湖北
案情簡介
物業公司未盡到管理職責，放任小區頂樓公共區域被業主私自用來種菜。頂樓業主因房屋漏水，拒絕全額繳納物業費。近日，四川省達州市通川區人民法院審結了這起物業服務合同糾紛案，認定物業公司管理失職，判決酌情減免業主20%的物業費。
法院經審理查明，2014年4月30日，達州某物業公司與業主杜某簽訂《前期物業服務協議》，約定物業費為每月每平方米1.2元，生活垃圾清運費每月4元。杜某房屋建筑面積104.63平方米，自2019年1月1日至2024年12月31日，累計拖欠物業費及生活垃圾清運費合計9328元，物業公司遂將杜某訴至法院。
法院審理
案件審理過程中，杜某提交了多張照片，證明其居住的樓棟樓頂存在其他業主種菜的情況、樓棟中存在垃圾堆積等現象。法院審理后認為，雖然杜某未能直接舉證證明房屋漏水系頂樓種菜直接導致，但是頂樓平臺屬于公共區域，物業公司對此負有法定管理職責。根據《中華人民共和國民法典》第九百四十二條之規定，物業服務人應當對業主共有部分進行妥善管理，并對違規行為采取合理措施制止。本案中，物業公司對于有業主在樓頂平臺擅自種菜的行為未及時制止，未發書面整改通知，亦未向相關行政主管部門報告，屬于管理失職。該失職行為客觀上對頂樓住戶的防水安全造成影響，而頂樓住戶家中因漏水問題受到損害。據此，法院認定物業公司提供的服務存在瑕疵，應當對頂樓住戶家中漏水問題承擔一定的責任。
最終，法院判決由物業公司自行承擔20%的物業費，業主杜某需支付剩余80%的物業費，并支付生活垃圾清運費，合計7520元。該判決現已生效。
作者： 姜鄭勇 張平 王滔 來源：人民法院報
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