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近兩年,云貴川Bistro一躍成為頂流餐飲品類,入駐各大商場,飯點座無虛席。線上平臺熱度爆棚,抖音相關話題播放量超5億,小紅書討論量達76萬,堪稱流量風口。
然而,火熱行情背后隱患叢生。
近期,一則“云貴川Bistro店主砸店事件”引發全網關注。據悉,該門店投入400萬元,開業初期月營收70萬,后續卻持續走低,最終資金鏈斷裂。商家撤店時又與商場產生矛盾,無奈之下怒砸門店......
風口之下,餐飲門店仍舊艱難盈利、糾紛頻發,這一典型案例,給火鍋人“狠狠上了一課”。
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云貴川Bistro圖鑒
熱度與爭議齊飛
云貴川Bistro的走紅并非意外。
一方面,踩中年輕消費者“花小錢吃大餐”的心理需求。
不是動輒上千塊的米其林餐廳、Omakase吃不起,而是人均百元的云貴川Bistro更有性價比。
大眾點評數據顯示,云貴川Bistro的人均消費大多位于百元價格帶,相較于火鍋、燒烤、小炒等傳統品類而言,價格或許并不算便宜,但它的定位是“精致餐飲”,性價比優勢盡顯。
用百元預算就能收獲輕奢級就餐享受,既滿足消費者對格調、口味與儀式感的追求,又無需承擔高端餐飲的高昂開銷,精準抓住小眾品質食客的用餐訴求,順利扛起高端餐飲平替大旗。
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◎名字信息量很大
另一方面,則是氛圍感到位,打造了一個“精神避難所”。
縱觀市面上的云貴川Bistro門店,不難發現,氛圍感大多源自柔和的燈光、鮮活的綠植,以及大面積的原木風裝修,相較于嘈雜的餐飲店,這里的整體環境比較舒適。
與此同時,門店還在不遺余力讓顧客感知到價值,比如暗藏巧思的菜單。
云貴川Bistro門店的菜單,普遍采用“地域+做法+食材”的組合形式,比如洱海手撕鱸魚、市井火燒舂沙拉、云南銅鍋油燜雞等,不僅凸顯食材特色與風味底蘊,也給顧客一種深處云貴川的即視感。
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◎非常出片的一餐
只不過,熱度高漲的同時,市場口碑卻走向兩極分化。
不少網友直言“定價偏高、菜品分量偏少、中西混搭的風格很違和”,甚至部分品牌還被扣上“價格刺客”的標簽。
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老板怒砸400萬店面
Bistro給火鍋店上了一課
◎聚焦產品的標桿
每一個品類走紅之后,都會受到各界的審視,云貴川Bistro也不例外,比如相關門店的名字相似、產品也略顯雷同、盈利能力有待觀察......
餐飲寒冬,生意難做,新興品類想要出圈并不容易,云貴川Bistro并不完美,老板怒砸400萬店面,也確實給餐飲人敲響了警鐘。
不過,云貴川出圈的背后仍有不少可學習的地方。對于火鍋老板來說,想要提升門店客流、俘獲年輕人的心和胃,需要透過現象看本質。
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◎Bistro熱門菜品
1、從涮菜到涮情緒,販賣主題與解藥。
Bistro的核心競爭力,是能夠讓消費者安靜的吃一頓飯,是當代人疲憊生活里的“溫柔解藥”,是普通人好好生活的儀式感證明。
這套邏輯完全適配內卷的火鍋賽道。火鍋本身自帶社交、治愈、煙火屬性,只要找準精準情緒主題,就能打通消費者的心理入口。場景改造,是最低成本的升級,亦是消費者最能感知的改變。當下,不少火鍋品牌已完成場景升級,并跳出單純賣餐的思維:
以菌彩、蕓山季、山緩緩為代表的山野火鍋品牌,在門店陳列新鮮菌菇、綠植、鮮果,營造自然清新的用餐氛圍;牧場風火鍋則清晰標注牛羊肉到店時間,并將牧場的通透感、原生態融入門店設計,讓顧客直觀感知食材價值與品質。
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◎主打牧場風的潮牛壹號
2、“哄好”消費者,生意就成了。
當下,食客的需求早已不止吃飽吃好,更多的是渴望被理解、被尊重,吃得有價值。
真正的哄客,不是刻意討好,而是把細節做到極致,用微小服務撬動絕佳口碑。諸如“不滿意可退款、超時未上菜免費贈送、生日專屬禮”等服務,都是低投入、高回報的經營巧思。
行業內已有成熟范本可參考:杭州梅溪徐記鮮牛肉火鍋推出“顧客不滿意就退款”政策,打消食客消費顧慮;巴奴火鍋則明確規定“點單后20分鐘未上桌的菜品直接免費贈送”,用極致時效服務打動顧客。
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◎巴奴20分鐘未上菜就贈送
3、做減法,更聚焦,從大而全到小而美。
云貴川Bistro的菜品并非不可替代,但從品類到名字都讓人印象深刻。
在這背后,其實是精細化經營邏輯,不做大而全,而是更聚焦,門店SKU控制到30~50以內,高顏值甜飲品用來引流,主打產品加深顧客印象,特色小吃作為補充。
這一點,和火鍋行業形成了極大的反差。
現如今,傳統火鍋店普遍陷入經營誤區,菜品動輒上百款,看似選擇豐富,實則后廚管理混亂、備餐成本偏高、食材損耗嚴重,還會讓顧客陷入選擇困難,毫無記憶亮點。
想要更好地盈利,降低門店運營成本,不妨借鑒云貴川Bistro門店的經營邏輯,砍掉冷門菜品,集中資源打磨“招牌鍋底+爆款涮品+特色記憶小吃”的精簡產品結構。
少即是精,聚焦才能深挖風味、做出差異化,留存清晰的口味記憶點。
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4、選址與定位十分關鍵,適合自己的才最好。
“老板砸店”的表面,是與商場的糾紛,歸根結底,是門店盈利能力有限。再深挖的話,其實是品牌選址和商場定位不適配,最終導致了這場悲劇。
云貴川Bistro確實有熱度,線上線下都是頂流,但并不適合以家庭為主要客群的商場,因為存在消費門檻,而且需要一定的“市場教育”,聚焦在火鍋品類上亦是如此。
網紅火鍋店,一般不會開在社區周邊,因為附近居民想要的是個聚餐吃飯的場所,而不是天天排長隊,就餐體驗感會大打折扣。同樣,市井火鍋也很難在熱門商場存活,脫離自身定位盲目選址,再大的風口也難盈利。
結語
餐飲行業的冷熱更迭,從來不是口味的勝負,而是經營思維的迭代。
畢竟,沒有永遠火的品類,只有永遠適配的邏輯,對火鍋老板而言,無論是開新店,還是上架新產品,都需三思而后行,慎重再慎重。
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