2026年的消費(fèi)市場很是“熱鬧”！315余震未消，4月又炸開一記驚雷。

日前，一個(gè)在天貓、抖音、小紅書熱銷，并占據(jù)葉黃素榜單名列前茅的營養(yǎng)品品牌“優(yōu)思益”，被央視新聞曝出：其身份是“假”的、榮譽(yù)是“買”的、背書是“雇”的、熱度是“投”的。這一切，不過是幕后企業(yè)精心策劃的營銷騙局。

這件事情撕開了電商亂象的遮羞布，不僅暴露了品牌聯(lián)合營銷公司的“造星”鏈條，更讓外界看清一眾為其站臺(tái)推廣的明星、網(wǎng)紅，嘴上以“真心推薦”“自用好物”“親測有效”等名義推薦產(chǎn)品，但實(shí)際上是接了商單、收了推廣費(fèi)。

這就是所謂的“熱度”真相！

優(yōu)思益，假洋牌？

“說白了這是廣州的一家公司，產(chǎn)品也是廣州的，只是我們把它包裝成了澳洲的。”面對(duì)央視新聞?dòng)浾叩溺R頭，杭州索象營銷策劃有限公司的工作人員道出了“澳洲優(yōu)思益”的真實(shí)面目。這句話，戳破了一個(gè)年銷過億的“進(jìn)口神話”。

據(jù)了解，“優(yōu)思益”自稱是澳洲天然健康營養(yǎng)品，隸屬于雅拉偉博有限公司，中國運(yùn)營商為廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司。EarlyData電商大數(shù)據(jù)指出，其近12個(gè)月該品牌實(shí)現(xiàn)銷售額3.1億元，同比增長7.1%。在抖音和天貓平臺(tái)上，其旗下原產(chǎn)地標(biāo)稱為澳大利亞、從廣州保稅區(qū)發(fā)貨的“葉黃素進(jìn)口保健品”長期占據(jù)著銷量榜首。

然而，央視新聞輾轉(zhuǎn)多地調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)所謂的源自澳洲的優(yōu)思益，不過是被營銷包裝出來的。據(jù)實(shí)體探訪，優(yōu)思益藍(lán)莓葉黃素膠囊標(biāo)注的企業(yè)地址，實(shí)際上是一家汽車維修站。據(jù)周圍的居民介紹，附近根本沒有保健品工廠或門店。

事實(shí)上，早在央視曝光之前，就有消費(fèi)者察覺異樣。有消費(fèi)者購買了優(yōu)思益補(bǔ)鐵劑，到貨后查看進(jìn)口商品溯源信息，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)竟然是國內(nèi)企業(yè)“仙樂健康科技（安徽）有限公司”。于是該消費(fèi)者向電商平臺(tái)客服核實(shí)，得到的回復(fù)是“是澳大利亞的品牌，但是是在國內(nèi)生產(chǎn)的”。

而當(dāng)央視新聞?dòng)浾呔痛藛栴}，再次詢問優(yōu)思益中國運(yùn)營商“廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司”時(shí)，其工作人員稱：“我們以前的補(bǔ)鐵劑是國內(nèi)生產(chǎn)的，2025年做升級(jí)的時(shí)候全方位換了供應(yīng)商和產(chǎn)品原料，現(xiàn)在在新西蘭生產(chǎn)。”但對(duì)于具體的工廠信息卻始終不愿透露，僅稱已將相關(guān)資質(zhì)提交給平臺(tái)，不能告知個(gè)人。

要知道，一個(gè)企業(yè)若身正不怕影子斜，自然也不會(huì)在產(chǎn)地問題上如此遮遮掩掩。更何況，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條也規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)者等有關(guān)情況。

更令人遺憾的是，當(dāng)記者向天貓、抖音客服求證時(shí)，對(duì)方同樣表示“無法提供相關(guān)信息”。這也不禁令人追問，《中華人民共和國電子商務(wù)法》第二十七條明確規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。那么，平臺(tái)究竟是失察，還是默許？是監(jiān)督者，還是合謀者？

一個(gè)產(chǎn)地不明、工廠不清、連“藍(lán)帽子”資質(zhì)都不具備的品牌，究竟是如何搖身一變，成為電商平臺(tái)上的保健品“爆款一哥”的呢？負(fù)責(zé)其營銷策劃的杭州索象公司道出了其中的操作手法，就是靠花錢營銷“包裝”。

其實(shí)，“假洋牌”并不是什么新鮮事。此前，母嬰前沿就曾發(fā)文提醒過《假洋牌爭議、品控與渠道隱憂……“爺爺?shù)霓r(nóng)場”IPO還差點(diǎn)火候》《賴氨酸促長高？起底“長高神藥”背后的市場亂象》《保稅倉的保健品，可能是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的“假洋貨”》（點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)閱讀）。這些假洋牌的后果可想而知，品牌往往面臨信任危機(jī)。畢竟倘若連“我是誰”都可虛構(gòu)，那它所標(biāo)榜的“品質(zhì)”，又憑什么讓人相信？

更值得一提的是，廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面僅擁有4項(xiàng)專利，而且全部集中在瓶貼、包裝盒等外觀設(shè)計(jì)上，別說營養(yǎng)保健品了，就連跟食品也毫無關(guān)系。

截至發(fā)文，優(yōu)思益發(fā)布關(guān)于優(yōu)思益與浙江索象公司合作以及海外工廠情況的聲明。其中提到，自4月1日?qǐng)?bào)道發(fā)生以來，公司全體員工全力配合國務(wù)院食安辦、省市區(qū)監(jiān)管局、海關(guān)、稅務(wù)、公安、媒體等機(jī)構(gòu)與部門的調(diào)查，提交了監(jiān)管要求的一切票據(jù)和信息，始終坦誠透明。

同時(shí)也啟動(dòng)自查自糾，公司的多個(gè)賬號(hào)被封停，處于非正常運(yùn)營狀態(tài)，已無力進(jìn)行相關(guān)售后及客訴服務(wù)，整體處于崩潰邊緣。聲明還補(bǔ)充表示，鑒于索象不實(shí)表述產(chǎn)生的輿情沖擊，公司已向浙江索象公司遞交了律師函，并啟動(dòng)起訴程序。

據(jù)悉，優(yōu)思益目前披露的在售27款產(chǎn)品中，18款產(chǎn)品生產(chǎn)于澳大利亞，生產(chǎn)工廠為【Ferngrove Pharmaceuticals Australia】、【Vitex Pharmaceuticals Pty Ltd】、【LABCEUTICALS PTY LTD】；1款產(chǎn)品生產(chǎn)于澳大利亞，工廠名稱為【IAW Australia Pty Ltd】；6款產(chǎn)品生產(chǎn)于韓國，生產(chǎn)工廠為【NOVAREX CO., LTD.】、 【Kolmar BNH CO., LTD】、【KWANGDONG HEALTHBIO CO.LTD.】；2款產(chǎn)品生產(chǎn)于新西蘭，生產(chǎn)工廠為【Oranutrition Limited】。

但有消費(fèi)者指出：“它表面上列了一堆工廠名字、地址、認(rèn)證編號(hào)，顯得很“坦誠”，但被問到最要命的問題——央視拍到的‘澳洲地址是汽修廠’，它只說那是‘通訊地址’，卻沒有給出新辦公地址的注冊證明。還有聲明把鍋全甩給了營銷公司，說自己沒讓他們買獎(jiǎng)項(xiàng)、沒讓編故事。但問題是，那些獎(jiǎng)項(xiàng)最后實(shí)實(shí)在在掛在了優(yōu)思益頭上，品牌故事也寫在了宣傳里。作為品牌方，你對(duì)這些內(nèi)容真的不知情、不審核嗎？而且博同情，卻不說暴利造假的事。產(chǎn)品成本才20塊，能賣到293塊，營銷公司爆料一半多的錢都用來投流量做推廣，根本不是薄利經(jīng)營。”

此外，還有媒體檢索澳大利亞證券與投資委員會(huì)（ASIC）的企業(yè)注冊信息獲悉，該公司注冊于2010年，目前唯一的董事為LING MA，1968年生于中國江西南昌。公司成立時(shí)原始股本金額為100澳元，以目前匯率計(jì)算，約合人民幣475元。

索象的“造星”流水線上，還有多少“優(yōu)思益”？

如果說優(yōu)思益是臺(tái)前那個(gè)光鮮亮麗的“假洋品牌”，那么杭州索象營銷策劃有限公司（簡稱“索象”）則是躲在幕后的“操盤手”。這家自稱“連續(xù)三年位居抖音電商代運(yùn)營榜首”“抖音頭號(hào)玩家”的營銷公司，早已將一套標(biāo)準(zhǔn)化的爆品制造流程復(fù)制到了數(shù)十個(gè)品牌身上，而優(yōu)思益，不過是其造星流水線上的一個(gè)“作品”。

據(jù)索象工作人員透露，這套運(yùn)作模式的本質(zhì)，就靠三個(gè)詞：花錢做“背書”、砸錢搞“種草”、重金買“投流”。前期在小紅書，投入一兩百萬元就能立住腳；后期轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音賣貨，產(chǎn)品的推廣費(fèi)用占銷售收入的比例往往高達(dá)40%甚至更高。

拆解“優(yōu)思益”的走紅路徑，第一步是“編故事”，虛構(gòu)澳洲血統(tǒng)；第二步是“做背書”，請(qǐng)外籍演員扮演專家背書，甚至花2萬元、3萬元買下“蒙特國際高品質(zhì)大獎(jiǎng)”；第三步是“鋪種草”，在小紅書、抖音等平臺(tái)批量投放素人筆記、達(dá)人測評(píng)，營造“全網(wǎng)都在用”的虛假繁榮；第四步是“請(qǐng)明星”，簽約當(dāng)紅藝人做代言人，再讓頭部主播輪番上陣直播帶貨，借助公眾人物的信任背書實(shí)現(xiàn)瞬時(shí)轉(zhuǎn)化；第五步是“投流放大”，通過精準(zhǔn)的信息流廣告，把產(chǎn)品推送到每一個(gè)搜索“葉黃素”“護(hù)眼”等關(guān)鍵詞的用戶面前。

這套打法之所以屢試不爽，核心在于它精準(zhǔn)拿捏了當(dāng)代消費(fèi)者的心理。一方面，“進(jìn)口=更好”的刻板印象依然根深蒂固；另一方面，明星同款、主播推薦、銷量第一等標(biāo)簽，構(gòu)成了強(qiáng)大的社會(huì)認(rèn)同壓力，再看到頁面顯示“10萬+人已購買”，很少有人會(huì)再去深挖這個(gè)品牌的真實(shí)底色。

企查查顯示，杭州索象營銷策劃有限公司背后實(shí)控人為盧永峰，其關(guān)聯(lián)公司共有10家，主要涵蓋傳媒、品牌管理、企業(yè)管理等領(lǐng)域。從其官網(wǎng)展示的服務(wù)客戶來看，不乏三只松鼠、雀巢、元?dú)馍帧bras、自由點(diǎn)等知名品牌。根據(jù)索象官方數(shù)據(jù)：其服務(wù)品牌客戶超1000個(gè)、服務(wù)500強(qiáng)企業(yè)80多個(gè)。

但值得注意的是，這份長長的名單里，并沒有“優(yōu)思益”。這說明什么？說明像優(yōu)思益這類被造出來的“銷冠”，可能還有很多。根據(jù)初步調(diào)查，索象曾在2023年5月至2024年3月期間為廣州雅拉源提供了品牌營銷策劃服務(wù)。令人細(xì)思極恐，不到一年的時(shí)間，索象就將優(yōu)思益做成抖音、天貓第一了，一年賣260萬瓶。那么，究竟有多少品牌在短時(shí)間內(nèi)平地起高樓，被營銷捧成虛假繁榮，在悄無聲息地收割著消費(fèi)者？

濫用公信力的明星、網(wǎng)紅集體翻車

優(yōu)思益的銷冠之路，靠的從來不是產(chǎn)品力，而是一張由各類主播、當(dāng)紅明星、頭部博主和海量種草筆記編織而成的流量巨網(wǎng)。他們打著“自用好物”“親測有效”“無限回購”“精選產(chǎn)品”等的名義，消耗著消費(fèi)者的信任。

據(jù)第三方數(shù)據(jù)，知名主播董宇輝的“與輝同行”直播間曾為優(yōu)思益創(chuàng)造了1000萬至2500萬元的銷售額，銷量高達(dá)7.5萬至10萬單。另一個(gè)以“科學(xué)測評(píng)”著稱的頭部博主“老爸評(píng)測”，同樣在直播間為優(yōu)思益帶貨，銷售額達(dá)到7.5萬元至10萬元。除此之外，演員趙露思、曾舜晞先后擔(dān)任優(yōu)思益代言人，伊能靜、章小蕙、吳昕、李若彤等明星也多次為品牌直播帶貨，部分單場銷售額突破300萬元。

優(yōu)思益事件像一個(gè)被打開的潘多拉魔盒，事件被曝出后炸出了一連串道歉、退款。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，包括李若彤、章小蕙、明道、牛奶和愛麗絲、代王、阿花花醬、侯小西、夏詩文shwin、陳妍希、吳昕、伊能靜、張靜初、西門大媽、杰尼的龜腦等有近百名明星和網(wǎng)紅、達(dá)人都牽涉其中。

目前，各方的退款賠償方案不一。但無論如何，這些都不該被視為“良心發(fā)現(xiàn)”。畢竟，如果道歉有用，要警察干嘛？根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條：經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價(jià)款的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

說句不好聽的，這些涉事者應(yīng)該慶幸，目前該產(chǎn)品尚未曝出安全問題。否則，就不會(huì)只是道歉、退款、賠償這么簡單了。此事也讓消費(fèi)者看清了一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)：那些靠“選品”“親測”“真心推薦”立人設(shè)的明星、主播和達(dá)人，根本沒有盡到最基本的審核義務(wù)，只顧收取高昂推廣費(fèi)。

雪崩之下，沒有一片無辜的雪花。品牌方、營銷公司、明星主播、電商平臺(tái)各取所需，形成了一個(gè)閉環(huán)的利益共同體。唯一被蒙在鼓里、最終買單的，是那些懷著對(duì)健康和品質(zhì)的樸素期待、卻不知不覺落入圈套的普通消費(fèi)者。

目前，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署已介入調(diào)查，對(duì)廣州雅拉源和杭州索象均已立案。但令人擔(dān)憂的是，一個(gè)優(yōu)思益倒下了，還有多少“優(yōu)思益”正在孵化？一個(gè)索象被查處了，還有多少“索象”在暗處復(fù)制同樣的套路？

問題的根源，從來不是一兩家黑心企業(yè)，而是當(dāng)平臺(tái)不再裝睡，當(dāng)每一個(gè)為品牌“種草”的明星網(wǎng)紅都必須為自己的推薦承擔(dān)法律責(zé)任時(shí)，整個(gè)電商市場才能正本清源。