618大促臨近，口服美容、保健食品等品類競(jìng)爭(zhēng)激烈。在某電商平臺(tái)醫(yī)藥保健類品牌中，“五個(gè)女博士”長(zhǎng)期位居銷量前列。但銷量高企的同時(shí)，消費(fèi)者投訴也在增加。

近日，一名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴，稱購(gòu)買“五個(gè)女博士”產(chǎn)品后“什么效果也沒(méi)有”，而主播曾承諾“試吃沒(méi)效果能退”，如今商家拒絕退貨退款。

這并非個(gè)案。南都記者梳理黑貓投訴等平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，近一年來(lái)，針對(duì)該品牌的投訴集中在飲用后“惡心嘔吐”“皮膚紅腫起痘”“過(guò)敏起水泡”等不良反應(yīng)，以及“虛假宣傳、拒不退款”等問(wèn)題。與此同時(shí)，監(jiān)管部門對(duì)該品牌的處罰記錄已累計(jì)三次，涉及低俗廣告和虛假宣傳。

一個(gè)以“北大博士”為學(xué)術(shù)標(biāo)簽的口服美容品牌，在營(yíng)銷熱度背后，正面臨越來(lái)越多的消費(fèi)者質(zhì)疑和監(jiān)管審視。

“五個(gè)女博士”的廣告牌

普通食品宣稱保健功效

南都N視頻記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“五個(gè)女博士”核心產(chǎn)品——膠原蛋白肽維C飲品，包裝標(biāo)注為“營(yíng)養(yǎng)膳食補(bǔ)充劑（非食?。?，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB7101，即普通飲料的國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并非保健食品，更非特殊用途化妝品。

“五個(gè)女博士”膠原蛋白肽維C飲品的產(chǎn)品外包裝信息

在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)特殊食品信息查詢平臺(tái)上，搜索北京青顏博識(shí)健康管理有限公司及其關(guān)聯(lián)公司，均未查詢到任何保健食品注冊(cè)或備案信息。品牌官方客服也向南都N視頻記者確認(rèn)：產(chǎn)品屬于普通食品。

圖為官網(wǎng)搜索結(jié)果截圖

品牌官方客服確認(rèn)：產(chǎn)品屬于普通食品

然而，在電商平臺(tái)和直播間，該品牌長(zhǎng)期使用功效暗示。例如：“光澤度增加81.19%”“細(xì)紋體積減少20.76%”，主播宣稱“深紋變淺，淺紋變淡”。值得注意的是，在這些數(shù)據(jù)圖下方，通常附有一行不起眼的小字：“數(shù)據(jù)僅為個(gè)別人實(shí)驗(yàn)結(jié)果展示，非產(chǎn)品或成分功效保證，實(shí)際情況因人而異?！?/p>

在電商平臺(tái)和直播間，該品牌長(zhǎng)期使用功效暗示

品牌在直播和明星廣告中較少直白宣傳功效，而是采用模糊化話術(shù)，如“氣色好了”“皮膚白了”等暗示性表達(dá)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例，普通食品不得明示或暗示具有預(yù)防、治療疾病的作用，也不得聲稱具有保健功能。

2025年7月，山東淄博博山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)“五個(gè)女博士”品牌的一家經(jīng)銷商作出行政處罰。原因是在京東平臺(tái)銷售該品牌膠原蛋白肽維C飲品時(shí)，廣告中使用了“源頭防護(hù)膠原流失”“符合全球47個(gè)國(guó)家的食品安全標(biāo)準(zhǔn)”等無(wú)法提供證據(jù)證實(shí)的宣傳用語(yǔ)，構(gòu)成虛假宣傳。

淄博市博山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局2025年7月7日處罰信息公示

與此同時(shí)，在社交平臺(tái)和消費(fèi)投訴平臺(tái)上，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始講述自己花了大價(jià)錢卻喝不出效果的經(jīng)歷，甚至有人出現(xiàn)了腹瀉、失眠、月經(jīng)失調(diào)等身體不良反應(yīng)。

黑貓投訴平臺(tái)截圖

一條廣告“三連罰”超百萬(wàn)元

“老公氣我，喝！熬夜追劇，喝！又老一歲，喝！膠原蛋白流失快，五個(gè)女博士補(bǔ)得更快。喝五個(gè)女博士，都是你們逼的！”

2023年5月，“五個(gè)女博士”的上述廣告在上海、北京等城市的樓宇間循環(huán)播放，迅速點(diǎn)燃了公眾的情緒?！吨袊?guó)婦女報(bào)》隨后發(fā)文點(diǎn)名批評(píng)其“嘩眾取寵，制造容貌、年齡焦慮”，并直言“營(yíng)銷之路走歪了”。

兩個(gè)月后，北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)品牌方北京青顏博識(shí)健康管理有限公司作出行政處罰決定：罰款40萬(wàn)元。緊接著，廣告制作方北京紅棗文化傳播有限公司也被依法處以罰款22萬(wàn)元、沒(méi)收違法所得約25.7萬(wàn)元，合計(jì)47.7萬(wàn)元。2024年4月，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)廣告發(fā)布商上海定向廣告?zhèn)鞑ビ邢薰咎幰?0萬(wàn)元罰款?，因其于2023年4月起在上海樓宇發(fā)布“五個(gè)女博士”涉嫌物化女性、違背社會(huì)良好風(fēng)尚的視頻廣告。

至此，該廣告累計(jì)罰款超百萬(wàn)元。然而，罰單和道歉聲明，并沒(méi)有讓這個(gè)品牌真正停下來(lái)。

北大醫(yī)學(xué)部：個(gè)人行為，與校方無(wú)關(guān)

一個(gè)打滿“北大博士”學(xué)術(shù)光環(huán)的美容品牌，其商業(yè)版圖的背后，究竟隱藏著怎樣的真相？

品牌名稱“五個(gè)女博士”直接指向五位創(chuàng)始人的學(xué)歷背景：北京大學(xué)營(yíng)養(yǎng)學(xué)博士姜珺、生理學(xué)博士王雨辰、皮膚病學(xué)博士閆慧敏、婦產(chǎn)科學(xué)博士文佳、中西醫(yī)結(jié)合臨床博士陳媛媛。官網(wǎng)曾稱其“依托專業(yè)的學(xué)術(shù)背景”“用藥品的研發(fā)邏輯推導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)”。

品牌名稱“五個(gè)女博士”直接指向五位創(chuàng)始人的學(xué)歷背景，截自品牌官網(wǎng)

但北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部于2020年9月即發(fā)布聲明：上述五人確為往屆畢業(yè)博士研究生，但其行為屬個(gè)人行為，與北京大學(xué)、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部及任何專家教授無(wú)關(guān)。宣傳中提到的北京大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院李勇教授也明確表示“無(wú)合作、無(wú)授權(quán)，不存在成果轉(zhuǎn)化事宜”。

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部2020年9月曾發(fā)布聲明

工商登記信息顯示，北京青顏博識(shí)健康管理有限公司法定代表人及大股東（持股41.93%）為姜燕飛（即姜珺）。王雨辰、陳媛媛通過(guò)關(guān)聯(lián)公司間接持股，比例極小；文佳、閆慧敏未出現(xiàn)在股東名單中。所謂“五位博士聯(lián)合創(chuàng)立”，實(shí)際控制權(quán)集中于一人。

圖為天眼查截圖

公益律師廖建勛提醒，該品牌產(chǎn)品為普通食品，卻長(zhǎng)期通過(guò)暗示性話術(shù)和顯眼的功效數(shù)據(jù)讓消費(fèi)者誤以為具有美容功效，底部的小字免責(zé)聲明通常字號(hào)偏小、位置隱蔽，不足以抵消其整體宣傳帶來(lái)的誤導(dǎo)后果。

此外，在消費(fèi)者出現(xiàn)過(guò)敏、惡心等反應(yīng)后，商家以“產(chǎn)品無(wú)問(wèn)題”為由拒絕擔(dān)責(zé)。在缺乏保健食品備案和功效驗(yàn)證的情況下，這種營(yíng)銷模式已涉嫌違反《食品安全法》和《廣告法》。

為進(jìn)一步了解情況，5月25日南都N視頻記者發(fā)函采訪“五個(gè)女博士”，截至發(fā)稿未收到任何回復(fù)。

采寫：南都N視頻記者 楊麗云