊話沒令他翻車，一個(gè)包裝地址是汽修廠的品牌，卻令他陷入了主播生涯最大的危局。

03

董宇輝的至暗時(shí)刻，必須向李維剛學(xué)習(xí)！

當(dāng)網(wǎng)紅、明星們排著隊(duì)道歉賠償時(shí)，直到4月2日晚間，“與輝同行”才正式發(fā)布聲明，表示可為在直播間購買過優(yōu)思益產(chǎn)品的消費(fèi)者先行墊付、全額退款，并會(huì)嚴(yán)格復(fù)盤選品審核，強(qiáng)化風(fēng)控把關(guān)。

然而又一次令人意想不到的是，這個(gè)聲明反而起了反作用，像極了去年旺仔小喬翻車時(shí)那封AI生成的道歉信。

首先，網(wǎng)友質(zhì)疑這份聲明語言生硬，沒有董宇輝本人的出面表態(tài)，更沒有像夏詩文那樣的退一賠三承諾，像極了用模板復(fù)制粘貼出來的。

其次，大量網(wǎng)友質(zhì)問董宇輝：“說好了單獨(dú)生產(chǎn)線的”、“退一賠三，而不是退款就完事了”、“一次次太失望了”。盡管依然有不少死忠粉絲力挺，可明顯能看出，更多的消費(fèi)者對他失望至極。

當(dāng)然，也有網(wǎng)友認(rèn)為這些被優(yōu)思益波及的網(wǎng)紅屬實(shí)有點(diǎn)冤。

有人就表示：“這個(gè)保健品品牌報(bào)關(guān)單是真的，質(zhì)檢是真的，產(chǎn)品經(jīng)營許可證是真的，他們所有的檢驗(yàn)都是真的，這些是怎么實(shí)現(xiàn)的？所有帶貨的主播，不都是看到真的這些證書才帶貨的嗎？”

的確如這位網(wǎng)友所言，哪怕網(wǎng)紅主播有通天的本領(lǐng)，在選品上把關(guān)再嚴(yán)，也很難保證帶貨產(chǎn)品100%不出問題。更何況，這次優(yōu)思益爆雷也確實(shí)反應(yīng)出一部分監(jiān)管上的問題。

但是這絕不代表，品牌爆了雷、出了事，帶貨網(wǎng)紅主播就能將責(zé)任推得一干二凈。

從法律層面來看，依據(jù)《廣告法》第五十六條的規(guī)定，對于關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或服務(wù)的虛假廣告，造成消費(fèi)者損害的，廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任，無論其是否知曉產(chǎn)品造假事實(shí)。

換句話說，法律并沒有給“我不知道”、“我也是受害者”留任何借口，你賺了帶貨的錢，就要為產(chǎn)品的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

而從道德層面來看，主播依靠流量紅利賺取帶貨傭金，表面是賣產(chǎn)品，本質(zhì)上賣的是粉絲對自己的信任。對于產(chǎn)品背后的亂象，當(dāng)這份信任被辜負(fù)的時(shí)候，并不是冷處理、拖時(shí)間就能挽回的。

所以，現(xiàn)在的董宇輝，正處在一個(gè)極其微妙的十字路口。

一邊是千萬粉絲的信任需要挽回，一邊是整個(gè)行業(yè)對頂流主播的審視目光。他如果還想保住與輝同行這塊金字招牌，僅僅道歉和退款，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

至于到底要怎么做，此前因帶貨牛肉卷翻車，后又因主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任退一賠十的李維剛早已打出了范本。

而董宇輝當(dāng)初能從東方甄選脫穎而出，靠的就是那份獨(dú)特的“文化人”氣質(zhì)和粉絲對他的信任。

如今，信任被透支了，想要力挽狂瀾，靠團(tuán)隊(duì)發(fā)幾篇聲明是沒用的。他必須親自走到鏡頭前，放下身段，承認(rèn)失誤，坦誠面對每一個(gè)被坑的消費(fèi)者。

更重要的是，他必須拿出比全額退款更硬核的賠償方案，展現(xiàn)一個(gè)正能量頂流網(wǎng)紅應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。