4月22日，《崩壞：星穹鐵道》（后文簡稱星鐵）4.2版本如期而至。

除了新角色卡池、老角色加強等內(nèi)容更新，以及“免費領(lǐng)取紀(jì)念冊”等福利發(fā)放，今年的周年慶版本重點還有一個不容忽視的“新功能”——目前在各大社交平臺正引發(fā)著熱切討論。

玩家紛紛秀出自己的對話，交流“調(diào)戲”帕姆的心得

以列車長“帕姆”為載體的智能輔助工具——帕姆幫幫（測試版）實裝后，帕姆進一步成為了玩家最親密的交流對象，可為玩家解答游戲中的各種疑難，提供實打?qū)嵉膸椭c陪伴。

能與可愛帕姆聊天的功能，自然吸引了不少玩家前來“調(diào)戲”，一時間玩梗不斷，社區(qū)里充滿了快活的空氣。

帕姆也是玩梗高手

在游戲內(nèi)植入一個可聊天的AI角色，其實早就不新鮮了，那為何帕姆這次又能激活如此聲量？

從技術(shù)層面的進展看，“帕姆幫幫”是米哈游對實裝大模型AI應(yīng)用一次直面市場的實戰(zhàn)，也是國內(nèi)游戲行業(yè)難得能實現(xiàn)千萬量級真實交互的游戲內(nèi)AI工具——它走得更遠。

從AI角色與游戲內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度看，帕姆以鮮活“引路人”姿態(tài)降低玩家參與壓力的效用，也和玩家需求結(jié)合得更為緊密。

更引人遐想的點在于，在AI技術(shù)于各領(lǐng)域開花結(jié)果的當(dāng)下，歷來重視新技術(shù)實踐的米哈游，是否在帕姆身上做了某些“實驗”？或許透過帕姆，我們能為那個“終極命題”——AI究竟會如何拓展游戲表達，找到一些階段性的總結(jié)與展望。

我們?yōu)槭裁葱枰晃弧傲熊囬L”？

可能你會問，此時在新版本加入一個AI角色，能對游戲體驗起到什么關(guān)鍵作用？

這就不得不先提兩句《星鐵》在長線更新中自然衍生出的一些局限。

歷經(jīng)3年運營，《星鐵》目前已呈現(xiàn)了4個大版本的海量內(nèi)容。5個風(fēng)貌迥異的星球配合來自各大組織、命途的諸多角色，使游戲的世界觀、劇情線以及玩法模式都得到了極大擴充。

但與此同時，玩家需要理解的信息密度、需要學(xué)習(xí)的玩法規(guī)則數(shù)量，也持續(xù)處于“爆發(fā)式增長”中。如果你有幾個小版本沒玩，再回坑時可能就得“補習(xí)大量功課”才能跟上節(jié)奏了。

當(dāng)然，在過去的更新中，我們能看到米哈游在著力集成各種信息和功能，去降低理解門檻。

比如便利的角色培養(yǎng)建議、貨幣戰(zhàn)爭里玩家也參與其中的攻略集成、涵蓋獎勵的戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練任務(wù)、清晰全面的智庫詞條......等等內(nèi)容其實已將一部分“攻略需求”在游戲里解決了。

但問題在于，游戲所能運用的常規(guī)引導(dǎo)手段，正在逼近極限。

游戲里常見的紅點、面板歸納等方式，已難以有效幫助玩家達成信息檢索的意圖，更遑論全方位加深玩家對游戲的理解了。

就在此時，一直在列車上等候玩家的帕姆“覺醒”了。每當(dāng)你抽出一個新角色，帕姆都會主動亮出提示框，詢問你是否需要一些圍繞角色展開的養(yǎng)成、配隊思路——攻略會主動來找你。

等于說借助AI技術(shù)，米哈游提供了一種和“傳統(tǒng)找攻略思維”全然不同的解題思路：不再要求玩家主動收集信息、篩選信息、消化信息，而是轉(zhuǎn)而“讓系統(tǒng)主動理解玩家”。

集成了角色養(yǎng)成、劇情設(shè)定等必要信息，且具備先進溝通能力的帕姆，將根據(jù)玩家當(dāng)下提出的問題，去提供直觀的應(yīng)對方案，并在交流過程中解決新需求——像是以“助理”的身份，在不斷的輔助和引導(dǎo)中，讓玩家能屏蔽雜音、找到屬于自己的核心樂趣。

更讓人欣慰的是，帕姆并非一個機械式的“答題機器”，而是具備情緒互動和陪伴價值的同伴。

比如有網(wǎng)友去和帕姆聊些“情感問題”，表達自己對丹恒、流螢等角色的“愛”時，帕姆不會機械式地給出官方回復(fù)，而是認(rèn)真分析玩家與不同角色的羈絆所在。一句“開拓者是丹恒迷失時的路標(biāo)”，就把不少玩家直接感動破防了。

兄弟之情被帕姆一語道破

在多個版本劇情的加持下，帕姆本就在玩家心中有不俗地位。如今帕姆成為玩家的交流對象后，顯然能更好地承載情感鏈接功能，而非只停留于單純的操作使用。

總之從應(yīng)用角度看，帕姆的這一輪“AI化”并非噱頭，而是為了應(yīng)對長久以來用戶體驗的核心痛點，更是為IP后續(xù)進一步追加內(nèi)容量保駕護航。

帕姆因何不同？米哈游：攻克“四大AI難關(guān)”

那么，列車長具體表現(xiàn)如何？與常見的“聊天機器人”相比，帕姆有何不可替代的差異性？

就我個人這兩天的實際體驗而言，首先帕姆在用戶意圖的識別上，就有比較精準(zhǔn)的定位和反饋。

此前大部分游戲的內(nèi)置AI，對玩家所提問題的理解力較為機械，主打一個“關(guān)鍵詞提取”。玩家必須準(zhǔn)確觸發(fā)AI預(yù)期的關(guān)鍵詞，才能收獲有效答案，沒觸發(fā)就只能得到一些不明所以的回應(yīng)。

而即便我的問題偏模糊，或用詞不規(guī)范，帕姆也能較為準(zhǔn)確地識別我的真實意圖，并引導(dǎo)我提出更深入的發(fā)問。

比如我以“歡愉主”這種玩家群體才用的簡稱提出問題時，帕姆立馬就能定位到開拓者的角色身上，直接給出養(yǎng)成推薦。

甚至帕姆連“龍丹”這種角色昵稱也能消化，而且即便我提出的是“厲害與否”這種較為模糊的問題方向，它也會積極介紹角色的具體戰(zhàn)力特點，并引申一些追加話題供我選擇。

其次是知識儲存。

此前的AI產(chǎn)品，主要依靠本地知識庫檢索+模型處理。當(dāng)用戶問題超出本地知識庫的范圍時，AI所能給出的反饋就較為有限了。

帕姆則是以本地智庫+聯(lián)網(wǎng)檢索社區(qū)PUGC內(nèi)容的方式去構(gòu)建知識庫，對于《星鐵》的主體內(nèi)容有著極充裕的知識儲備。比如對一些配隊機制，它會給出很具體的拆解，而非僅有表面上的常規(guī)信息羅列。

據(jù)悉當(dāng)本地知識庫無法提供準(zhǔn)確回答時，帕姆還會檢索社區(qū)PUGC內(nèi)容并給出標(biāo)題和鏈接，以此確保回答的專業(yè)性，讓玩家敢于“依靠”它。

答案足夠具體

第三是對話品質(zhì)。

要知道AI一旦回答內(nèi)容過于機械、缺乏連貫性，就容易讓人出戲，打破沉浸感。

相比之下，帕姆更注重“多輪語境延續(xù)”，它會更像真實對話者那樣延續(xù)一整個話題的上下文邏輯，讓玩家在一種聊天的氛圍里獲取信息。

比如我本來想發(fā)條火花的消息逗逗帕姆，結(jié)果聊著聊著就變成它給我科普“火花與花火”的劇情設(shè)定了。而再往下又能繼續(xù)銜接歡愉命途或其他相關(guān)話題，無限制地延伸下去，就像和好友聊微信一樣——沒有過于區(qū)隔的娛樂、科普、日常等范圍劃分，就是“隨性聊天”。

最后則是記憶能力。

常規(guī)AI工具每次開展交流都會從零開始，并沒有太多的“陪伴感”。但在單個對話范圍內(nèi)，帕姆卻擁有較好的記憶力和信息銜接能力。

比如在咨詢角色養(yǎng)成問題時，我不用一直強調(diào)主體是誰。只要提過一次，后面再追問時帕姆就了然于胸了，不必每時每刻都以嚴(yán)密的“程序思維”去推進交流——帕姆能記住。

另外雖然我和帕姆的溝通時間不算久，但已感覺到它會逐步形成一些“長線記憶”。如果你提過自己的偏好或是熱衷的話題，帕姆就會在此基礎(chǔ)上去推進交流。而且連一些和它“瞎扯”的信息，它也能記住——“活人感”就是這么來的。

對于帕姆的能力支持，個人目前最大感受就是養(yǎng)成層面的很多邏輯確實變了。

以前無論是在B站找攻略，還是參照游戲內(nèi)的養(yǎng)成推薦，都需要把內(nèi)容記下后再到相關(guān)界面里落實、驗證。如今的帕姆幫幫頁面，直接就覆蓋了配隊、儀器、光錐及材料刷取等養(yǎng)成需求，并可直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的玩法功能里去完成養(yǎng)成動作。

我想這算是把過去3年玩家依賴的復(fù)雜“抄作業(yè)體系”，真正嵌入成了游戲的一部分，徹底改變了用戶習(xí)慣——用過就很難再回去。

單個界面覆蓋所有養(yǎng)成需求

那么帕姆的優(yōu)勢，具體是怎么形成的？為何跟它聊起來感覺就“格外不同”？

米哈游之所以敢將帕姆推到千萬級體量的玩家面前，去驗證現(xiàn)階段的AI表現(xiàn)力，就在于《星鐵》團隊解決了一些此前同類產(chǎn)品難以應(yīng)對的問題。

按理說，這種面對千萬量級活躍玩家的AI產(chǎn)品，是市面上任何一家商業(yè)大模型API都難以應(yīng)對的挑戰(zhàn)。

其中主要蘊含著并發(fā)性、成本、效率這三大難點板塊：無法應(yīng)對游戲的高并發(fā)特性，就難以達成預(yù)期的AI交互效果；壓不住token成本，就會把預(yù)算迅速燒光；提不起效率，用戶海量、復(fù)雜的檢索信息需求就難以兼顧。

而團隊在4月23號上海交大的一場招聘宣講中，揭開了帕姆能直面挑戰(zhàn)的潛藏思路。

宣講主題：AI驅(qū)動下的游戲工業(yè)化管線升級

面對上述三大難點，《星鐵》團隊沒有選擇接入現(xiàn)有的開源模型去做微調(diào)。而是給自己“上了更多強度”，針對預(yù)期達成的AI表現(xiàn)力，從零開始搭建一些內(nèi)部專屬功能。最終在深度整合市面流行的算法邏輯基礎(chǔ)上，逐步打磨出了屬于帕姆的大模型基座。

為帕姆塑造“靈魂”，他們是認(rèn)真的。

更關(guān)鍵的一點在于，這套底層架構(gòu)還具備接入《星鐵》宇宙任意NPC的通用性，讓更多角色具備成為玩家交流對象的可能——看來列車長的這趟星際躍遷，還將帶我們走向更遠的目的地。

從AI NPC到AI Gameplay：開拓之旅正要開始

當(dāng)然，這里必須講清楚，雖然“帕姆幫幫”整體思路看起來大有可為，但目前仍是測試版本。受限于算力資源，在功能上也做了相應(yīng)的約束。

但這種取舍，也正是帕姆值得期待的關(guān)鍵所在——它還在成長之中。

可以想象得到，伴隨算力的擴充，帕姆的能力上限肯定會得到持續(xù)開發(fā)，而在玩家與帕姆實打?qū)嵉慕涣髦?，帕姆也將得到充足的?xùn)練，進而在交互表現(xiàn)上有力迭代。

所以別看帕姆還處在AI NPC的初級階段，但它就像打開下一階段的鑰匙：一旦相關(guān)功能和猜想能在它身上得以證實、延伸，那么等待玩家的就不只是一個“可交流對象”，而是更具參與感、也更貼近游戲載體“交互”核心的一整套玩法拓展。

畢竟當(dāng)角色真正具備“靈魂”后，那它可以和玩家開展的實時互動，理論上會是“無限”的。

在23號交大的相關(guān)宣講中，團隊就提到正推進“AI NPC向AI Gameplay”進化的未來愿景，并針對“AI Gameplay”的可能性孕育了不少規(guī)劃。

宣講中提到了“星鐵狼人殺”

比如讓角色能基于性格與習(xí)慣去開展行動，以此打造更真實沉浸的游玩體驗。屆時玩家將有機會和各路角色，通過類似于《Among Us》的“星鐵狼人殺”模式去斗智斗勇。而伴隨角色獨特的人設(shè)性格越發(fā)完善，玩家還能與之開展更深入、更多元的交互。

這可都不止是概念，而是可預(yù)期的下一站。

在彌漫著AI焦慮的大環(huán)境下，米哈游團隊對于AI的應(yīng)用，確實讓人稍感安心。

從去年開啟的“崩壞IP”AI專屬招募，到如今將大模型AI實裝進游戲驗證用戶反饋，都是在對新技術(shù)保持敏感并堅持投入的基礎(chǔ)上，將AI技術(shù)落實到了真切的體驗改變之上，進而逐步接近那些遙不可及的未來觸點——一切為了打開更大的星域版圖，而非困頓于不確定的焦慮感中。

行業(yè)究竟應(yīng)如何有效構(gòu)建AI工作流？我們又應(yīng)如何融入這個“AI大時代”？相信米哈游的方向，值得我們做更長遠的觀察與參考。