山西
隨著近期總公司接連上架市場爆款產品，不少人也開始加入采購模式，由于集郵總公司的產品中，票封片這類低價限購郵品很難在總額上達到包郵的100元，于是在單筆訂單中盡量加入想要購買的總公司產品成為大多數集郵者的習慣。
隨著4月20日10時多個爆款同時開啟銷售，集郵者和黃牛黨都快速進入了狂點模式，可不少細心的購買者發現，同一時間放入購物車的幾件總公司郵品，在支付時卻莫名其妙的出現了兩筆訂單，更讓人不解的是消費者還要支付兩筆運費。
泡椒雪梨所購買的是《中國篆刻三》版式二、《出圉圖》護郵卡以及“國安”紀念封，三款郵品一共消費62.6元的金額，其中卻有2個8元運費，郵費占比不是一般的高。
這樣“亂收”郵費的現象總公司已經不是第一次出現了，之前就曾出現過同一收貨地址，前后幾天卻出現8元至12元的郵費波動，當時就引起不少消費者的質疑。
而這次拆分郵寄的情況也不是首次出現，當時總公司給出的答復是：郵票和郵品分屬兩個不同體系的倉儲，所以寄出后是兩個不同發貨地址的訂單，郵費自然也會收取兩筆。
字面意思都讀得懂，解釋卻太過牽強，兩個訂單都寫著“中國集郵有限公司”是事實，怎么制度和管理上的問題，卻要讓消費者來買單？
何況這種同筆訂單多個運費的情況，是至少存在了一年的問題，時至今日問題還在，無非是一年了還沒處理好，或是壓根就沒人處理。
再看某貓上總公司旗艦店，同樣是購買郵票、紀念封等不同種類的郵品，快遞只有一種選擇，那就是郵政自己的EMS，費用則高達15元一筆。
可見在物流和郵費方面，無論是網上營業廳還是其他第三方平臺，總公司在收取郵費方面都沒有絲毫含糊，一點不像同屬于中國郵政的兄弟公司。
包郵對于經常網購的人群來說，是碾壓式的吸引力，如今民間物流對于量大的商家已經壓縮到每單3元左右，集郵公司使用兄弟公司的物流服務，相信也是有著協議價的，如此背景之下再收取15元8元這樣的快遞費顯然很難讓人接受，何況這次還出現了在同一公司購買卻要收取兩筆快遞費的情況，如何讓消費者平心靜氣？
也許是看到了《出圉圖》護郵卡和“國安”紀念封的上漲，無法明著改變5元6元的初始銷售價，于是在郵費上動起了心思，雖說這是大家的懷疑，但原因是實打實的收了兩筆運費，還沒有任何解釋，那懷疑也就會變得合情合理。
無論因為什么，在網購如此發達的今天，任何一個購物平臺都不應該出現如此低級的錯誤，暴露的是集郵公司對資源協調和把控的缺失，也是對消費者購物體驗的無視。持續了這么久的運費問題，也該解決了！
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