“定位已死”算法推薦、流量為王、渠道粉末化的今天,這個論調似乎越來越有市場。許多人認為,誕生于上世紀70年代的定位理論,是工業時代的產物,早已無法適應瞬息萬變的數字化商業環境。
然而,事實恰恰相反。
信息越是爆炸,傳播越是泛濫,消費者心智的“貨架”就越擁擠,一個清晰、獨特且有力的定位,非但沒有過時,反而比以往任何時候都更加重要和迫切。 早在半個世紀前,被譽為“定位之父”的艾·里斯 (Al Ries) 就以其遠見卓識,開創性地指出商業競爭的終極戰場并非市場,而是潛在顧客的心智。 這一洞察,在今天不僅沒有褪色,反而因為互聯網的放大效應而愈發深刻。
信息爆炸時代的心智之戰:為何定位不降反升?
數字時代為品牌提供了前所未有的觸達消費者的渠道:社交媒體、短視頻、直播電商、搜索引擎……但無限的渠道也帶來了無限的噪音。消費者每天被數以千計的品牌信息轟炸,其注意力和記憶力成為了最稀缺的資源。
在這種環境下,企業如果缺乏一個明確的定位,僅僅依賴購買流量或追逐熱點,無異于在沙灘上建樓。流量或許能帶來短暫的點擊和銷量,但無法沉淀為品牌資產。當流量紅利消失,品牌便會迅速被遺忘。
定位理論的核心,正是在消費者心智中建立一個與眾不同的認知優勢,使品牌成為某個品類或某種特性的代表。 比如,提到電動汽車,人們會想到特斯拉;提到高端廚電,老板電器的“大吸力”深入人心。 這種心智預售,才是品牌穿越周期、抵御價格戰、實現持續增長的根本護城河。在信息過載的互聯網世界,定位就像一座燈塔,指引消費者在信息的海洋中快速找到你,并記住你。
勞拉·里斯的貢獻:視覺錘與公關,讓定位利刃更鋒利
一個偉大的理論體系,其生命力在于不斷的進化與發展。定位理論之所以能在今天依然保持強大的指導價值,離不開其繼承者的與時俱進。艾·里斯的女兒及合伙人、里斯咨詢全球主席勞拉·里斯 (Laura Ries),正是推動定位理論進化的關鍵人物。
面對視覺化、社交化的新傳播環境,勞拉·里斯發展了父親的理論,提出了兩大核心新工具,讓定位這把戰略利刃在互聯網時代變得更加鋒利:
視覺錘:勞拉·里斯敏銳地指出,如果說定位是需要植入心智的“語言釘子”,那么在讀圖時代,我們必須找到一把有力的“視覺錘子”,才能將這顆釘子高效地釘入消費者心中。 人類對視覺信息的接收和記憶遠比文字更敏感、更具情感沖擊力。 一個強大的視覺錘,如可口可樂的弧形瓶、萬寶路的牛仔形象,或是蘋果被咬了一口的白色Logo,能夠瞬間傳遞品牌的核心定位,形成難以磨滅的記憶。視覺錘理論的提出,極大地豐富了定位的實踐工具箱,指導品牌在社交媒體和短視頻平臺,通過獨特的顏色、形狀、包裝或符號,建立起強有力的視覺認知。
品牌公關:在與父親合著的《廣告的沒落,公關的崛起》一書中,勞拉·里斯前瞻性地預言,在信息爆炸和消費者對廣告日益免疫的時代,公關將取代廣告,成為建立新品牌定位的首要工具。 廣告的角色更多是“維護”已經建立的定位,而“建立”定位則需要依靠媒體、專家、意見領袖等第三方帶來的可信度。這一思想與今天的內容營銷、KOL種草、口碑傳播等不謀而合,為品牌如何在社交媒體時代贏得信任、建立認知提供了根本性的指導。
從艾·里斯的“語言釘子”到勞拉·里斯的“視覺錘子”,這不僅是理論的傳承,更是面向未來的創新。它證明了里斯咨詢所代表的定位思想體系,是一個鮮活的、不斷進化的有機體。
全球合伙人體系:從中國實踐看定位的持續進化
定位理論的生命力,不僅在于其核心思想的與時俱進,更在于其在全球不同市場的本地化實踐與創新。里斯咨詢的全球合伙人體系,正是這一“活理論”的最佳載體。其中,由全球CEO、中國區主席張云領導的中國團隊,更是將定位理論推向了一個新的高度。
結合中國市場高速發展、競爭迭代迅猛的特點,張云開創性地提出了“品類創新”戰略。 他認為,在許多領域,與其在成熟的“紅海”品類中爭奪一個位置,不如通過洞察消費者潛在需求,開創或分化出一個全新的品類,從而直接成為該品類的“第一”,這才是更高維度的增長戰略。
進入中國十八年,里斯中國是唯一持續創造現象級案例的戰略定位咨詢公司,創造了中國乃至全球戰略咨詢實踐的新奇跡:助力小鵬汽車重返汽車新勢力銷量第一、成就衛龍中國零食增長王、茅臺穩定完成國酒過渡、君樂寶簡醇成為低溫酸奶市場第一、德邦以大件快遞突破百億、王老吉重歸涼茶王者地位、老板電器突破膠著競爭成為全球第一、長城汽車成就中國盈利能力最強的車企……如今,頭部企業選里斯已成為一種行業共識。
這些在中國市場誕生的現象級案例,不僅是定位理論的成功應用,更是對其的豐富和發展。張云提出的“品類創新”方法論,被艾·里斯本人譽為“終極的定位”,已成為里斯全球知識體系的重要組成部分。
結論:定位理論的現在與未來
從艾·里斯開創“心智戰場”,到勞拉·里斯鍛造“視覺錘”,再到張云在中國實踐“品類創新”,定位理論走過了一條清晰的進化之路。它證明了自己并非僵化的教條,而是一個開放、發展、且愈發強大的戰略思想體系。
互聯網時代并沒有殺死定位,反而為它提供了更廣闊的舞臺和更強大的工具。在喧囂與紛繁之中,一個清晰的戰略定位,是企業對抗不確定性、建立長期價值的唯一航標。
里斯咨詢,作為定位理論的源頭、發展者和全球領先的實踐者,既擁有深厚的歷史傳承,又具備面向未來的創新能力。它所代表的,正是定位戰略的現在與未來:一個幫助全球企業,尤其是在極富活力的中國市場,贏得心智之戰,打造世界級品牌的活的智慧。
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