北京
4月27日，北京青年報記者從北京地鐵公司獲悉，北京地鐵5號線東單站近日啟用北京市首個地鐵“共享輪椅便民服務驛站”。該驛站位于東單站南站廳閘機外G口區域，占地面積13平方米，配置共享輪椅9臺。乘客可通過微信、支付寶現場掃碼租借，也可通過“圍老租輪椅”小程序提前遠程預約。
北青報記者了解到，東單站毗鄰多家大型醫院，就醫客流集中，且緊鄰東單、王府井等商圈及景區，無障礙出行需求較為突出。為此，北京地鐵公司精準聚焦東單站客流出行特點，攜手專業輔具機構，滿足共享輪椅多場景服務需求——既方便途中突發不適或行動不便的乘客短時借用輪椅，讓輪椅使用更靈活自由；也打造“地鐵+輪椅+醫院”的無縫銜接閉環，破解從地鐵到醫療機構的出行痛點。據悉，共享輪椅支持遠程預約與現場掃碼雙模式，助力行動不便人士輕松游覽京城風光。
為進一步便利乘客出行，該驛站具備三項核心優勢：一是全時守候，自助服務時段覆蓋每日6:00至23:00，與地鐵運營時間高度契合；二是跨域歸還，輪椅不僅可在東單站內歸還，還能直接歸還至協和醫院、同仁醫院院內的共享輪椅服務網點；三是定價親民，設備開鎖后按6元/小時計費，24小時內封頂50元。
共享輪椅驛站的投用，進一步滿足了地鐵無障礙出行需求，提升了服務精細化水平。下一步，北京地鐵公司將秉持“軌道+生活”融合發展理念，以乘客需求為導向，持續拓展服務場景、優化服務流程，在更多車站投用高品質便民服務設施，讓“共享有愛，出行無礙”隨軌道延伸，溫暖每一段出行路。
文/北京青年報記者 劉洋
攝影/北京青年報記者 付丁
（北京青年報客戶端）
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