開藥店的大多有個(gè)通病:不敢離開店。
只要人不在店里,當(dāng)天賣了多少錢不知道,庫(kù)存缺不缺不知道,員工怎么接待顧客的也不知道。人雖然出門了,心還懸在店里。
那么藥店如何做到不守店也能隨時(shí)管理呢?成都大豐粵通大藥房的王老師,上了ABC藥店管家系統(tǒng)之后,僅用一部手機(jī)就做到了隨時(shí)掌握門店的經(jīng)營(yíng)情況。
這正是ABC藥店管家正在幫越來越多藥店老板做到的事——通過手機(jī)端實(shí)時(shí)同步營(yíng)銷概況、銷售業(yè)績(jī)、庫(kù)存數(shù)據(jù),讓老板隨時(shí)隨地掌握門店信息。
“生意穩(wěn)定”的藥店,為什么反而越來越難管?
成都大豐粵通大藥房成立于2019年7月,主要以日常零售為主,同時(shí)覆蓋老會(huì)員復(fù)購(gòu)、醫(yī)保處方、保健品銷售及家庭常備藥等業(yè)務(wù)。
門店日均客流穩(wěn)定在60–100人次,整體經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健,屬于典型的“基礎(chǔ)扎實(shí)、持續(xù)發(fā)展的藥店”。但也正因?yàn)樯夥€(wěn)定、業(yè)務(wù)增加,王老板很快發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的問題:店是開起來了,但越來越離不開人盯著。
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大豐粵通大藥房店內(nèi)環(huán)境
真正讓人累的,其實(shí)是“低效的瞎忙”
在換系統(tǒng)之前,王老師用的是加盟公司給的系統(tǒng),一套進(jìn)銷存+一套醫(yī)保。
表面看也能用,但實(shí)際每天都在白白消耗她和員工的時(shí)間:
- 收錢慢,顧客急:賣一盒藥,員工得在電腦上操作兩遍,碰上高峰期,顧客排起長(zhǎng)隊(duì),員工急得手忙腳亂。
- 天天對(duì)賬,下班晚:銷售數(shù)據(jù)和醫(yī)保數(shù)據(jù)不互通。每天晚上關(guān)門后,還得留下來額外花時(shí)間對(duì)賬。一旦對(duì)不上,查起來極其費(fèi)勁。
- 信息不通,不敢走:這是最焦慮的。想查個(gè)庫(kù)存、看個(gè)報(bào)表,必須得守在店里的電腦前。
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換了系統(tǒng)后,她把藥店裝進(jìn)了手機(jī)里
為了解決這些問題,王老師對(duì)比了市面上很多款系統(tǒng),最后換上了ABC藥店管家。ABC藥店管家是一套專門為零售藥店全流程研發(fā)的全新一代藥店管理系統(tǒng),它集AI用藥推薦、醫(yī)保合規(guī)、零售收銀、庫(kù)存管理、手機(jī)APP等功能為一體。不僅能在電腦上把收銀、醫(yī)保、進(jìn)銷存打通,最關(guān)鍵的是,它還能讓老板在手機(jī)上輕松看數(shù)據(jù)、管庫(kù)存。
王老師用ABC藥店管家系統(tǒng)最初的理由很簡(jiǎn)單:“ABC藥店管家可以手機(jī)查看銷售及庫(kù)存情況等,很方便。”但真正用下來后,她感受到了4個(gè)明顯的變化
1. 隨時(shí)隨地看數(shù)據(jù),心里有底
以前最頭痛的就是系統(tǒng)只能在電腦上使用,想要查看兩個(gè)店的數(shù)據(jù),就必須到店里去現(xiàn)場(chǎng)看。
現(xiàn)在,王老師就算不在店里,掏出手機(jī)就能看到當(dāng)天的銷售額、毛利潤(rùn)、哪個(gè)藥賣得最好、哪個(gè)員工今天業(yè)績(jī)高。以前晚上還得熬夜對(duì)賬,現(xiàn)在一目了然,人不在店里也照樣心里有數(shù)。
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2. 手機(jī)掃碼入庫(kù),告別堆積
以前進(jìn)貨了,員工得把藥堆在收銀臺(tái)前,拿著掃碼槍一個(gè)個(gè)錄,容易出錯(cuò)不說,顧客看到也會(huì)走開,因?yàn)樗麜?huì)覺得店員在忙無法接待。
現(xiàn)在只需要拿起手機(jī),對(duì)著隨行單拍個(gè)照,或者拿手機(jī)掃一下藥盒上的碼,系統(tǒng)自己就能識(shí)別;以前15分鐘才能入完的一個(gè)品,現(xiàn)在5分鐘就能完成了,員工上手快,還不容易錄錯(cuò)。
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3. 盤點(diǎn)不用耗上一整天
藥店月度、季度、年度都需要盤點(diǎn),每次盤點(diǎn)不僅折騰人還會(huì)讓顧客流失。
用了ABC藥店管家之后,幾個(gè)店員拿著手機(jī)分頭掃碼,盤點(diǎn)結(jié)果自動(dòng)就匯總,再不用抱著厚厚的單子查了。王老師的感受是:“更省時(shí)間,管理更清晰方便了”
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4. 醫(yī)保合規(guī),系統(tǒng)自動(dòng)把關(guān)
現(xiàn)在醫(yī)保查得越來越嚴(yán),政策變化也快,稍不注意違規(guī)了,可人力終究有限,合規(guī)部分王老師認(rèn)為“還是系統(tǒng)做得更準(zhǔn)、更合規(guī)”。
ABC藥店管家深度應(yīng)用AI+醫(yī)保規(guī)則庫(kù)動(dòng)態(tài)更新,為每個(gè)藥店配置了AI醫(yī)保合規(guī)助手。員工開藥時(shí),如果碰上用藥風(fēng)險(xiǎn)、違規(guī)操作,系統(tǒng)會(huì)高亮預(yù)警并提供風(fēng)險(xiǎn)處置建議。藥店再也不用靠人工去死記硬背那些復(fù)雜的醫(yī)保規(guī)則,系統(tǒng)在后臺(tái)默默幫你盯著風(fēng)險(xiǎn)。
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當(dāng)被問到如果要向同行推薦ABC藥店管家,會(huì)想說些什么時(shí),王老師說:“這個(gè)系統(tǒng)很方便,服務(wù)也很不錯(cuò),出現(xiàn)問題能及時(shí)解決。”這句話雖然簡(jiǎn)單,卻道出了一個(gè)好系統(tǒng)的兩個(gè)關(guān)鍵要素:產(chǎn)品好用、服務(wù)到位
很多老板以為,店開多了,人就注定更累。其實(shí)問題出在工具上, 如果你也想在手機(jī)上隨時(shí)掌握門店情況,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈龊冕t(yī)保合規(guī),不妨深入了解一下ABC藥店管家,看看它能不能幫你把時(shí)間省下來。
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