安徽
2026年的空調(diào)市場，開局便感受到一股寒意。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，一季度空調(diào)零售額同比下滑6.2%，且降幅在4-5月進(jìn)一步擴(kuò)大，全年預(yù)計下降8.5%。
釘科技注意到，當(dāng)下的空調(diào)市場，大部分需求來自換新，而非新增。在存量市場下，面對持續(xù)的下行壓力，空調(diào)企業(yè)還能做什么？產(chǎn)品創(chuàng)新、價格讓利是常規(guī)動作，被企業(yè)忽視的，或許還有一條新渠道——即時零售。
傳統(tǒng)電商的問題在于“慢”。用戶在炎夏想換一臺新空調(diào)，下單后等配送、等預(yù)約安裝，少則兩三天，多則一周。這種“下單—等待—預(yù)約”的長鏈路，在換新需求面前顯得笨拙而低效。
對于換新用戶來說，他們需要的不是“幾天后涼快”，而是“今晚就能睡個好覺”。至于家電連鎖賣場和企業(yè)線下門店，雖然體驗(yàn)感強(qiáng)，卻無法精準(zhǔn)捕捉那些已經(jīng)在手機(jī)另一端產(chǎn)生購買沖動的消費(fèi)者。
這正是美團(tuán)的切口。釘科技注意到美團(tuán)發(fā)布的一則數(shù)據(jù)：2025年，超過1.2億用戶在美團(tuán)主動搜索家電類商品，其中00后占比超過50%。僅5-8月，美團(tuán)平臺的空調(diào)月搜索量就突破500萬，7月更是高達(dá)800萬。
這800萬次搜索背后，是海量亟待滿足的換新需求，而且是以年輕人為絕對主力的增量市場。在釘科技看來，對于苦尋增長點(diǎn)的空調(diào)企業(yè)來說，這不是小補(bǔ)，而是結(jié)構(gòu)性機(jī)會。
讓這個渠道從“流量”變成“銷量”的，是服務(wù)體驗(yàn)的重構(gòu)。釘科技注意到，美團(tuán)閃購?fù)瞥龅摹鞍肴詹鹚脱b”服務(wù)，把即時零售的終點(diǎn)從“送達(dá)”延伸至“裝好可用”。門店直發(fā)、即時配送、專業(yè)服務(wù)師一次上門同步完成配送、安裝甚至拆舊，過去需要多次預(yù)約的繁瑣流程，被壓縮到半天之內(nèi)。2025年夏季，“半日送裝”服務(wù)訂單占比高達(dá)78%，直接帶動品類交易額激增1400%。
所以，美團(tuán)賣空調(diào)靠譜嗎？當(dāng)然，因?yàn)樗鉀Q了換新需求中的一個核心痛點(diǎn)——即時滿足。對于空調(diào)企業(yè)來說，在存量競爭的時代，誰能讓用戶“今天買、今天涼快”，誰就能從內(nèi)卷中率先突圍。美團(tuán)肯定無法替代傳統(tǒng)渠道，但可以補(bǔ)上了“最后一公里”的服務(wù)拼圖，這恰恰是傳統(tǒng)電商和線下門店都做不好的事。
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