河南
為持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境，精準對接商戶經營需求，切實破解門店運營中的實際難題，4月15日，商丘市梁園區(qū)東風街道組織工作人員開展沿街門店走訪活動，以面對面溝通、心貼心服務，打通服務商戶“最后一公里”，為轄區(qū)商戶穩(wěn)健經營保駕護航。
走訪中，社區(qū)工作人員深入轄區(qū)餐飲、零售、超市等各類沿街門店，與商戶負責人親切交談，詳細詢問門店經營現(xiàn)狀、面臨的困難及發(fā)展訴求，認真傾聽商戶在日常運營中遇到的痛點難點。同時，工作人員全面排查門店安全生產、環(huán)境衛(wèi)生、證照辦理等重點環(huán)節(jié)，細致記錄商戶提出的意見建議，建立專屬服務臺賬，做到底數清、情況明、訴求準，為后續(xù)精準服務奠定基礎。
針對商戶反映的政策咨詢、消防安全、環(huán)境整治、矛盾調解等各類問題，工作人員現(xiàn)場答疑解惑，能當場解決的立即協(xié)調處置；對需多部門協(xié)同解決的復雜問題，詳細登記備案并及時上報、跟蹤督辦，確保事事有回應、件件有落實。此外，工作人員還向商戶普及安全生產、誠信經營、惠企政策等相關知識，發(fā)放宣傳資料，引導商戶規(guī)范經營，進一步增強商戶的安全防范意識和合規(guī)經營理念。
此次走訪活動，不僅拉近了街道與轄區(qū)商戶的距離，更讓服務精準直達商戶心坎，有效收集并解決了一批商戶急難愁盼問題，贏得了轄區(qū)商戶的一致認可。下一步，東風街道將把走訪服務商戶工作常態(tài)化、長效化，持續(xù)主動靠前、精準發(fā)力，全力為商戶營造安全、有序、便捷的經營環(huán)境，助力轄區(qū)商業(yè)高質量發(fā)展，推動社區(qū)與商戶共建共融、共贏發(fā)展。（黃波 通訊員 付曉萌）
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