河北
4月24號，廣州的饒女士遇到了一件糟心到睡不著覺的事。她生理期不舒服，不想出門，就網購了止血藥，沒想到，一個普通的外賣訂單，差點毀了她的正常生活。
接單的騎手姓葉，他沒按規定送上門，反而在饒女士家附近兜圈子。之后還聯系饒女士，強行要求她拿著外賣拍照，暗地里還偷錄了視頻。更過分的是，他轉頭就把饒女士的住址，泄露給了同城另一個騎手王某。
4月28號，王某直接把饒女士的住址，發到了一個87人的騎手群里。就這一下，饒女士徹底慌了，她不知道群里的人會不會來騷擾她，更怕那兩個騎手報復。從那以后，她不敢一個人出門，哪怕是倒個垃圾，都得叫上男性朋友陪著，整天提心吊膽。
饒女士找過外賣平臺客服求助，可客服就只說了一句“建議你報警”，沒做任何實質性的幫助。饒女士也想過報警，但又怕報警后，那兩個騎手變本加厲報復自己，最后只能不了了之，自己硬扛著恐懼。
這事曝光后，網友都炸了，沒人不罵那兩個騎手太惡劣。本來饒女士買止血藥，就是很私密的事，騎手不僅侵犯她的隱私，還泄露住址，完全沒把別人的安全當回事。
其實這事，不只是兩個騎手的問題，外賣平臺也有逃不掉的責任。平臺既然招了騎手，就該好好培訓，告訴他們不能泄露用戶隱私，不能做傷害用戶的事。可顯然，平臺沒做到位，培訓和監管都是擺設，不然也不會出現這種事。
而且平臺的隱私保護也做得太差，用戶的地址、電話，騎手隨便就能看到，沒有任何加密措施。還有，用戶遇到危險求助，平臺就只會推給警察，自己一點擔當都沒有，既不處罰涉事騎手，也不幫用戶防范風險，太讓人失望了。
最值得警惕的是，泄露信息的是一個87人的小群聊。很多人覺得，小群聊都是熟人，不會有問題，其實恰恰相反。這種同城騎手群，成員都是一個區域的，信息傳得特別快，還容易被二次轉發，泄露的風險比公開網絡還大。大家總覺得“熟人靠譜”，可往往就是這種信任，給了不法分子可乘之機。
尤其是獨居女性，這事就是給大家敲了個警鐘。平時買外賣、收快遞，一定要多留個心眼。外賣地址別寫具體房間號，寫小區大門或者快遞柜就行，盡量用平臺的虛擬號碼，別讓騎手知道你的真實電話。收到外賣、快遞后，訂單小票和快遞面單一定要撕毀，別隨手扔。
還有，社交平臺別亂發日常，定位一定要關掉，也別發小區名稱、家里環境的照片，別讓陌生人知道你是獨居。手機里的APP，也別隨便給位置、通訊錄權限，避免被過度收集信息。
可能有人會說，遇到這種事，報警不就行了？可饒女士的顧慮，很多獨居女性都有，怕報警后被報復，只能忍氣吞聲。但其實，新的《治安管理處罰法》里，明確規定了偷拍、散布他人隱私是違法的，只要證據留好，警方就能依法處罰，不用太怕報復。
遇到這種事，先把聊天記錄、訂單截圖、群聊信息都保存好，別刪除，再打印出來固定證據，然后悄悄報警，盡量別和涉事人員正面接觸。實在害怕，也可以找婦聯或者法律援助機構幫忙。
說到底，這事就是一次小小的外賣訂單，因為騎手的惡意、平臺的失職，變成了一場噩夢。希望平臺能好好整改，加強騎手管理，完善隱私保護，別再讓用戶受這種委屈。也提醒所有獨居女性，保護好自己的隱私，別給不法分子可乘之機，安全永遠是第一位的。
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