以前送外賣每天能掙三百塊,現在跑一整天,每單收入降到三塊錢,這變化不是突然來的,從2023年雙十一到2024年暑假,美團、餓了么、抖音外賣一起發紅包、搞滿減,騎手接一單能拿到八塊甚至十二塊,那時候確實有人一天下來可以給孩子買雙鞋,可到了2024年底,平臺說要降本增效,補貼全撤了,配送費直接回到三到五塊,有些地方連三塊都不到,騎手只能多跑單,一天干上十二到十四個小時,但訂單不是自己說了算,全靠系統推送,等單時間越來越長,空轉成了日常。
有個拿過"單王"稱號的外賣騎手告訴我,現在跑一天掙的錢,只夠買雙襪子,更諷刺的是,去年年初,一個給外賣平臺寫算法的程序員被裁了,也轉去送外賣,他以前設計的規則里寫著"超時就罰款""路線必須最短",結果自己成了被這套規則壓得喘不過氣的人,當初網上總在傳"送外賣月入過萬",吸引很多人加入這一行,到2024年,全國外賣騎手超過1300萬人,訂單量卻只增長了5%,人太多,單子太少,大家只能拼命趕時間——2023年平均送一單要28分鐘,2025年縮短到22分鐘,系統發現"大家都能做到這么快",立刻把22分鐘定成新標準,遲到就要扣錢,跑得越快,賺得越少,賺得越少,就越要跑得更快。
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平臺不給員工交社保,也不簽勞動合同,抽成比例由他們自己決定,所有成本都推給騎手去承擔,一個騎手提高送餐速度,其他騎手就不得不跟著加快節奏,一個騎手多接訂單,別人的訂單數量就會減少,這根本不是互相合作,而是彼此拖累,去年第三季度,在深圳和成都等地,一些騎手集體減少接單量,試圖迫使平臺調整抽成政策,但平臺方面沒有回應,人社部發布了《新就業形態勞動者權益保障指引》,提到算法應該透明公開,但沒有明確說明如何檢查、誰來監督,地方上的試點工作到現在也沒有推進。
今年春節過后,北京某個小區里幾位外賣騎手自己建了個小群,約定好不互相催單、不給差評、也不搶別人訂單,他們不是偷懶,是想看看如果大家都放慢節奏,派單系統會不會跟著松一點,去年底這個行業的離職率上升了34%,其中25到35歲的人占大多數,他們已經不再相信多勞多得那一套說法了,系統設計者不必承擔什么代價,勞動者再拼命也只是在幫資本填窟窿,有人選擇退出,不是認輸,而是看清楚了。
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