當(dāng)“百歲人生”從愿望變成焦慮,一種開(kāi)在社區(qū)里的“輕量長(zhǎng)壽診所”正在悄悄爆紅。
這種開(kāi)在家門口、以“檢測(cè)+干預(yù)”為核心的新型健康空間,正受到大量中產(chǎn)的青睞。它通過(guò)吸氧調(diào)理、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充以及專業(yè)衰老干預(yù)設(shè)備,幫助人們延緩衰老進(jìn)程、改善亞健康狀態(tài)。
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這股風(fēng)潮最早從歐美、日本刮來(lái)。美國(guó)Next Health全球開(kāi)26家店,單店年收入超500萬(wàn)美元;日本Fit Easy門店破150家。而國(guó)內(nèi)本土品牌“氧氣熊貓”更是猛,不到一年就在江浙滬、長(zhǎng)沙、重慶等地開(kāi)出近30家店。數(shù)據(jù)驚人,超七成中產(chǎn)愿意買單,回頭率超85%,成熟社區(qū)店毛利率逼近70%。
這股熱潮并非憑空而來(lái),其背后是中產(chǎn)人群健康消費(fèi)邏輯的根本轉(zhuǎn)變。
01 中產(chǎn)花錢“續(xù)命”?從遠(yuǎn)赴海外到依賴家門口
過(guò)去,追求抗衰老的中產(chǎn)不惜遠(yuǎn)赴海外體驗(yàn)高價(jià)服務(wù)。如今,社區(qū)里的長(zhǎng)壽診所成了他們更便捷的選擇。“我很喜歡這種看得見(jiàn)的改變。”這是氧氣熊貓上海楊浦店的老客趙阿姨,曾私下提到的感受。
52歲的她退休后長(zhǎng)期被失眠、乏力等亞健康問(wèn)題困擾,嘗試過(guò)多種干預(yù)方式都不理想。某天遛彎,她偶然發(fā)現(xiàn)了開(kāi)在小區(qū)旁的氧氣熊貓。在與專屬顧問(wèn)溝通后預(yù)約后,她開(kāi)始嘗試這種前沿的衰老干預(yù)手段。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的定期到店體驗(yàn),她覺(jué)得自己整個(gè)人像“重啟”了一樣。
趙阿姨的經(jīng)歷,正是當(dāng)下越來(lái)越多中產(chǎn)選擇社區(qū)長(zhǎng)壽診所的生動(dòng)寫照。需求催生賽道,數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)類似氧氣熊貓這樣的輕量型長(zhǎng)壽診所數(shù)量同比猛增120%,已覆蓋20多個(gè)省市的核心社區(qū),一二線城市的社區(qū)覆蓋率更達(dá)到了驚人的38%。
熱度之下,氧氣熊貓官方渠道的咨詢量迎來(lái)爆發(fā)。“近兩個(gè)月來(lái),上海楊浦店基本處于無(wú)休狀態(tài),每天都有大批客戶前來(lái)咨詢并預(yù)約健康管理項(xiàng)目。”不少客戶通過(guò)官網(wǎng)簡(jiǎn)單咨詢后,又主動(dòng)轉(zhuǎn)為添加專屬顧問(wèn)繼續(xù)跟進(jìn)。
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與此同時(shí),商業(yè)合作咨詢量也大幅攀升,單月增幅超過(guò)300%,其中超半數(shù)咨詢者表達(dá)了強(qiáng)烈的合作意向,他們大多來(lái)自細(xì)胞、醫(yī)美、口腔、傳統(tǒng)醫(yī)療等“老熟人”行業(yè)。值得一提的是,單店僅需1-2人運(yùn)營(yíng),年服務(wù)客戶超500人,運(yùn)營(yíng)效率相當(dāng)可觀。
這股迫切轉(zhuǎn)型的沖動(dòng),源頭正是業(yè)內(nèi)討論已久的818號(hào)令,大幅收緊了細(xì)胞存儲(chǔ)、回輸?shù)确?wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入。對(duì)于這些既掌握核心技術(shù)、又擁有精準(zhǔn)客群的從業(yè)者而言,擺在他們面前的無(wú)非兩條路。
要么向社區(qū)下沉,布局輕量級(jí)長(zhǎng)壽診所這類健康服務(wù)實(shí)體。要么就繼續(xù)向上攀登技術(shù)高峰,堅(jiān)守重資產(chǎn)研發(fā)那條相對(duì)狹窄的路徑。
憑借過(guò)往的技術(shù)和客戶積累,超過(guò)七成轉(zhuǎn)型者實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡。氧氣熊貓專屬顧問(wèn)就曾表示,其合伙人里超過(guò)一半都來(lái)自細(xì)胞行業(yè)。這些從業(yè)者把原本用于細(xì)胞賽道的理念融入到日常健康管理中,反而讓整個(gè)賽道變得更規(guī)范、更可落地。
“以前做細(xì)胞存儲(chǔ),教育一個(gè)客戶要半年,客單價(jià)5萬(wàn)起步,復(fù)購(gòu)率堪憂。”一位氧氣熊貓的合伙人直言,“現(xiàn)在做社區(qū)長(zhǎng)壽診所,客單價(jià)降下來(lái)了,但客戶每周都來(lái),一個(gè)月能見(jiàn)四五次面。毛利反而干到了70%以上,現(xiàn)金流比以前穩(wěn)太多了。”
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02 坐不住了?從民營(yíng)試水到傳統(tǒng)醫(yī)療入場(chǎng)
這股風(fēng)潮不光吸引了民營(yíng)機(jī)構(gòu)扎堆入局,公立醫(yī)院也坐不住了。
目前,國(guó)內(nèi)已有超過(guò)10家三甲醫(yī)院開(kāi)設(shè)了長(zhǎng)壽或抗衰老門診,給“長(zhǎng)壽醫(yī)療”這條新賽道指了個(gè)明方向。更關(guān)鍵的是需求端:國(guó)內(nèi)亞健康、慢病前期以及有明確抗衰需求的人群,已經(jīng)超過(guò)1個(gè)億,這為社區(qū)長(zhǎng)壽診所鋪開(kāi)了一片巨大的市場(chǎng)空間。
一位長(zhǎng)期關(guān)注健康消費(fèi)的投資人這樣總結(jié):“中產(chǎn)的健康焦慮,催生了輕量化健康管理的需求;細(xì)胞產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,又恰好提供了技術(shù)底子。兩者一碰,社區(qū)長(zhǎng)壽診所就不再是概念,而是真能跑通的生意。這不是一陣風(fēng),是大健康從治轉(zhuǎn)向防的必然結(jié)果。”
市面上健康服務(wù)那么多,為什么偏偏是“長(zhǎng)壽診所”?
傳統(tǒng)養(yǎng)生館給不了數(shù)據(jù),高端體檢一年只有一次。中間漫長(zhǎng)的空白期,讓人心慌。氧氣熊貓這類輕量版的社區(qū)型長(zhǎng)壽診所,似乎正好填上了這個(gè)空。這種看得見(jiàn)的“改變”,讓中產(chǎn)心甘情愿買單。
中產(chǎn)不像超高凈值人群那樣“不怕試錯(cuò)”,也不像低收入群體那樣無(wú)暇顧及健康。他們最真實(shí)的心態(tài)是:我不求長(zhǎng)生不老,但不能稀里糊涂地變老。一份中產(chǎn)健康消費(fèi)調(diào)研顯示,超過(guò)73%的人愿意為“延長(zhǎng)健康”定期付費(fèi),而“能不能看到數(shù)據(jù)反饋”是他們掏錢的第一理由。
預(yù)計(jì)未來(lái)三年,社區(qū)長(zhǎng)壽醫(yī)療市場(chǎng)的年均增速將穩(wěn)穩(wěn)保持在25%以上。
可以預(yù)見(jiàn),當(dāng)“續(xù)命”從概念落地為家門口的日常服務(wù),長(zhǎng)壽不再是少數(shù)人的奢侈品,而是普通人觸手可及的生活方式。這場(chǎng)由中產(chǎn)焦慮與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型共同催生的浪潮,或許正是大健康時(shí)代最真實(shí)的注腳。
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