情侶吵架改訂單,司機好心卻被封號?跑網約車時,大家遇到過這種離譜的事嗎?
近日,有網約車司機就倒了霉。那天夜里他接了個女乘客,半路上,乘客的男朋友突然打電話過來,說他車在后面追,讓司機把車速放慢點。
當時外面下著大雨,考慮到機場航站樓會清場,怕女乘客出事,司機就放慢了車速。結果快到目的地時,訂單終點突然被改了!一問才知道,乘客男朋友能登她的賬號,直接在后臺改了地址。
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最后司機還是按導航送乘客到了上車點,并告知對方對面有酒店,提醒她注意安全。但沒想到,他被平臺判定安全違規,賬號直接封了,現在只能申訴了。
其實不少司機都踩過類似這種乘客吵架單的坑,兩頭受氣不說,還容易被惡意投訴。這里給車友們提個醒,遇到這種情況,千萬別亂了陣腳。原則上,要聽車上實際乘客人的指令,行程變動必須走平臺,還有關鍵的是要全程錄音錄像, 萬一被投訴,這就是最硬的證據。有不對勁的情況,立刻報備平臺,要記住安全優先,必要時直接報警,別自己當“和事佬”。跑車賺的是辛苦錢,犯不著給別人的感情糾紛背鍋。
大家覺得這個司機的做法正確合理嗎?他的申訴能成功嗎?留言區說說吧!
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