春風(fēng)拂面，鐵軌蜿蜒。大連站Y445次銀發(fā)旅游列車，滿載老年旅客奔赴春日美景，這既是鐵路服務(wù)老年群體的暖心實(shí)踐，也是國(guó)鐵沈陽(yáng)局集團(tuán)公司深耕適老服務(wù)、助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生動(dòng)縮影。在老齡化社會(huì)加速到來(lái)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，鐵路部門貼合民生需求對(duì)接發(fā)展要求，靠一趟趟銀發(fā)專列、一項(xiàng)項(xiàng)適老舉措，鋪就老年群體的幸福出行路，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入溫暖動(dòng)力。

精準(zhǔn)定制線路，讓銀發(fā)族奔赴“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。老年旅客出行偏愛節(jié)奏舒緩、注重體驗(yàn)、追求安心，國(guó)鐵沈陽(yáng)局集團(tuán)公司緊緊抓住這一核心需求，在客運(yùn)產(chǎn)品供給上持續(xù)發(fā)力。今年計(jì)劃開行覆蓋20個(gè)熱門方向的旅游列車180余列，既有可供慢游深品的“自選游”、紅色研學(xué)專列，也有春季賞花、秋季觀葉的季節(jié)專列，能滿足老年人多樣化的出游選擇。同時(shí)，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車運(yùn)行圖，壓縮長(zhǎng)途列車運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)，加密長(zhǎng)白山等熱門康養(yǎng)方向的動(dòng)車組班次，讓老年人“早上出發(fā)、午后康養(yǎng)”成為現(xiàn)實(shí)，從短途溫泉休閑到長(zhǎng)途跨省漫游，從高鐵快行到普速慢享，鐵路憑借靈活的線路打破出行限制，讓老年群體說(shuō)走就走的向往，變成了觸手可及的美好旅程。

精細(xì)適老改造，讓旅途承載穩(wěn)穩(wěn)幸福。從滿足“有沒(méi)有”到追求“好不好”，國(guó)鐵沈陽(yáng)局集團(tuán)公司把適老化理念融入硬件改造的每一處細(xì)節(jié)。對(duì)17輛25G型客車完成升級(jí)改造，衛(wèi)生間加裝高低位SOS緊急呼叫按鈕、防滑扶手；臥鋪區(qū)域調(diào)整L形扶手、加寬防滑腳蹬、加高護(hù)欄，全車標(biāo)識(shí)放大1.5倍，臥鋪號(hào)牌采用夜視設(shè)計(jì)，過(guò)門門檻降到25毫米以下。各車站同步升級(jí)，沈陽(yáng)站新增充電接口、無(wú)障礙充電位，樞紐車站調(diào)整導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、增設(shè)候車長(zhǎng)椅，從車廂到車站，從安全防護(hù)到便捷體驗(yàn)，鐵路部門用“設(shè)施適應(yīng)人”的貼心改造，打消老年旅客的出行顧慮，讓每一段旅程都安心舒心。

精心升級(jí)服務(wù)，讓一路相伴滿是溫情。服務(wù)升級(jí)彰顯人文關(guān)懷，國(guó)鐵沈陽(yáng)局集團(tuán)公司搭建起全流程適老服務(wù)體系，車站開辟綠色通道，提供專人引導(dǎo)、專區(qū)候車、優(yōu)先檢票服務(wù)，組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，組織員工進(jìn)行急救、康養(yǎng)培訓(xùn)，餐車推出低糖少鹽的養(yǎng)生餐，還可免費(fèi)送餐到鋪位，車廂內(nèi)開設(shè)棋牌、紅歌會(huì)等豐富文娛活動(dòng)，還會(huì)為老年旅客舉辦生日會(huì)。列車配備流動(dòng)小藥箱、便攜保溫箱，滿足旅客用藥、儲(chǔ)藥需求；到站后還會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)場(chǎng)、地鐵做好換乘銜接，讓服務(wù)延伸到出行“最后一公里”。細(xì)微之處見真心，貼心服務(wù)讓老年旅客出行更有尊嚴(yán)、更有溫度，切實(shí)提高了大家的幸福感與獲得感。

一路春山向暖，一路溫情相伴。銀發(fā)專列穿行在青山綠水之間，承載著老年群體對(duì)美好生活的向往，彰顯著“人民鐵路為人民”的初心使命，從定制精準(zhǔn)線路到完成精細(xì)硬件改造，從升級(jí)精心服務(wù)到賦能銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，國(guó)鐵沈陽(yáng)局集團(tuán)公司用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)了社會(huì)的期待。未來(lái)，鐵路部門會(huì)繼續(xù)深耕適老服務(wù)，不斷完善產(chǎn)品供給、提高服務(wù)品質(zhì)，讓更多銀發(fā)族樂(lè)享旅途、暢游山河，讓鐵軌上的民生溫度持續(xù)升高，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、為流動(dòng)中國(guó)增添更多溫暖與活力。

（來(lái)源：中國(guó)網(wǎng) 作者：金博學(xué) 袁紅飛）