安徽
一句認(rèn)可，是醫(yī)患之間最溫暖的橋梁；一通表揚(yáng)，是對(duì)醫(yī)護(hù)堅(jiān)守最真摯的褒獎(jiǎng)。近日，舒城縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線傳來陣陣暖意，2026年4月，熱線共收到10余件涉及舒城縣中醫(yī)院的訴求工單（含求助建議），其中5件均為患者及家屬主動(dòng)致電的表揚(yáng)感謝，字里行間滿是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可與敬意，每一份表揚(yáng)背后，都藏著一段暖心的行醫(yī)故事。
醫(yī)者仁心，潤(rùn)物無聲。這些表揚(yáng)工單集中來自臨床一線，聚焦推拿、骨科、麻醉等科室，“態(tài)度好”“負(fù)責(zé)任”“技術(shù)精湛”“人文關(guān)懷”成為高頻關(guān)鍵詞，生動(dòng)展現(xiàn)了舒城縣中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆的職業(yè)精神，也彰顯了醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)初心。
今天，讓我們一起走近他（她）們，了解背后的暖心故事——
4月7日，中醫(yī)特色護(hù)理門診護(hù)士宋豐洲耐心負(fù)責(zé)，主動(dòng)延時(shí)服務(wù)1.5個(gè)小時(shí)，用堅(jiān)守與付出，滿足患者就醫(yī)需求，用行動(dòng)踐行便民初心。
4月14日，麻醉師楊森在無痛分娩診療中操作專業(yè)、態(tài)度溫和，用細(xì)致服務(wù)緩解產(chǎn)婦焦慮，用專業(yè)守護(hù)母嬰平安，讓分娩少一份痛苦、多一份溫暖。
4月17日，針推二科主任王穩(wěn)林醫(yī)術(shù)精湛、待人親切，憑借扎實(shí)的技術(shù)為患者提供精準(zhǔn)診療，用專業(yè)驅(qū)散病痛，用溫柔傳遞溫暖，診療效果獲得患者高度肯定。
4月18日，針推一科主任余美娟態(tài)度親和、醫(yī)術(shù)精良、履職盡責(zé)，用專業(yè)與耐心為患者緩解病痛，用堅(jiān)守詮釋醫(yī)者擔(dān)當(dāng)，用仁心溫暖就醫(yī)之路。
4月25日，骨一科醫(yī)生杜榮波急患者之所急，主動(dòng)犧牲休息時(shí)間為患者診療，用優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，贏得患者及家屬的一致認(rèn)可。
沒有驚天動(dòng)地的壯舉，唯有潤(rùn)物無聲的堅(jiān)守；沒有豪言壯語的承諾，唯有精益求精的付出。這5通表揚(yáng)電話，不僅是患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員個(gè)人的認(rèn)可，更是對(duì)舒城縣中醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的肯定。
下一步，舒城縣中醫(yī)院將以群眾訴求為導(dǎo)向，以先進(jìn)典型為標(biāo)桿，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用心用情解決群眾就醫(yī)急難愁盼，不斷擦亮便民惠民服務(wù)品牌，全力為全縣人民群眾身體健康保駕護(hù)航！（李小燕）
▌來源：舒城縣中醫(yī)院
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