文|邁點
"搶不到,根本搶不到。"從確定端午去黃山旅游開始,李倩盯黃山工人療養(yǎng)院已經(jīng)半個多月了。
在社交平臺上,這所療養(yǎng)院被稱為黃山旅游住宿"頂配"——房間干凈、環(huán)境安靜、飯菜好吃、服務(wù)周到,每晚三四百元的價格極具性價比,最重要的是地理位置優(yōu)越,開車不到10分鐘就能到達索道口,直接省去山腳排隊等擺渡車的折騰。
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圖源:社交平臺截圖
李倩正是看中了這些實打?qū)嵉膬?yōu)點。
盡管從提前預(yù)訂的情況來看,黃山工人療養(yǎng)院的價格優(yōu)勢不算明顯——湯口鎮(zhèn)上有很多更便宜的酒店,但對計劃一天游完黃山的她來講,能少排一次隊、少坐一趟擺渡車,多花點錢也值得。畢竟,節(jié)假日的黃山,早起10分鐘,可能就少排隊半小時。
可即便早早籌備,她還是遇上了所有游客都頭疼的難題:看得上,訂不上。
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圖源:OTA平臺截圖
這并非偶然出現(xiàn)的情況,而是當(dāng)下酒店行業(yè)的一種新常態(tài)。
這幾年,國賓館、招待所、工人療養(yǎng)院等,這類自帶"體制內(nèi)"光環(huán)的酒店,成為年輕人的出游住宿新寵,每到節(jié)假日總要火一次。
除了"一房難求",體制內(nèi)酒店暴露出的一些問題,也引起不少游客吐槽。
不由得思考:這波體制內(nèi)酒店熱潮,究竟能持續(xù)多久?
年輕人扎堆"撿漏",體制內(nèi)酒店反復(fù)出圈
年輕人對體制內(nèi)酒店的熱情,這幾年年肉眼可見地高漲,而且挖掘出的"酒店"類型越來越豐富。
最早是各地職工療養(yǎng)院、老牌招待所憑借低價、安穩(wěn)出圈。這類原本專供內(nèi)部休養(yǎng)、公務(wù)接待的公家住宿場所,始對外接待普通游客,位置好,房間大,迅速成為"性價比首選"。全國總工會青島療養(yǎng)院、寧波象山半邊山工人療養(yǎng)院等,皆是典型代表。
緊接著,各地國賓館火速風(fēng)靡全網(wǎng)。它們大多坐落城市核心地段,坐擁稀缺絕美景致,居住體驗絲毫不遜色國際五星級酒店。像有著山西 "釣魚臺" 之稱的晉祠國賓館,房價僅四百余元,出門便可直達景區(qū);坐落雷峰塔旁的杭州西子賓館,坐擁千米私家湖岸線,來了就是承包整座西湖。
到今年,就連部分單位配套內(nèi)部住宿、警務(wù)相關(guān)配套接待場所,都被年輕人深挖打卡,成為新晉網(wǎng)紅住宿點。
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圖源:社交平臺截圖
為什么在酒店行業(yè)極度內(nèi)卷的今天,這些看起來有些"土味"的體制內(nèi)酒店,反而成了年輕人的心頭好?
新鮮感之外,絕大多數(shù)年輕人選擇此類酒店的關(guān)鍵詞,集中在"性價比""安全""服務(wù)"等方面。
在節(jié)假日,熱門景區(qū)周邊的酒店價格往往一夜翻三倍,500塊的房間敢賣1500,而且還可能是個位置偏僻、面積狹小的"暗房"。反觀體制內(nèi)酒店,在定價上往往有著嚴格的管控,淡旺季差價極小。
更重要的是,這些場所往往占據(jù)著城市最核心的地段或景區(qū)最好的位置——要么在市中心交通樞紐,要么就在風(fēng)景名勝區(qū)深處。
另外,體制內(nèi)酒店自帶的"國家隊"背書,天然就擁有極高的信用護城河。24小時的嚴格安保、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的管理,一點不用擔(dān)心安全問題。
最后,年輕人搶體制內(nèi)酒店,很多時候是看中了其背后的稀缺資源。比如,大部分住人民大會堂賓館的游客,都是奔著看升旗"優(yōu)速通"去的。
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圖源:社交平臺截圖
從隨大流到挖小眾,這屆年輕人越來越清醒
體制內(nèi)酒店的爆火,不是年輕人的小眾薅羊毛玩法,也不是一陣互聯(lián)網(wǎng)的獵奇風(fēng)潮,其背后折射出的,是年輕一代消費觀念的深刻轉(zhuǎn)向。
過去幾年,年輕人愿意為設(shè)計裝修、打卡景觀、網(wǎng)紅氛圍感支付高額溢價,住宿不只是落腳剛需,更是社交展示。
但如今,大家越來越清醒。不再為面子買單,更厭倦了被流量和算法支配。旅游消費回歸"把錢花在刀刃上"的理性務(wù)實,追求自身情緒價值的滿足,用合理的預(yù)算獲取超值的核心體驗。體制內(nèi)酒店恰好提供了這種"去濾鏡化"的實在價值。
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圖源:社交平臺截圖
另一方面,游客對住宿"確定性"的需求持續(xù)走高。當(dāng)代年輕人出門住酒店,某種程度上像是在開盲盒:擔(dān)心衛(wèi)生不達標(biāo)、擔(dān)心遇到偷拍攝像頭、擔(dān)心被臨期取消房間......
體制內(nèi)酒店提供了一種罕見的"確定性"。這種確定性不僅關(guān)乎金錢,更是一種精神上的減負。
與此同時,年輕人的"反網(wǎng)紅"審美訴求攀升。不少酒店同質(zhì)化的設(shè)計,讓消費者產(chǎn)生審美疲勞,而體制內(nèi)酒店樸實的"老干部風(fēng)",反而更像一股清流。
"夸大"質(zhì)疑下,這股熱潮還能持續(xù)多久?
盡管體制內(nèi)酒店受到年輕人的追捧,但問題也不少。翻開那些熱門帖子的評論區(qū),吐槽"設(shè)施老舊"和"服務(wù)冷硬"的大有人在。
很多療養(yǎng)院的建筑和設(shè)備還停留在上世紀(jì)九十年代,雖然打掃得锃亮,但網(wǎng)絡(luò)信號、衛(wèi)浴設(shè)施,確實跟不上現(xiàn)代年輕人的習(xí)慣。
更尷尬的是服務(wù)意識。那里的服務(wù)員大多是干了幾十年的老職工,沒受過"顧客是上帝"的商業(yè)培訓(xùn),有時候你讓人家送個牙刷,人家可能覺得你事兒多。這種"公事公辦"的冷漠,很容易消耗掉年輕人的新鮮感。
再加上,這些地方畢竟不是純商業(yè)機構(gòu),很多房間要優(yōu)先保障內(nèi)部接待、勞模療養(yǎng),能流出來的散客房源本來就少。大多需要電話預(yù)定、預(yù)訂的要求也不透明,有多少人愿意一直守著手機等呢?
當(dāng)新鮮感褪去,追求品質(zhì)、個性化體驗的游客,最終還是會回歸商業(yè)化酒店。
不過,可以肯定的是,這不會是體制內(nèi)酒店最后一次火。
從短期來看,這股熱度不會快速消退。只要價格優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、安全優(yōu)勢依舊存在,體制內(nèi)酒店就會持續(xù)成為游客的備選剛需。
尤其節(jié)假日市場化酒店大幅漲價時,定價穩(wěn)定的體制內(nèi)住宿,會迎來更集中的搶購潮。
社交平臺的攻略傳播,也會不斷擴大受眾群體,讓更多人知道這類住宿渠道。
從長期來看,政策層面正在推動盤活國有賓館、招待所等存量資產(chǎn),這為體制內(nèi)酒店走向市場提供了動力。
若能借此契機,在保持核心優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,對部分老舊設(shè)施進行有分寸的升級改造,并提升市場化服務(wù)水平,它們完全有可能從"一時的網(wǎng)紅"轉(zhuǎn)變?yōu)?長紅的選項"。
體制內(nèi)酒店的反復(fù)出圈,是年輕人用腳投票的結(jié)果。
對于酒店行業(yè)而言,這無疑是一次深刻的提醒:當(dāng)潮水退去,真正能留住客人的,永遠是那些最本質(zhì)、最確定的價值。
這場"老干部"與"Z世代"的奇妙相遇,故事才剛剛開始。
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