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洋錢罐用戶投訴簽約未告知還款突現7%服務費誰違規

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直至該網友結清全部貸款,核對完整還款賬單流水后才發現廣西聯合資產管理股份有限公司一直從其銀行卡劃扣“債務管理費”,合計16190.16元,約占借款本金的7%。

據該網友反饋,服務全程平臺和第三方機構沒有為其提供任何合同宣稱的債務優化、還款規劃、負債梳理、協商減免、風險處置等專屬、對等的實質服務,屬于空殼收費。



對此,鳳凰網財經致電洋錢罐客服和相關工作人員。對方回應稱,用戶在借款全過程所有利息、擔保及服務相關費用均在簽約頁面顯著展示,需用戶主動閱讀并簽署相關協議后方可生效,不存在強制搭售、默認勾選及私自劃扣情況。對于用戶提到的廣西聯合資產管理股份有限公司是否為平臺合作機構,以及服務費涵蓋的具體服務項目,客服表示將把問題轉交相關負責人跟進回復,截至發稿,鳳凰網財經暫未收到反饋。

公開資料顯示,洋錢罐借款是瓴岳科技集團旗下的智能信貸服務平臺,基于互聯網大數據的風控方式,運用數據挖掘、機器學習等建模方法,為尚未被傳統征信覆蓋或未被傳統金融機構滿足的人群提供智能信貸服務。



2026年3月,國家金融監督管理總局、中國人民銀行聯合發布《個人貸款業務明示綜合融資成本規定》(以下簡稱為《規定》)明確要求,貸款人開展個人貸款業務時,應當向借款人展示綜合融資成本明示表。綜合融資成本明示表應注明貸款本金金額,并逐項列明貸款人及其合作機構收取的各息費項目及其收取方式、收取標準和收取主體,在此基礎上綜合計算正常履約情形下借款人承擔的年化綜合融資成本。

《規定》還要求,線上辦理個人貸款業務的,應當通過彈窗方式向借款人展示綜合融資成本明示表,設置強制閱讀時間,由借款人在簽署貸款合同或辦理分期前確認。線上消費場景下辦理分期付款業務的,應當在消費訂單支付頁面以顯著方式清晰展示貸款本金、分期安排及收取的服務費用、收取主體、正常履約情形下的年化綜合融資成本,以及違約情形下的或有成本項目及收取標準。同時,應明確提示,除已明示的成本項目外,不再收取其他任何息費。

聲明:個人原創,僅供參考

特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。

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