開店創業不用多頭跑、企業遷移無需來回奔波、審批辦事一次就能辦結……如今，在蚌埠，越來越多的經營主體感受到政務服務的全新變化。今年以來，蚌埠市場監管系統縱深推進“高效辦成一件事”改革，將多個部門或跨層級事項集成，打破部門壁壘、整合辦事流程、推行集成服務，讓政務服務從“碎片化”轉為“一體化”，從“能辦”邁向“好辦、快辦”，用實實在在的改革成效，為群眾創業、企業發展保駕護航。

回鄉創業開超市，原本繁瑣的審批手續，如今一次就能辦妥。在固鎮縣仲興鎮，返鄉創業的薛女士計劃開設一家綜合超市，可食品經營許可、煙草專賣零售許可、戶外招牌設置等多項審批，讓毫無經驗的她犯了難，眼看店面租金已支付，拖延開業就意味著經濟損失，薛女士十分焦急。

得知這一情況后，固鎮縣市場監管局仲興所工作人員主動上門，一對一講解“開辦超市一件事”集成服務政策，把所有辦事流程、所需材料一次性講清。針對薛女士不熟悉線上操作的問題，窗口幫辦專員全程手把手指導，通過安徽政務服務網專區，主動協助完成賬號注冊、材料上傳、信息填報等步驟，原本要跑多趟、耗多時的審批，很快順利辦結，超市如期開門迎客。“現在辦事太省心了，服務又快又貼心，為我們創業者省去了不少麻煩！”薛女士的感慨，道出了不少群眾的心聲。

和薛女士一樣，在淮上區轉行做餐飲的孫先生，也真切體會到了改革帶來的便利。從百貨行業轉行做餐飲，孫先生對餐飲備案、招牌審批等流程全然不了解，心里滿是焦慮。淮上區政務服務中心工作人員主動靠前服務，梳理辦事清單、講解辦理流程，幫助他通過線上渠道一次性提交材料，實現小餐飲備案與戶外招牌并聯辦理，讓餐飲店順利開業，有效避免了經濟損失。

困擾企業已久的跨區遷移難題，也在改革中迎刃而解。“以前辦企業遷移，遷入遷出兩頭跑，沒十天半個月辦不完，現在在家門口一次就搞定！”在禹會區政務服務中心，剛辦完企業遷移手續的劉先生連連點贊。以往企業跨區域遷移，涉及多部門手續，流程繁瑣、耗時費力。如今企業遷移“一件事”改革，把檔案流轉、信息變更、部門審批等事項全部打包整合，企業只需提交一次申請，后續所有流程由部門內部協同辦理，真正實現“一地申請、一次辦結”，辦事效率實現質的飛躍。

聚焦企業群眾急難愁盼，蚌埠市市場監管局立足頂層設計，不斷推動改革走深走實，形成了可復制、可推廣的“蚌埠密碼”。作為全省開辦餐飲店“一件事”試點，我市搭建綜合業務一體化平臺，實現智能填報、數據跑路、進度可視。聚焦民生高頻事項，將改革延伸至超市、藥店等領域，推出開辦超市“一件事”實現“兩日極速辦”，開辦藥店“一件事”實現“五事聯動辦”，推動市場監管高頻事項平均壓縮辦理時限83%、材料50%、環節70%。

與此同時，創新推行“證前指導”服務，把服務關口前移，為經營主體量身定制幫扶方案，提前規避辦事誤區，已累計為1200余戶經營主體提供服務，避免盲目投資100余萬元。

數據顯示，截至目前，全市已辦理各類市場監管“一件事”服務6232件，切實降低了企業制度性交易成本，讓高效、便捷、暖心的政務服務，讓更多企業和群眾享受到改革紅利，成為蚌埠優化營商環境的生動注腳。

記者 何沛 通訊員 徐小煥 編輯 袁玉柱