線下門店多了一個“掃碼動作”，商家在抖音真能多賺錢？

作者 | 張帆

編輯 | 陳維賢

設計 | 蝶哥

最近，我們到線下門店消費時發現了一個有趣的新現象：火鍋店的服務員、零食店的導購、美甲店的老板們，都會拿出一個抖音二維碼，熱情地邀請用戶掃碼團購。

為什么他們會樂此不疲地邀請用戶掃碼？這個動作能幫商家增收嗎？帶著疑惑與好奇，我們詢問了幾位老板，其中一位老板給出的回答很實在：

做生意嘛，得算總賬，團購單價看似更便宜，卻能給我店里帶來更多新客，還能留住老客，算到最后啊，利潤反而漲得更多。

比如紋繡連鎖品牌如花家，靠到店掃碼，每月額外撬動 2000 萬流量；大型連鎖超市華潤萬家，借助掃碼額外增收超 630 萬元；還有川渝火鍋品牌徐升記通過掃碼，新收獲了10 萬+ 精準粉絲。

一個簡單的掃碼動作，為何能幫助商家在抖音平臺持續撬動流量和生意增長？

01

每掃碼核銷 100 單

平臺就幫門店新增 12~16 筆新訂單

“做抖音不就是為了給門店引流嗎，為什么還要把線下的店內訂單轉到線上？”

很多剛接觸到店掃碼的商家會對此動作存在不少疑惑，但我們發現，它的價值遠不止“線下轉線上”那么簡單。

據了解，到店掃碼是抖音生活服務平臺為本地商家打造的經營工具，作用是吸引到店消費者用抖音 APP 掃碼完成關注、下單等動作。用戶會因為掃碼得到平臺提供的補貼，下單更便宜；而對商家來說，平臺會基于掃碼頻次為商家提供更多流量激勵，引流更高效。

從底層邏輯上看，掃碼頻次越高，那么“掃碼分”與“交易分”的分值就越高，分值高了，流量自然也就上去了。與此同時，平臺能通過掃碼訂單，深度了解不同品牌到店用戶的畫像和偏好，從而實現更精準的推薦，疊加平臺的流量激勵，使得門店流量更多、更精準，用戶粘性更高，更容易實現生意增長正循環。

那么，較早一批落地到店掃碼的商家們都收獲了什么呢？

1）每月多2000 萬曝光，門店引流更容易了

“直播間就掛在那里，兩個小時就來了十單。”

紋繡連鎖品牌如花家是美業類目的頭部品牌，2024 年年底，為了獲取更多流量，他們開始嘗試到店掃碼工具。起初對掃碼作用半信半疑，后來一家門店在嘗試過程中意外爆單，直播間免費收獲了不少精準流量，店家很輕松就將團購產品賣出去，他們開始意識到掃碼真的能撬動門店生意增長。

緊接著，如花家迅速在全國 1200+ 門店全面鋪設物料，掃碼成為門店經營中的重要一環。在這之后，如花家僅通過掃碼每月就能收獲流量激勵近 2000 萬。流量高了，訂單自然來，最近三個月每月帶來的成交平均超 300 萬元，支付 GMV 同比增幅近 200%。

2）8 個月沉淀 3 萬粉絲，門店的熟客越來越多了

萬鮮海市是湖南常德本地的生鮮超市品牌，對這類中小型商家而言，增收規模、獲客成本及用戶復購頻率是他們最關注的幾個指標。2025 年年初，萬鮮海市引入到店掃碼，讓年輕收銀員在結賬時邀請用戶掃碼買單。

僅用 8 個月，萬鮮海市在未投流的前提下，抖音賬號新收獲了近 3 萬精準粉絲，這群粉絲成為品牌的重要資產，很大概率還會成為門店的回頭客。據抖音生活服務數據顯示，粉絲 60 天內復購次數是非粉絲的 2.1 倍。

3）評分漲了近兩成，掃碼幫高客單價商家破了局

對很多商家而言，掃碼帶來的不只是即時的生意增長，還能助力門店長效經營。一般而言，用戶通過掃碼完成消費后，會引導留下評價。據悉，平均有 6 成用戶會在核銷后留下評價，真實好評能帶動門店評分，讓品牌更容易登上抖音榜單。

數據還顯示，月均掃碼 30 單以上門店，掃碼后評分平均提升 17.7%。

正宗頭部養生品牌頭道湯在抖音經營著一些中高客單價產品（部分團購售價 500~800 元），如何吸引新用戶并讓用戶產生信任，最終完成下單是他們一直在思考的問題。

去年他們選擇了 100 家門店試點掃碼，僅試點階段，就新增了 10 家門店便登上抖音吃喝玩樂榜 TOP10“高評分+榜單背書”除了能直接推動生意增長、幫助商家沉淀用戶、積攢口碑，運營社還發現，到店掃碼對門店員工也有一定吸引力。具體而言，員工推薦掃碼時能收獲來自平臺的現金激勵，一單最高補貼 10 元，大型連鎖超市華潤萬家旗下就有很多職員將掃碼當作個人增收渠道，部分員工單月增收超 1 萬元。

所以總體看來，掃碼不是把線下的生意挪到線上走個過場，而是將每一筆到店消費發揮出更多價值，掃得時間越久、掃得頻次越多，生意就越穩、越好做。

02

通過一個“二維碼”助力營收增長

“掃碼獲客”如何在抖音落地？

事實上，到店掃碼推出以來，不少商家都開始嘗試使用。2025 年抖音平臺到店掃碼動銷門店規模突破 270 萬 +，這已經逐漸成為線下商家的基礎運營動作之一。

但運營社觀察到，很多商家在真正落地時，還是會遇到各種問題。例如有的商家擔心掃碼會增加員工工作量，打擊工作積極性；有的商家害怕流量訂單增長不穩定，對是否開展掃碼工作搖擺不定；還有商家明明流量、新客都漲了，卻不知道怎么把這些流量轉化成持續的訂單和營收……

其實上述情況很普遍，完全不用焦慮。任何新工具、新的運營方法，從陌生到熟練都需要一個過程。為此，運營社結合大量商家實操經驗，把到店掃碼落地過程中常見的卡點、及優化方法整理了出來，供大家直接參考。

1）到店掃碼落地過程中，如何讓用戶積極掃、員工主動推？

用戶愿不愿意掃碼，核心看劃不劃算。只要團購產品選得好、優惠給到位，不用多勸，顧客自己就會主動掃。想要讓優惠更有吸引力，最省心的辦法就是報名平臺的專屬補貼 。

不少商家都會特意把團購價格，與平臺補貼檔位對齊，讓用戶掃碼下單時剛好能用上優惠，實實在在省到錢。比如 200 元左右的火鍋套餐，就搭配 “滿 200 減 10” 的補貼，顧客掃碼實付 190 元，比線下直接買省 10 元，自然愿意配合掃碼。

有了優惠之后，也需要讓消費者能一眼看到優惠的存在。零食有鳴批發超市就很直接，在收銀臺、電視屏這些店內最醒目的地方，貼滿了掃碼宣傳物料，大大的“滿 48 減 2 塊”一眼就能看到，用戶看到優惠，掃碼自然更積極。

而頭道湯相對更細致，為了提高用戶掃碼概率，品牌創始人親自下場，從物料擺放到掃碼話術，手把手教員工。他們根據顧客的動線來放物料，只在吹頭區這種顧客停留久的地方擺放，不打擾顧客體驗，又能精準觸達，目的是“該安靜的時候絕不打擾，該營銷的時候給足優惠”。

還有些商家靠創新活動形式，讓掃碼變得更有樂趣。比如文旅景區品牌婺源篁嶺景區，春節前后安排工作人員扮成財神，現場引導游客掃碼，并贈送祈福掛件等小禮品，既讓游客玩得開心，又能輕松帶動掃碼，一舉兩得。

當然，光有優惠和物料還不夠，面對門店新用戶還需要店員引導。想要員工主動推銷、賣力引導，核心就一個：讓員工能賺到錢，把掃碼從 “老板安排的活”，變成 “能給自己多掙錢的增收渠道”。

而這份激勵，由平臺來出。員工只需要綁定“抖推賺”小程序，每引導一位顧客掃碼下單，最高能拿 10 元現金獎勵。商家一分錢不用花，直接實現 “平臺出錢、員工增收、商家漲單”的三方共贏。

就像華潤萬家，部分員工靠引導掃碼每月能多賺 1 萬多，掃碼成了店員們最愿意做的 “兼職”，不用店長催，自己就會主動向用戶推薦。

此外，在平臺激勵的基礎上，有些品牌還會額外設置門店專屬獎勵，讓員工的積極性更強。

比如譚三娘鮮切牛肉火鍋直接為四大區域負責人設置掃碼目標，完成后最高獎 1 萬元，同時給達標加盟門店獎勵本地推流量。店員每推一單，平臺和總部都有補貼，推銷起來更賣力。

2）流量來了后，怎么高效地轉化成訂單？

如何讓掃碼帶來的這些流量發揮最大效果呢？據運營社觀察，大部分拿到成績的商家還會額外在短視頻和直播上下功夫，讓門店獲得的流量更穩定，并且讓流量轉化成訂單的效率更高。

以川渝火鍋品牌徐升記不改良老火鍋舉例，他們將 “掃碼 + 內容 + 直播” 的聯動玩法落地得十分成熟。

在每次準備進行大型直播促銷活動前 7 天，徐升記會將門店掃碼指標提高（例如從20 單提升至 25-30 單），通過加大掃碼力度，為直播積攢流量。同時在后續幾天內，還會集中發布準備好的宣傳、種草視頻，將平臺獎勵的流量徹底激活，沉淀一批有消費意愿的種子用戶。

到大場直播當天，前期積累的激勵流量和短視頻沉淀的精準流量開始集中釋放，往往能輕松推動直播間曝光及成交大幅增長。

徐升記運營負責人曾算過一筆賬：“門店每掃 1 萬塊的核銷金額，就能從平臺帶來 3000 多塊的流量激勵，這筆激勵轉化成的訂單和營收，遠超過掃碼的運營成本。”

值得注意的是，用戶掃碼后的前 7 天，是平臺傾斜流量，商家承接流量、實現轉化的黃金期，視頻發布、直播帶貨等精細化運營最好集中在這個時間段，才能更容易地讓掃碼、短視頻、直播形成緊密閉環，最大化地承接平臺流量激勵，讓流量價值發揮到極致。

03

結語

從美業連鎖到商超品牌，從連鎖餐飲到生鮮小店，不同品類、不同規模的線下商家，都通過抖音到店掃碼收獲了實打實的經營增長。

說白了，到店掃碼能幫助本地商家將線下生意與線上流量打通。以前的消費者到店買完東西就走，生意是“一次性”的；現在，消費者掃個碼，就成為了商家線上的“老朋友”，能反復觸達、再次轉化，相當于把線下不穩定的客流變成了線上可持續的人群資產，所以商家的復購率、訂單量自然就漲起來了。

運營社判斷，未來這種模式將被更多商家引用，乃至成為本地商家日常經營中最普遍的增收手段。

PS.礙于文章篇幅，本文無法逐一呈現“到店掃碼”的落地細節，如果你對該話題感興趣，歡迎掃碼入群，領取《碼力全開｜到店掃碼商家經營實錄》，詳細學習“到店掃碼”的使用方法。

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