這幾天華為開了新品發(fā)布會(huì)，余承東站在臺(tái)上發(fā)布了Pura 90系列。說實(shí)話，現(xiàn)在手機(jī)發(fā)布會(huì)大家都看麻了，無非就是跑分多高、拍照多強(qiáng)、屏幕多亮，翻來覆去那套話術(shù)。但這次發(fā)布會(huì)結(jié)束后，真正讓大家討論的不是手機(jī)本身，而是余承東說的一句話：華為手機(jī)可能會(huì)漲價(jià)。

這話一出，按理說應(yīng)該是鋪天蓋地的罵聲才對(duì)。你想想看，這幾年手機(jī)漲價(jià)已經(jīng)成了全民公敵。OPPO漲過價(jià)，被罵了；vivo漲過價(jià)，也被罵了；小米更不用說了，從"1999交個(gè)朋友"一路漲上來，雷軍每次提價(jià)格都被網(wǎng)友追著噴。消費(fèi)者的態(tài)度一直很明確：你憑什么漲價(jià)？物料成本漲了是你的事，憑什么讓我買單？

可這次余承東說完"可能會(huì)漲價(jià)"之后，評(píng)論區(qū)的畫風(fēng)完全不一樣。你去相關(guān)文章翻翻看，大量的人居然表示理解，認(rèn)為該漲也會(huì)買。罵聲有嗎？肯定有，但比例完全不對(duì)勁。這跟之前任何一家廠商宣布漲價(jià)時(shí)的輿論環(huán)境相比，簡直是天壤之別。

這就很奇怪了，同樣都是漲價(jià)，憑什么華為就是例外？我琢磨了一下，覺得這事背后有幾個(gè)原因，而且每一個(gè)都不是靠營銷能解釋的。

第一，這次Pura 90系列其實(shí)沒漲價(jià)，甚至還降價(jià)了。

余承東嘴上說"可能會(huì)漲"，但是Pura 90系列定價(jià)，跟之前的Pura系列相比，不光沒漲，某些版本還便宜了。這就產(chǎn)生了一個(gè)特別有意思的效果——他說的是未來可能會(huì)漲，不是現(xiàn)在要漲。等于給你打了個(gè)預(yù)防針，但眼下實(shí)際給你的好處是降價(jià)。

這操作說實(shí)話挺高明的，消費(fèi)者一看，人家都提前告訴你以后可能漲了，夠坦誠了吧？結(jié)果實(shí)際買到手還便宜了，心理上就覺得賺了。這跟小米當(dāng)年的情況完全不一樣——小米是直接把價(jià)格提上去，用戶是被動(dòng)接受，當(dāng)然不爽。華為是先說最壞的情況，然后給你一個(gè)比預(yù)期好的結(jié)果，體感完全不同。

第二，華為的粉絲群體消費(fèi)力確實(shí)強(qiáng)，而且對(duì)品牌溢價(jià)接受度高。

這一點(diǎn)很多人都不愿意承認(rèn)，但這是事實(shí)。你去看看華為旗艦機(jī)的用戶畫像，跟小米、OPPO、vivo的用戶畫像重合度其實(shí)沒那么高。華為高端機(jī)的核心用戶，很多是商務(wù)人士、體制內(nèi)人群、中高收入群體，這批人買手機(jī)的邏輯跟互聯(lián)網(wǎng)上吵吵的那批人完全不一樣。

他們不怎么看跑分，不怎么刷機(jī)，不會(huì)為了差兩百塊錢糾結(jié)半個(gè)月。對(duì)他們來說，手機(jī)就是個(gè)工具，好用、信號(hào)好、拍照夠用、品牌體面，這就夠了。一萬塊買個(gè)手機(jī)對(duì)他們來說不是什么大事。甚至有些人覺得，華為賣得貴一點(diǎn)反而更符合自己的身份定位——你別笑，這種消費(fèi)心理是真實(shí)存在的。

小米、OPPO漲價(jià)之所以被罵那么慘，一個(gè)重要原因是他們的核心用戶群體對(duì)價(jià)格極其敏感。這些用戶很多是年輕人、學(xué)生、對(duì)性價(jià)比極度執(zhí)著的人。你漲個(gè)三百五百的，對(duì)他們來說可能就是一個(gè)月的飯錢，當(dāng)然要跳腳。

所以同樣是漲價(jià)，不同品牌面對(duì)的是完全不同的消費(fèi)群體，反應(yīng)自然不一樣。華為的用戶基本盤本身就更能承受溢價(jià)，這不是洗腦，是消費(fèi)能力決定的。

第三，內(nèi)存漲價(jià)是行業(yè)共識(shí)，不是華為一家在"找借口"。

今年存儲(chǔ)芯片漲價(jià)這件事，稍微關(guān)注科技圈的人都知道。三星、SK海力士、美光這些存儲(chǔ)大廠的報(bào)價(jià)一直在往上走，手機(jī)廠商的成本壓力肉眼可見。小米漲價(jià)的時(shí)候，外界的反應(yīng)是：小米不該漲價(jià)，潛臺(tái)詞是覺得小米在借行業(yè)趨勢(shì)給自己漲價(jià)找理由。

但華為說同樣的話，效果就不一樣。因?yàn)槿A為這幾年在芯片、操作系統(tǒng)上確實(shí)在做自己的東西，鴻蒙系統(tǒng)、麒麟芯片，這些都是實(shí)打?qū)嵉耐度搿ＯM(fèi)者會(huì)覺得，你漲價(jià)是因?yàn)檎娴挠袞|西在漲，不是純粹想多賺我的錢。而且華為之前被制裁那幾年，很多人是親眼看著它從巔峰跌到谷底再慢慢爬回來的，這種共患難的情感紐帶，其他廠商真的比不了。

你說這公平嗎？其實(shí)也不公平。小米、OPPO面對(duì)的也是同樣的成本壓力，他們漲價(jià)也有自己的苦衷。但消費(fèi)者就是這樣，認(rèn)人不認(rèn)理。你跟用戶的關(guān)系好，他說什么你都愿意聽；關(guān)系不到位，說什么都是狡辯。

第四，華為手機(jī)的產(chǎn)品力確實(shí)站住了，很多人覺得物有所值。

這個(gè)是最根本的原因，不管你怎么評(píng)價(jià)華為的營銷手段、品牌策略、粉絲文化，有一點(diǎn)沒法否認(rèn)，那就是華為這幾年在產(chǎn)品上的投入是實(shí)打?qū)嵉摹Ｓ跋裣到y(tǒng)一代比一代強(qiáng)，鴻蒙系統(tǒng)越做越流暢，衛(wèi)星通信、AI功能這些也都是走在前面的。

對(duì)于真正用過華為旗艦機(jī)的人來說，那種體驗(yàn)上的差異是能感知到的。不是說小米、OPPO不好，而是華為在一些細(xì)節(jié)上確實(shí)做得更到位。當(dāng)用戶覺得一個(gè)東西值這個(gè)錢的時(shí)候，漲價(jià)就不是問題。反過來，如果你的產(chǎn)品本身沒有說服力，降了價(jià)人家還覺得你在清庫存。

所以你回頭看余承東這次的操作，其實(shí)環(huán)環(huán)相扣：先放話說可能漲價(jià)，降低大家的心理預(yù)期；但是自家的產(chǎn)品沒漲還降了，給你一個(gè)驚喜；再加上行業(yè)背景、用戶基礎(chǔ)、產(chǎn)品實(shí)力這些硬條件支撐，最終的結(jié)果就是——他說漲價(jià)，大家認(rèn)了。

這件事說白了也沒什么玄學(xué)，品牌做到這個(gè)份上，用戶跟你建立了信任，你的難處他愿意體諒，你的好他愿意買單。這不是一天兩天能建成的，也不是靠砸錢投廣告能換來的。OPPO、vivo、小米被罵，說到底還是跟用戶之間差了那么一點(diǎn)東西。至于那點(diǎn)東西到底是什么，每家可能都想不明白。想明白了，也就不會(huì)被罵了。