江西
近日，浙江溫州大學(xué)生小王（化名）不慎將礦泉水灑在同學(xué)的電腦上，她在網(wǎng)絡(luò)平臺找到了一家名為“JD快修”的上門維修店鋪。
維修時(shí)對方以電腦內(nèi)部腐蝕嚴(yán)重，升壓芯片、內(nèi)存、聲卡均存在問題，需要更換內(nèi)存，電腦硬盤損壞需進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)等理由，向小王索要6190元費(fèi)用。
小王付錢后覺得不對勁，轉(zhuǎn)天和電腦主人一起前往附近的聯(lián)想官方授權(quán)直營店核查，官方經(jīng)檢測后證實(shí)，該電腦并無維修痕跡，給小王維修的商家此前發(fā)送小王的電腦故障和腐蝕的照片也并非小王送修的電腦。
小王向溫州市公安局甌海區(qū)分局茶山派出所報(bào)案，但警方表示此事不屬于職責(zé)范圍，未予立案。小王表示，由于平臺上“JD快修”的圖標(biāo)和配色跟京東相似，讓她誤以為就是京東官方維修服務(wù)。記者在平臺搜索發(fā)現(xiàn)，涉事“JD快修”溫州店在平臺顯示的圖片中不僅使用了與京東同款配色，甚至直接使用了京東官方吉祥物“JOY”圖標(biāo)。
記者以消費(fèi)者的身份向京東官方核實(shí)，客服明確表示，目前，京東并未與外部平臺開展此類電腦維修合作業(yè)務(wù)，同時(shí)，客服提醒記者務(wù)必仔細(xì)甄別商家身份，避免上當(dāng)受騙。
來源：揚(yáng)子晚報(bào)、大象新聞
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值 班二審：劉星
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