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很多管理者一提到執(zhí)行力差,第一反應(yīng)就是員工不夠努力、態(tài)度不行、激勵(lì)不到位,甚至直接說 “這屆員工不行”。但真正帶過團(tuán)隊(duì)、打過硬仗的管理者都明白,絕大多數(shù)執(zhí)行力問題,根本不是員工的問題,而是管理者太模糊。正是管理者模棱兩可的習(xí)慣,讓員工天天在 “猜謎式” 工作,不知道做什么、怎么做、做到什么程度,熱情被耗光,執(zhí)行力一點(diǎn)點(diǎn)崩塌。
管理不是靠嗓門、靠情緒、靠催促,真正決定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的,是管理者能不能把事情說清楚、定明白、落下去。今天就把最核心、最真實(shí)的原因講透,幫你快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
一、模糊,是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的頭號(hào)天敵
毀掉執(zhí)行力的,從來不是任務(wù)太難、資源不夠,而是目標(biāo)模糊、指令模糊、流程模糊。這三大模糊,足以把一個(gè)有干勁的團(tuán)隊(duì)拖成低效團(tuán)隊(duì)。
1. 模糊的目標(biāo):沒有優(yōu)先級(jí),等于沒有目標(biāo)
不少管理者布置任務(wù)時(shí),總陷入 “既要、又要、還要” 的誤區(qū)。辦一場(chǎng)活動(dòng),既要人數(shù)多、又要轉(zhuǎn)化高、還要成本低;做一款產(chǎn)品,既要功能強(qiáng)、又要界面簡(jiǎn)、還要上線快。現(xiàn)實(shí)中資源有限、時(shí)間有限,多目標(biāo)沖突又沒有先后,員工根本不知道優(yōu)先抓什么,只能東一榔頭西一棒子,忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)卻不出成果。
管理學(xué)里有個(gè) “不可能三角”,三件好事很難同時(shí)完美達(dá)成。沒有優(yōu)先級(jí)的目標(biāo),就是無(wú)效目標(biāo)。員工越努力越迷茫,執(zhí)行力自然上不來。
2. 模糊的指令:讓員工靠猜測(cè),結(jié)果一定跑偏
你是不是常說這樣的話:“盡快把方案做出來”“把報(bào)告寫詳細(xì)點(diǎn)”“這事你看著辦”。說的人覺得交代清楚了,聽的人一頭霧水:盡快是三天還是半個(gè)月?詳細(xì)到什么頁(yè)數(shù)、什么標(biāo)準(zhǔn)才算合格?
指令一模糊,員工只能靠猜。你以為的三天,員工理解成兩周;你要的精準(zhǔn)數(shù)據(jù),員工交上來一堆空話。最后結(jié)果不對(duì),管理者怪員工不用心,員工覺得委屈:你根本沒說清楚。布置工作的核心,不是告訴員工做什么,而是明確做到什么標(biāo)準(zhǔn)。沒有標(biāo)準(zhǔn)的安排,就是不負(fù)責(zé)任。
3. 模糊的流程:越復(fù)雜越低效,越規(guī)范越內(nèi)耗
流程本來是為了提效率、控風(fēng)險(xiǎn),可很多公司把流程做成了枷鎖。小到一份報(bào)銷、一個(gè)審批,要五六個(gè)人簽字;一份普通匯報(bào),反復(fù)修改、層層上報(bào)。管理者還美其名曰 “規(guī)范”,實(shí)則是官僚主義。
復(fù)雜流程有三大致命傷害:一是消磨員工激情,天天耗在填表、簽字、開會(huì),沒時(shí)間做正事;二是抬高溝通成本,環(huán)節(jié)越多,信息越容易失真;三是拖慢響應(yīng)速度,市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝,流程走不完,機(jī)會(huì)就沒了。流程是服務(wù)工作的,不是拖累團(tuán)隊(duì)的。不能提高效率的流程,都該砍掉。
二、用 “精確管理”,把執(zhí)行力真正拉起來
模糊是執(zhí)行力的天敵,解藥就是精確。管理者把目標(biāo)、指令、流程都做到清晰明確,團(tuán)隊(duì)不用猜、不用等、不用繞,執(zhí)行力自然直線上升。
1. 目標(biāo)精確:按 SMART 原則,只抓 1-3 個(gè)核心
清晰的目標(biāo)必須符合 SMART 原則:具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、有時(shí)限。別喊空口號(hào),“提升滿意度” 不如 “把評(píng)分從 8.0 提到 8.5”;“多漲用戶” 不如 “本季度新增 10 萬(wàn)注冊(cè)用戶”。
更關(guān)鍵的是定優(yōu)先級(jí)。每次定目標(biāo),強(qiáng)迫自己只選最重要的 1-3 個(gè)。目標(biāo)一多,等于沒有目標(biāo),員工只會(huì)分散精力,什么都做不好。
2. 指令精確:五步閉環(huán),讓員工一次做對(duì)
指令不是一句話,而是一套完整閉環(huán),做到這五步,員工絕不會(huì)跑偏:
講清 為什么做 :讓員工明白價(jià)值,才會(huì)用心做;
明確 做什么、標(biāo)準(zhǔn)是什么 :給模板、給范例,一目了然;
討論 怎么做 :引導(dǎo)員工思考,不直接給答案,保留主動(dòng)性;
確定 誰(shuí)來做 :分清負(fù)責(zé)人、協(xié)作人,責(zé)任到人;
約定 怎么檢查 :定好匯報(bào)時(shí)間、方式、需要的支持。
下達(dá)后一定要讓員工復(fù)述一遍,確認(rèn)理解一致,避免 “我以為你知道” 的返工和內(nèi)耗。
3. 流程精確:越簡(jiǎn)單,執(zhí)行越順暢
簡(jiǎn)化流程記住三個(gè)原則,團(tuán)隊(duì)跑起來更快:
- 以終為始
先想流程目的,無(wú)用環(huán)節(jié)直接砍掉;
- 能用工具不用人
用在線文檔、項(xiàng)目管理工具、電子審批,替代人工跑腿;
- 定期清理
每季度復(fù)盤,刪掉過時(shí)、冗余流程。像華為 “日落法”,加一個(gè)節(jié)點(diǎn),減兩個(gè)節(jié)點(diǎn),流程越短,執(zhí)行力越強(qiáng)。
三、管理者清晰,團(tuán)隊(duì)才有執(zhí)行力
說到底,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差,往往是管理者的問題。員工缺的不是能力,不是態(tài)度,而是一張清晰的作戰(zhàn)地圖。當(dāng)目標(biāo)不模糊、指令不含糊、流程不繁瑣,員工不用猜、不用等、不用內(nèi)耗,每一份努力都對(duì)準(zhǔn)同一個(gè)方向,執(zhí)行力自然水到渠成。
好的管理,從來不是把員工管得服服帖帖,而是把事情做到精準(zhǔn)透明。戒掉模糊,做到目標(biāo)清晰、指令具體、流程簡(jiǎn)單,你的團(tuán)隊(duì),也能成為指哪打哪、高效執(zhí)行的鐵軍。
您的企業(yè)生產(chǎn)效率是否低下?品質(zhì)管理總是失控?
您的企業(yè)是否有出現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃難以執(zhí)行的現(xiàn)象?
您企業(yè)的流程是否合理?是否支持企業(yè)流程自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)?
您企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠耥槙常可a(chǎn)周期是否適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求?
您企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)是否合理?績(jī)效考核是否合適?激勵(lì)效果到底如何?
這里有一套完整的精益化管理解決方案,關(guān)注服裝精益智能制造俱樂部,我們可以幫助您從傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為精益企業(yè)!
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