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項目觀察
觀察項目 | 惠州華貿(mào)天地
作者 | 福貴
毫不夸張地說,在中國,非一線城市長出真正有影響力的商業(yè)體,要比在一線城市難十倍。
消費力不如一線、品牌下沉謹(jǐn)慎、優(yōu)秀人才易流失......每一個都是難啃的硬骨頭。而行業(yè)更普遍的悖論是:要么搶不到好品牌,要么搶到了也活不好。
“首店開業(yè)即巔峰,半年后客流腰斬”幾乎成為行業(yè)常態(tài)。很多項目花重金引進(jìn)首店,卻只能靠短期促銷拉動客流,一旦補(bǔ)貼停止,品牌業(yè)績便應(yīng)聲下滑,最終陷入“換品牌-再促銷-再換品牌”的惡性循環(huán)。
然而,地處二線城市的惠州華貿(mào)天地,不僅長出來了,還讓深圳、廣州、東莞等城市的人愿意為它跨城而來。
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如今,惠州華貿(mào)天地迎來15周年。15年,放在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)里,不算短。在這期間,它歷經(jīng)了電商沖擊、百貨退潮、新零售崛起等重重考驗。
一些同期起步的項目,早已換了幾輪運(yùn)營商及營運(yùn)體系、調(diào)整了多次定位,甚至黯然退場。
惠州華貿(mào)天地不僅穩(wěn)穩(wěn)穿越時間周期,更成為大灣區(qū)商業(yè)版圖上一個繞不開的名字。項目用一連串硬核數(shù)據(jù)證明:非一線城市的商業(yè)體,完全有能力擁有與一線城市比肩的品牌能級、運(yùn)營能力和行業(yè)影響力,甚至可以說,它是當(dāng)前中國非一線城市中商業(yè)標(biāo)桿式的存在。
數(shù)據(jù)顯示,惠州華貿(mào)天地2023年銷售額為43億元,2024年銷售額48億元,2025年預(yù)計銷售額超50億元,業(yè)績持續(xù)穩(wěn)健增長;
近三年累計引進(jìn)惠州城市首店超410個,包括國際名品矩陣:COACH、Polo Ralph Lauren、BOSS、lululemon、DANIEL HECHTER、DESCENTE、SALOMON、HOKA、Jaeger-LeCoultre、PIAGET、IWC、Chopard、LONGINES、Apm Monaco、HEFANG、POP MART等品牌;以及CHANEL、DIOR、TOMMY HILFIGER、LANC?ME、LA MER、HR、CLARINS、SK-II、YSL、ESTéE LAUDER、SKIN CEUTICALS、L'OCCITANE等國際美妝矩陣品牌。這些對選址極為審慎的國際品牌的集體入駐,讓惠州華貿(mào)天地成為大灣區(qū)非一線城市中唯一集齊上述高端品牌的購物中心;
COACH、LAMER、gaga、LEGO、X11等品牌均創(chuàng)下過全國第一的業(yè)績神話;LONGINES、Koradior、POP MART等超120家首店品牌,開業(yè)即踏入“百萬俱樂部”;BOSS、SALOMON、HR、CLARINS、SKIN CEUTICALS、JORYA等國際品牌開業(yè)一年后,仍多次斬獲廣東第一、華南第一,更有數(shù)十個品牌連續(xù)多月銷售同比增長穩(wěn)居華南前列。
更難得的是,項目盈利品牌占比高達(dá)95%,那些經(jīng)營了5年、10年甚至15年的老品牌,依然保持著強(qiáng)勁的增長勢頭。
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一座二線城市的商業(yè)體,何以打破行業(yè)魔咒、穿越15年市場周期?背后的底層邏輯,值得深度拆解。
01
養(yǎng)品牌:
不止做首店收割機(jī)
更做品牌成長合伙人
在當(dāng)前商業(yè)市場中,“首店經(jīng)濟(jì)”已成為商場提升調(diào)性、拉動客流的利器。但多數(shù)項目引進(jìn)首店時,往往過度看重首店的新鮮感與瞬時流量,這很容易陷入流量至上的認(rèn)知誤區(qū)。
獨角Mall觀察到,惠州華貿(mào)天地在引進(jìn)首店或新品牌時,選擇了一條更可持續(xù)的“養(yǎng)成系”路徑,它沒有把品牌當(dāng)成收割租金的工具,而是視作需要精心培育的種子。
從選種、播種到澆水、施肥,全程參與、全程賦能,幫助每一個品牌在惠州扎根、生長、結(jié)果。
這種把品牌當(dāng)成自己的合伙人,聚焦于品牌與城市的長期共生價值的策略,恰好回應(yīng)了品牌方,尤其是國際品牌進(jìn)入非一線城市時的核心顧慮——他們不會盲目排隊進(jìn)場,而是尋找值得信賴的長期合作伙伴。
踩準(zhǔn)城市節(jié)奏:與城市共生,為品牌培育土壤
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養(yǎng)品牌的前提,是讀懂城市的成長節(jié)奏。惠州華貿(mào)天地之所以能讓眾多品牌成功落地、蓬勃生長,核心在于它提前15年讀懂了惠州向上的發(fā)展大勢,與城市同頻成長。
經(jīng)濟(jì)上,惠州GDP從2011年的2097.3億元增長至2025年的6363.66億元,翻了約3倍。
與此同時,城市消費能力同步釋放,社零消費總額從2011年的684.7億元提升至2025年的2093.22億元,同樣翻了約3倍。
值得一提的是,2024年惠州社零增速居珠三角第一,2025年前11個月增速僅次于深圳,其中高端消費增速更是達(dá)到12%,遠(yuǎn)超大眾消費平均水平。
GDP增長與社零消費總額增長幾乎同步,這表明惠州并非是一個只生產(chǎn)不消費的工業(yè)城市,而是實現(xiàn)了財富增長向本地居民消費能力的實質(zhì)性轉(zhuǎn)化。
可以說,惠州是一個具備內(nèi)生消費動力的市場。
2011年開業(yè)時,惠州商業(yè)仍以本土百貨和臨街商鋪為主。惠州華貿(mào)天地直接引入BOSS、VERSACE、ARMANI、Cerruti 1881、D'URBAN、Gieves & Hawkes、Kent & Curwen、BHG精品超市等品牌,完成了一次消費跳級,提前創(chuàng)造了高端消費場景。
15年來,它始終緊跟城市成長節(jié)奏,持續(xù)引領(lǐng)惠州商業(yè)發(fā)展,從本地商業(yè)龍頭一步步成長為灣區(qū)品質(zhì)生活標(biāo)桿。
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與此同時,隨著贛深高鐵通車、深汕高鐵建設(shè)推進(jìn),大灣區(qū)1小時生活圈加速成型。數(shù)據(jù)顯示,惠州華貿(mào)天地跨城消費客群占比超20%,輻射深圳、廣州、東莞、佛山等周邊城市。
這意味著,惠州華貿(mào)天地服務(wù)的不只是惠州600萬常住人口,更是整個大灣區(qū)超2000萬人的消費市場。品牌方看得很清楚,選擇惠州華貿(mào)天地,不只是選擇一個商業(yè)項目,更是選擇一個正在快速崛起的消費市場。
精準(zhǔn)選種:篩選與城市氣質(zhì)相符的“潛力股”
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養(yǎng)品牌的第一步,是選對種子。華貿(mào)的招商團(tuán)隊摒棄了傳統(tǒng)的“規(guī)模導(dǎo)向”,轉(zhuǎn)而像淘金者一樣,在眾多品牌中篩選那些真正具備產(chǎn)品力、差異化和成長性的“潛力股”。
其選商邏輯遵循三個核心標(biāo)準(zhǔn):
匹配度:品牌調(diào)性與區(qū)域消費是否契合,能否被本地消費者接受;
成長性:品牌能否借助商場平臺,實現(xiàn)從區(qū)域首店到區(qū)域標(biāo)桿的跨越;
共生力:商場能否通過運(yùn)營支持與資源整合,幫助品牌快速扎根、提升業(yè)績。
以NEED創(chuàng)意韓國料理為例,惠州華貿(mào)天地幫助品牌對接本土供應(yīng)鏈與審批資源,推動品牌快速落地并迅速成為惠州年輕人的社交打卡地。
這種“不只追國際大牌,更追潛力”的選商邏輯,讓惠州華貿(mào)天地總能挖到寶藏潛力品牌,也使品牌方更愿意與惠州華貿(mào)天地深度綁定。
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數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,項目入駐品牌超600家,其中城市首店品牌超450家,首店占比達(dá)80%,盈利品牌占比95%,穩(wěn)居惠州商業(yè)首位。
而且,惠州華貿(mào)天地的首店布局從來不是單點突破,其通過系統(tǒng)性的全品類覆蓋,形成了強(qiáng)大的品牌集群效應(yīng)。
2025年至今,惠州華貿(mào)天地?zé)ㄐ缕放?50余家,迭新率超過35%,聚集COACH、Polo Ralph Lauren、BOSS、lululemon、DANIEL HECHTER、DESCENTE、SALOMON、HOKA、Jaeger-LeCoultre、PIAGET、IWC、Chopard、LONGINES、Apm Monaco、HEFANG、POP MART等國際名品首店。
與此同時,高端專業(yè)運(yùn)動品牌DESCENTE的亮相,與現(xiàn)有的lululemon、SALOMON、HOKA等共同構(gòu)筑起更具競爭力的高端運(yùn)動品牌陣容。
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高端美妝矩陣同樣亮點紛呈。隨著SK-II首店的進(jìn)駐,已形成包含CHANEL、DIOR、TOMMY HILFIGER、LANC?ME、LA MER、HR、CLARINS、YSL、ESTéE LAUDER、SKIN CEUTICALS、L'OCCITANE等20+完整國際一線美妝矩陣,是惠州乃至大灣區(qū)非一線城市高端美妝品牌數(shù)量最多、品類最全的商業(yè)綜合體。
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全時段餐飲矩陣是華貿(mào)天地另一大核心引擎。巴奴毛肚火鍋、山緩緩、蕓山季等特色餐飲首店,精準(zhǔn)滿足了商務(wù)宴請與家庭聚會的儀式感需求;gaga、o’eat、NEED創(chuàng)意韓國料理、Ameigo梅果云貴川bistro等餐酒輕食品牌,則成為年輕客群釋放情緒、社交打卡的流量引擎;米倉食堂、肉肉大米、裕蓮茶樓、Holiland好利來等簡餐烘焙品牌,以平價定位與穩(wěn)定品質(zhì),溫暖守護(hù)市民的日常消費場景。
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在體驗業(yè)態(tài)方面,項目引進(jìn)了LEGO、POP MART、PlayStation、X11、TOP TOY、Nintendo Switch任天堂、UME影城華南首店、樂頑猩、星聚會KTV、斐際爬寵樂園、叮咚船長兒童樂園、狐離逃脫密室、幻旅之門等娛樂與潮玩首店,構(gòu)建起一站式休閑玩樂體驗矩陣,顯著提升了項目的綜合競爭力。
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此外,項目還持續(xù)引入Tesla、HUAWEI、小米汽車、理想汽車、蔚來、智己、索尼、ASKO、Laifen徠芬、SHOKZ韶音、DJI大疆創(chuàng)新、影石Insta360、源氏木語黑標(biāo)旗艦店、慕思智慧睡眠、HEKA、西昊、大人糖等前沿科技與品質(zhì)生活的生活方式首店,為消費者提供了更加豐富、智能的生活選擇。
這樣的品牌陣容與更新頻率,即便放在一線城市,也足以位列前茅。
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全周期三階賦能:從選品到深耕的全程陪伴
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選對種子只是開始,更重要的是精心培育。在惠州華貿(mào)天地看來,首店能否從“開業(yè)即火”走向“持續(xù)長紅”,核心取決于商場與品牌的協(xié)同運(yùn)營能力。
為此,它構(gòu)建了一套獨特的“選品淘金-全域破圈-長期深耕”的全周期品牌成長體系,真正成為品牌的“成長合伙人”。
當(dāng)品牌確定入駐,惠州華貿(mào)天地全周期品牌成長體系便即刻啟動。這不是簡單的開業(yè)造勢,而是一套從“讓品牌進(jìn)來”到“讓品牌活下去、活得強(qiáng)”的完整解決方案。
從圍擋期的市場預(yù)埋、社交媒體懸念造勢,到開業(yè)期全域PR/SP聯(lián)動引爆;從外部整合酒店、銀行、機(jī)場、高端社區(qū)等城市級資源,到內(nèi)部精準(zhǔn)觸達(dá)寫字樓白領(lǐng)、高凈值業(yè)主、核心會員社群等精準(zhǔn)客群觸達(dá),為每一個品牌量身打造“陌生入場”到“迅速扎根”的全鏈路支持。
對初入華南、謹(jǐn)慎下沉市場的品牌,更會主動承擔(dān)“經(jīng)紀(jì)人+資源對接者”角色,為其“牽線搭橋”對接本土優(yōu)質(zhì)合作伙伴,共同孵化區(qū)域市場。
它真正解決了品牌下沉非一線城市最焦慮的三大痛點:沒人知道、沒人來、留不住。不只是幫品牌開業(yè)一炮而紅,更幫品牌建立長期經(jīng)營的穩(wěn)定底盤,讓首店從“開業(yè)即巔峰”變成“長期穩(wěn)增長”,真正實現(xiàn)從首店到長店、從強(qiáng)店到標(biāo)桿店的完整成長。
這,就是惠州華貿(mào)天地能讓95%品牌盈利、超120家首店闖入百萬俱樂部的核心底氣。
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成果驗證:沒有水土不服,只有全業(yè)態(tài)爆發(fā)
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15 年的精心培育,結(jié)出了豐碩的果實。惠州華貿(mào)天地的首店并非單點開花,而是覆蓋全業(yè)態(tài)的系統(tǒng)性勝利。
//國際名品與美妝:開業(yè)即登頂,長期穩(wěn)增長
COACH開業(yè)即巔峰,銷售額位列品牌全國第一;
lululemon開業(yè)首月銷售長虹,品牌銷售額破370萬;
LA MER開業(yè)前單場沙龍銷售全國第一,創(chuàng)品牌開業(yè)沙龍新高;
Polo Ralph Lauren惠州首店,在商場運(yùn)營加持下,開業(yè)首月達(dá)成率195%,遠(yuǎn)超品牌方預(yù)期;
BOSS、SALOMON、LONGINES、LANC?ME、LA MER、HR、CLARINS、SKIN CEUTICALS、JORYA等不同國際品牌開業(yè)一年后仍多次斬獲廣東第一、華南第一,更有數(shù)十個品牌連續(xù)多月銷售同比增長穩(wěn)居華南前列。
//餐飲與潮玩:全球紀(jì)錄誕生地,全國第一頻出
達(dá)美樂開業(yè)首日打破品牌全球開業(yè)銷售紀(jì)錄;
LEGO開業(yè)當(dāng)天銷售額達(dá)220萬元,創(chuàng)全國第一;
潮玩品牌X11開業(yè)首月銷售額破100萬,連續(xù)數(shù)月銷售業(yè)績達(dá)成率全國第一;
摩打食堂開業(yè)首月銷破200萬,坪效銷售持續(xù)全國第一;
米倉食堂首月銷售額150萬元,登頂全國第一;
美味思甄選烘焙開業(yè)前25日銷售額超130萬元,排名全國第一;
GE BAKE輕餐開業(yè)首月銷售120萬,位列全國第一;
裕蓮茶樓開業(yè)首月銷售額達(dá)210萬,居華南第一;
Holiland好利來開業(yè)首月銷售額破520萬元。
更難得的是,老品牌在這里也能實現(xiàn)逆生長。與項目攜手15年的BOSS,煥新升級后,2026年元旦銷售額增長率位居廣東第一;CHANEL、YSL、LONGINES、Koradior、POPMART、LEGO、PlayStation、TOP TOY、X11、FILA、MLB、NIKE、九牧王、水云間等在營甚至在營超10年的品牌,連續(xù)數(shù)月單月銷售額突破百萬元。
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這一串全國第一、華南第一集中出現(xiàn),絕非偶然。它恰恰說明:當(dāng)商場用養(yǎng)成思維對待品牌,非一線城市完全可以成為品牌增長的藍(lán)海。在非一線市場,商業(yè)體真正的護(hù)城河,不是搶下了多少首店光環(huán),而是讓多少首店或新品牌進(jìn)來后能站穩(wěn),變成長店、強(qiáng)店。
02
養(yǎng)消費者:
從流量到朋友
構(gòu)建有溫度的用戶生態(tài)
如果說養(yǎng)品牌是惠州華貿(mào)天地的核心競爭力,那么養(yǎng)消費者就是其最堅固的護(hù)城河。這也是15年來,消費者愿意持續(xù)走進(jìn)來、留下來、反復(fù)來的核心原因。
當(dāng)前,多數(shù)商場的運(yùn)營仍停留在積分、滿減、搶購等刺激手段上,這本質(zhì)上是把消費者當(dāng)流量,而非朋友。這也導(dǎo)致很多項目客流量一騎絕塵,銷售業(yè)績卻上不去,因為很多客流是無效的。
惠州華貿(mào)天地的做法截然不同,它用15年的時間,通過養(yǎng)認(rèn)知、養(yǎng)習(xí)慣、養(yǎng)信任、養(yǎng)參與,把一次性流量轉(zhuǎn)化為長期朋友,最終構(gòu)建起一個有溫度、高黏性、不可復(fù)制的用戶生態(tài)。
養(yǎng)認(rèn)知:用高品質(zhì)高頻內(nèi)容打造消費者期待感
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現(xiàn)階段,消費者的消費習(xí)慣早已從買到商品轉(zhuǎn)向獲得值得花時間的體驗。當(dāng)商業(yè)體提供的與消費者需求不相匹配,天然就會出現(xiàn)矛盾。
所以惠州華貿(mào)天地養(yǎng)消費者的第一步,是改變消費者對商場的認(rèn)知。它沒有把自己定位成一個單純的購物場所,而是定位為一個高品質(zhì)生活方式內(nèi)容引領(lǐng)者。
據(jù)不完全統(tǒng)計,2025年,項目舉辦了超450場活動。高頻次、高品質(zhì)內(nèi)容供給,讓消費者愿意主動前來。如華貿(mào)美好咖啡節(jié)、亮燈節(jié)、青年潮流文化節(jié)、LIVE開放麥、四季時裝周等現(xiàn)象級活動,每場活動持續(xù)帶動客流同比提升30-55%,在灣區(qū)已形成較強(qiáng)的市場影響力。
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而惠州華貿(mào)天地今年3月的“春日回廊”大型IP活動、以及此次15周年慶之際“玫瑰與夏”、9米高巨型UTU優(yōu)兔、第二屆汽車嘉年華、仲夏夜音樂會、童裝走秀等多重活動,更吸引了超百萬人次到線下體驗,更有大量廣深莞佛等周邊城市年輕消費者,驅(qū)車前往打卡,再次成為灣區(qū)現(xiàn)象級商業(yè)成功IP。
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這些高頻、高質(zhì)量的內(nèi)容輸出,讓消費者對商場的認(rèn)知從購物目的地轉(zhuǎn)變?yōu)槠诖l(fā)生點。消費者不再因為需要買東西而來,而是想著今天在惠州華貿(mào)天地會遇見什么驚喜。
這種不確定性的期待感,正是消費者養(yǎng)成的起點。而且項目持續(xù)不斷地打造多個IP,并讓它們有機(jī)聚合,最終項目本身就會成為一個超級IP。在提升客群粘性的同時,滿足目標(biāo)客群情緒價值。據(jù)了解,項目已沉淀了超200個主題圈層社群,人數(shù)規(guī)模超50萬人。
養(yǎng)習(xí)慣:用場景體驗融入消費者日常生活
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光有認(rèn)知還不夠,還要讓消費者養(yǎng)成來華貿(mào)的習(xí)慣。惠州華貿(mào)天地的做法,是將商場空間不斷轉(zhuǎn)化為生活場景,讓商場成為消費者日常生活的一部分。
項目持續(xù)投入打造多元體驗場景,包括開展瑜伽、騎行、跑步、徒步、滑板等系列戶外活動;發(fā)起“華貿(mào)街拍”、“爆改品牌代言人”等主題企劃,引爆本地青年社群,帶動全國超30座商圈效仿;
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為了讓消費者真正把華貿(mào)當(dāng)成日常生活的一部分,項目持續(xù)對核心空間進(jìn)行場景化煥新升級,將冰冷的建筑空間轉(zhuǎn)化為有溫度、有活力的生活場域。
將L6天臺煥新為開放式城市籃球場,成為年輕人運(yùn)動社交、釋放活力的潮流聚集地;將L1中央園林打造為鬧中取靜的慢生活城市綠洲,為都市人提供休憩放松的治愈空間;將L1金融街區(qū)蛻變?yōu)?strong>復(fù)合型街拍漫步街區(qū),一步一景的設(shè)計成為年輕人打卡出片的首選地;將B1廣場及L1中央廣場升級為融合多元社交與活動體驗的復(fù)合空間,承載市集、演出、展覽等各類城市級活動。
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當(dāng)一個商場成為消費者運(yùn)動、社交、娛樂、打卡的日常生活場所,消費者就會從被活動吸引的訪客,變?yōu)橹鲃託w來的生活方式體驗者。
養(yǎng)信任:用極致服務(wù)構(gòu)建深度綁定消費者
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養(yǎng)消費者的核心,是養(yǎng)出一批真心信任你的朋友。在惠州華貿(mào)天地,會員從來不是數(shù)據(jù)庫里冰冷的數(shù)字,而是一個個鮮活的、被真誠對待的伙伴。
截至目前,惠州華貿(mào)擁有超150萬會員、500余個精細(xì)化會員社群、超20萬高凈值核心會員。這意味著,每6個惠州人就有1個是惠州華貿(mào)天地的會員,每15個惠州家庭就有1個是惠州華貿(mào)天地的高凈值家庭。
這是惠州華貿(mào)天地最珍貴的資產(chǎn),也是品牌扎根惠州的最大底氣。
而惠州華貿(mào)天地的會員運(yùn)營,早已超越了簡單的積分與折扣。而是深入到服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)里:
有溫度的專屬服務(wù):500余個不同主題的會員社群的精細(xì)化運(yùn)營、VIP專屬顧問提供1V1陪伴,從“隨口提一句就收到熱拿鐵”的貼心,到主動照看孩子、主動替會員排隊等日常細(xì)節(jié),以及構(gòu)成了華貿(mào)與會員最柔軟的連接。
全維度運(yùn)營體系:通過精細(xì)化社群搭建、7×24小時AI智能客服解決85%積分咨詢問題、會員積分創(chuàng)新及資產(chǎn)化運(yùn)營(會員積分消耗率高達(dá)75%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平)、年均超300場會員沙龍,從美妝私享、服飾搭配、親子互動,到高端品鑒、戶外露營、文化沙龍,覆蓋會員全生命周期的生活需求,構(gòu)建了完整的會員服務(wù)閉環(huán)。
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為打造與國際接軌的高水準(zhǔn)會員服務(wù)標(biāo)桿,更特邀知名藝術(shù)家操刀、耗資超500萬元煥新打造600㎡全新華貿(mào)會員中心,涵蓋專屬試衣間、私享美妝室、雅致茶歇室、高端會員酒廊、育嬰師、童趣游樂區(qū)等多元功能區(qū),為不同年齡段、不同需求的會員,打造一站式體驗空間。
同步推出城市級全場景會員權(quán)益計劃,聯(lián)動銀行、文旅、醫(yī)療、法律、出行、生活服務(wù)等領(lǐng)域超110家頭部異業(yè)品牌,讓華貿(mào)會員隨時隨地享受無邊界的專屬特權(quán)與便捷服務(wù)。
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同時,項目還扮演“城市生活服務(wù)商”的角色,深度聯(lián)動周邊高端社區(qū)與寫字樓,打造“15分鐘品質(zhì)生活圈”。通過“睦鄰計劃”及各類異業(yè)聯(lián)動的研學(xué)資源,精準(zhǔn)對接臻如府、千花島、梵高的花園等周邊高端樓盤業(yè)主,聯(lián)合場內(nèi)品牌定制專屬沙龍與私享體驗,讓商業(yè)服務(wù)自然融入鄰里日常,真正成為居民生活中不可或缺的一部分。
這種真正把會員當(dāng)朋友的服務(wù)理念,換來了消費者極高的忠誠度,已成為項目長期的稀缺資產(chǎn)。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,惠州華貿(mào)天地交出了一份碾壓行業(yè)的會員運(yùn)營成績單:
會員規(guī)模超150萬,會員消費占比超60%;
會員積分消耗率高達(dá)75%,遠(yuǎn)超行業(yè)30%-40%平均水平;
年終會員盛典2小時銷售額超280W,會員復(fù)購人數(shù)翻倍100%,會員參與率同比增長42%。
高凈值會員貢獻(xiàn)率高達(dá)80%,多場品牌私享沙龍創(chuàng)下:如LA MER開業(yè)沙龍銷售額排名全國第一,打破品牌紀(jì)錄;LANC?ME沙龍PLUS全國規(guī)模最大,銷售額排名全國第一;SKIN CEUTICALS單場沙龍銷售額突破品牌歷史銷售新高;今年3月的「Modern綺境」春夏新品私享走秀盛典,短短2小時內(nèi)成交銷售額超163萬元,其中SALOMON單日銷售額斬獲全國單日業(yè)績第一,LA MER單日銷售額拿下華南區(qū)域單日業(yè)績第一,贏家集團(tuán)更創(chuàng)下品牌全國沙龍單日業(yè)績歷史新高……
獨角Mall還注意到,在小紅書等社交平臺,惠州華貿(mào)天地的會員們早已自發(fā)成為“自來水”,刷屏分享那些被華貿(mào)細(xì)節(jié)打動的溫暖瞬間。
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每一次貼心服務(wù)、每一場精心籌備的活動、每一條被認(rèn)真采納的建議,都是惠州華貿(mào)天地日復(fù)一日用真誠澆灌信任的過程。
這份信任,從來不是靠短期促銷收割來的,而是一場雙向奔赴的“養(yǎng)成系”陪伴——消費者見證惠州華貿(mào)天地的每一次升級,華貿(mào)守護(hù)消費者的每一份期待,最終成就彼此的共同生長。
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與其跟風(fēng)
不如做品牌與用戶成長的土壤
在過去,行業(yè)普遍信奉流量為王,哪里有人流,品牌就涌向哪里;哪座城市熱度高,商業(yè)體就扎堆進(jìn)場。
這種追風(fēng)口的模式,導(dǎo)致大量項目陷入同質(zhì)化內(nèi)卷。消費者看到的,是同樣的品牌矩陣、同樣的場景設(shè)計、同樣的促銷節(jié)奏。
最終,人流來得快,去得也快。因為缺乏土壤滋養(yǎng),根系難以扎深扎實,開始生長的幼苗也會漸漸枯萎。
在這種境況下,惠州華貿(mào)天地用15年驗證的道理顯得尤為深刻:與其追逐風(fēng),不如扎下根。當(dāng)風(fēng)停了,追風(fēng)的會跌落,而有根的會繼續(xù)生長。
這根,是惠州華貿(mào)天地15年如一日堅持的“養(yǎng)成式商業(yè)”長期主義理念。它沒有做流量的收割者,而是做了一個有明確方向、對未來有前置洞察的耐心養(yǎng)成者,一邊精心培育每一個品牌種子,讓其持續(xù)成長,一邊用心澆灌每一位消費者的長期信任,引領(lǐng)惠州城市向上發(fā)展,成為大灣區(qū)商業(yè)標(biāo)桿。
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正因如此,盡管這幾年市場環(huán)境籠罩著一層陰霾,惠州華貿(mào)天地依然穩(wěn)定前行,消費者持續(xù)到訪,首店品牌不斷加碼,成為不少商業(yè)項目學(xué)習(xí)研究的標(biāo)桿。
這樣的長期主義并非孤例,而是華貿(mào)集團(tuán)在全國踐行的共同基因。目前,華貿(mào)集團(tuán)已在北京、上海、南京、蘇州、惠州等核心城市布局地標(biāo)性商業(yè)綜合體。
其中,北京華貿(mào)中心作為集團(tuán)旗艦與世界級商務(wù)地標(biāo),引入北京SKP、麗思卡爾頓、JW萬豪等全球頂級資源,定義了中國高端商業(yè)的標(biāo)桿;蘇州華貿(mào)中心延續(xù)高端綜合體基因,復(fù)建明代紫芝園,將江南園林美學(xué)與現(xiàn)代商業(yè)完美融合,打造城市文化商業(yè)新名片;南京華貿(mào)中心落子中央路中軸與玄武湖畔,以湖畔生活方式為內(nèi)核,打造新都會新地標(biāo)。
這些項目與惠州華貿(mào)天地一道,共同構(gòu)成了華貿(mào)集團(tuán)“擇一城、深耕一城、成就一城”的全國戰(zhàn)略版圖,印證了真正的商業(yè)價值從不依附短期風(fēng)口,而是源于對每一座城市的敬畏與長期承諾。
當(dāng)然,惠州華貿(mào)天地仍然有可以精進(jìn)的空間。目前,項目的國際名品區(qū)和餐飲區(qū)等板塊表現(xiàn)強(qiáng)勁,只是4樓這一偏冷的樓層仍有提升空間。這也是很多項目普遍存在的問題。
現(xiàn)場走訪還發(fā)現(xiàn),項目在開展活動時,選擇的位置通常是外廣場或中庭區(qū)域,那么是否可以在高樓層開辟出一小塊空間,作為活動的延續(xù),將客流引導(dǎo)向上?
又或者,在挑空中庭的高處懸掛巨型藝術(shù)裝置,讓人在下面逛時自然抬頭,產(chǎn)生上面還有東西的好奇心?再進(jìn)一步,可以在高樓層設(shè)置最佳打卡位,讓人上去的行為從可去可不去變成非去不可。
十五載深耕不輟,新征程步履不停。惠州華貿(mào)天地用實際行動打破了“非一線城市做不好中國標(biāo)桿商業(yè)”的行業(yè)偏見。它證明了不在一線,照樣可以自成一線;商業(yè)的天花板從來不是城市能級,而是長期主義的堅守與深耕。
未來,獨角Mall期待惠州華貿(mào)天地繼續(xù)用“養(yǎng)成式商業(yè)”的力量,為中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)帶來更多驚喜和啟示。
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