開屏跑腿｜購買幼犬回家1小時就生病，昆明一市民與寵物店起糾紛，幼犬已由商家帶回調理

近日，昆明市民黃先生向開屏新聞反映，他在昆明華寵寵物生活館購買一只幼犬后，狗狗帶回家不久便出現身體不適，雙方就此產生消費糾紛。目前，涉事幼犬已由商家帶回調理，相關問題仍在協商中。

據黃先生介紹，4月12日晚，他通過抖音同城刷到@昆明華寵寵物生活館直播售犬，線上溝通后約定4月13日到店挑選。4月14日17時30分，黃先生到店以1200元買下一只幼犬，通過微信完成支付。

黃先生稱，接犬時店內無工作人員值守，老板告知已打包完畢，讓其自行取走。付款后，他隨即發現，隨狗附帶的疫苗本上粘貼的疫苗標簽已過期。商家解釋為“貼錯標簽”，并讓黃先生自行從柜臺拿取未過期疫苗貼紙重新粘貼。

當晚回家僅一小時，黃先生發現狗狗出現發熱、咳嗽癥狀，立即聯系商家。對方未建議送醫，而是讓其自行喂食人用藥物。此后連續5天，狗狗病情未見好轉，商家僅反復指導換藥，未提供有效解決方案。黃先生說，4月19日晚，他提出要將狗狗送回店里，卻遭到商家辱罵，雙方矛盾激化。

黃先生提供的《寵物購買協議》顯示，商家對犬瘟、細小病毒提供15天質保，但約定買家須按要求喂養、每日上傳視頻，否則不予質保。疫苗本照片則顯示，其中一枚“衛佳伍”疫苗標簽有效期至2025年7月1日，已明顯過期；另一枚有效期至2026年11月20日，仍在有效期內。黃先生對疫苗實際接種情況提出質疑。

4月22日，記者就此事聯系昆明華寵寵物生活館負責人。對方回應稱，狗狗售出時僅有輕微感冒，其已告知飼養與用藥方法，后因狗狗出現腹瀉，便讓買家自行買藥，但因對方抱怨“買狗要天天買藥”，雙方發生口角，互相辱罵，才情緒激動出言不遜。

商家表示，事發后已讓黃先生將狗送回店內，目前正在免費調理，狗狗已無大礙。針對疫苗標簽過期問題，商家承認貼紙過期，但強調狗狗確實完成疫苗接種，否則不敢提供15天犬瘟、細小病毒質保并簽訂協議，只是狗場統一操作導致標簽使用不規范。

該負責人同時表示，其從業十余年，幼犬到店后均會重新驅蟲，管理規范。目前，寵物狗還在康復中，黃先生何時接走寵物狗還待觀察。

記者綜合以往的寵物購買糾紛發現：寵物活體交易中，商家有義務提供真實、有效、規范的疫苗證明。如遇糾紛，消費者可保留聊天記錄、錄音、疫苗本、協議等證據，向市場監督管理部門投訴，或通過法律途徑維護自身合法權益。

開屏新聞記者 張勇 攝影報道

一審 孫琴霞

責任編輯 呂世成 嚴云

責任校對 劉自學

主編 林舒佳

終審 編委 李榮