01

5000字差評(píng)，要挾免單427元火鍋

為了白嫖一頓400多塊錢(qián)的火鍋，4個(gè)年輕人，真是連臉都不要了。

更讓人心疼的是，面對(duì)這4人提前預(yù)制的5000字差評(píng)要挾免單，老板全程不敢報(bào)警，只能忍痛答應(yīng)。

全網(wǎng)在痛恨這4人白嫖組的囂張氣焰之余，也在唏噓老板“太怕事”，“太軟弱”。

只能說(shuō)，老板被迫答應(yīng)免單的背后，藏著太多的無(wú)奈。

而事件在發(fā)酵兩三天后，也迎來(lái)了最新后續(xù)。

5月29日下午2點(diǎn)左右，這4人拖著行李箱，來(lái)到了廣東汕頭老城區(qū)一家厝味鹵水火鍋店就餐。

一進(jìn)門(mén)，這4人就主動(dòng)跟老板套近乎。

說(shuō)他們慕名這個(gè)店很久了，專門(mén)坐飛機(jī)跨省趕來(lái)，一整天空腹沒(méi)吃飯。

以為來(lái)了個(gè)大單，老板很開(kāi)心，馬上展開(kāi)了熱情接待。

這4人專挑高價(jià)菜下單，先是來(lái)了一盤(pán)雪花牛肉，一盤(pán)秘制鵝肝，還有鮮活鮮蝦等。

可以說(shuō)，店里的招牌菜，都給他們上全乎了。

他們吃了40多分鐘，全程對(duì)菜品沒(méi)有半句吐槽。

而且每個(gè)人都是埋頭酣吃，鍋里吃見(jiàn)底，桌上的也全吃光。

吃完準(zhǔn)備結(jié)賬，老板看到賬單上顯示，餐費(fèi)一共是427元。

這時(shí)候，戴灰色棒球帽，穿黑衣服的長(zhǎng)發(fā)女子，卻馬上變臉，對(duì)老板發(fā)起了難。

她先是皺著眉頭，對(duì)店老板說(shuō)，

“你們的鹵水鍋底，一點(diǎn)鹵香味沒(méi)有，寡淡如水”。

老板反復(fù)解釋，潮汕鹵水本就主打清淡，突出食材本味，是本地傳統(tǒng)口味。

可黑衣女子不依不饒，在店內(nèi)高聲爭(zhēng)執(zhí)，繼續(xù)吐槽菜品：

“還有這雪花牛肉，腥味很重。”

老板畢恭畢敬地在旁邊聽(tīng)著，以為對(duì)方是在給自己店里的菜品提建議。

就在他準(zhǔn)備答話時(shí)，黑衣女子對(duì)菜品來(lái)了個(gè)最離譜的數(shù)落：

“你這火鍋的味道，和我夢(mèng)里吃到的潮汕火鍋完全不一樣啊，落差太大，沒(méi)法接受。”

這個(gè)理由，真是讓人大跌眼鏡。

不知道的，還以為她在夢(mèng)游里沒(méi)走出來(lái)。

而就在黑衣女子吐槽的同時(shí)，其他三名同伙，也在默契地打著配合。

一會(huì)兒說(shuō)，如果只她一個(gè)人覺(jué)得難吃也就罷了，我們都覺(jué)得難吃，那肯定是你們家菜品有問(wèn)題，不是我們挑剔。

一會(huì)兒又說(shuō)，要不就把鵝肝和鮮蝦買(mǎi)單算了，其他300多元的菜不買(mǎi)單。

看到這架勢(shì)，老板大概也知道自己被盯上了。

他解釋說(shuō)，你們說(shuō)菜難吃，但又都吃完了，證明菜品沒(méi)問(wèn)題。

老板提出給他們打個(gè)8折，但這4人不同意。

黑衣女子放話，如果你不同意免單，那我就只好給差評(píng)。

更搞笑的是，她這差評(píng)都提前寫(xiě)好了，而且整整5000字，堪比論文。

另一名隨行的短發(fā)女子，在表態(tài)絕對(duì)不同意支付餐費(fèi)后，就低頭假裝玩手機(jī)。

而另外兩個(gè)男的，也在一旁幫腔，并且偷拍和取證，隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)差評(píng)的素材圖片。

看到這里，老板也算明白了，這伙人就擺明了要白嫖，而且提前蓄謀好了。

但他沒(méi)有報(bào)警，而是跟這4人商量，能不能給點(diǎn)成本錢(qián)。

結(jié)果，這4人吃定了老板害怕差評(píng)，裝都不裝了，直接拒絕。

為了不影響店里其他客人，店老板只能忍痛答應(yīng)免單，眼睜睜看著4人大搖大擺從店里離開(kāi)。

5月31日晚上，事情過(guò)去了兩天，老板越想越氣。

于是，他把這4人白嫖的監(jiān)控視頻，發(fā)到了網(wǎng)上。

事件曝光后，全網(wǎng)輿論一邊倒。

所有人，都對(duì)這4人充滿了鄙夷和憤怒。

所以有絕大多數(shù)網(wǎng)友滿心鄙夷、怒火沖天：

“年紀(jì)輕輕有手有腳的，組團(tuán)跨省薅羊毛，太不要臉了。”

“老板為什么不報(bào)警？如果是我二話不說(shuō)，直接報(bào)警。”

“這種人，絕對(duì)不止白嫖這一家，一看就是慣犯。”

輿論發(fā)酵后，有律師指出：

02

后續(xù)進(jìn)展：開(kāi)播辯解，私信辱罵，電話騷擾，連夜銷(xiāo)號(hào)，更換手機(jī)號(hào)失聯(lián)，店主報(bào)警，立案調(diào)查

看到鋪天蓋地針對(duì)自己的網(wǎng)暴，作為主謀的黑衣女子，竟然在視頻曝光的當(dāng)晚，開(kāi)直播進(jìn)行辯解。

直播間里，這4人同時(shí)露了臉，一副受害者模樣和據(jù)理力爭(zhēng)的樣子。

不得不說(shuō)，這心理素質(zhì)，真是強(qiáng)大。

但她沒(méi)想到，才開(kāi)播10多分鐘，屏幕上全是對(duì)的辱罵和質(zhì)疑。

甚至還有其他也被他們白嫖過(guò)的餐飲商家，也在直播間里當(dāng)眾舉證和指控。

看到網(wǎng)暴陣容越來(lái)越強(qiáng)大，黑衣女子嚇得緊急下播。

不是開(kāi)溜就能平息輿論的，這件事在網(wǎng)絡(luò)上愈演愈烈，目前也有了最新動(dòng)態(tài)和后續(xù)。

6月1日，這4人白嫖組的社交賬號(hào)，被網(wǎng)友深扒了出來(lái)。

原來(lái)，他們?cè)诙赌骋簦蟊娔吃u(píng)，小某書(shū)各平臺(tái)都有賬號(hào)。

網(wǎng)友順著監(jiān)控和他們的社交賬號(hào)線索，扒出這兩男兩女的個(gè)人ip，有三人顯示是在遼寧，一人在其他外省。

遼寧，也許只是他們流竄的其中一個(gè)省份，網(wǎng)傳他們實(shí)際上來(lái)自四川。

這4人，是常年以旅游打卡為幌子，多地輪換探店，用職業(yè)差評(píng)碰瓷的白嫖團(tuán)伙。

領(lǐng)頭的黑衣女子，被扒出是全職美食探店自媒體博主。

她在多平臺(tái)賬號(hào)發(fā)布的日常內(nèi)容，就是全國(guó)各地網(wǎng)紅餐飲店打卡。

他們慣用先吃飯，結(jié)賬，捏造菜品問(wèn)題，用 ai工具寫(xiě)差評(píng)，然后全網(wǎng)投放的套路，來(lái)要挾受害商家免單。

在事發(fā)前，汕頭已經(jīng)有多家餐飲老板爆料這伙人白嫖。

被店老板把白嫖監(jiān)控視頻發(fā)到網(wǎng)上，以及被網(wǎng)友網(wǎng)暴之后，這伙人先是開(kāi)直播辯解，無(wú)果后，又用小號(hào)，通過(guò)私信輪番辱罵店老板。

一部分私信辱罵的截圖，也被曝光出來(lái)。

“就你這點(diǎn)小破店，還好意思發(fā)視頻網(wǎng)暴我們？生意做不大，黑心坑游客，活該低評(píng)分。”

“等著，后續(xù)安排輪番到你門(mén)店探店，挨個(gè)寫(xiě)差評(píng)，讓你店鋪徹底關(guān)門(mén)。”

“黑心店家宰客博流量，靠著抹黑游客漲粉，生意永遠(yuǎn)做不大。”

就連幫老板發(fā)聲的潮汕網(wǎng)友，也被這4人連帶辱罵：

“本地人抱團(tuán)護(hù)黑店，眼光差還蠻不講理。”

私信辱罵還不夠，這伙人又輪換用陌生號(hào)碼，打電話進(jìn)店口頭辱罵。

斷斷續(xù)續(xù)騷擾門(mén)店接線半個(gè)多小時(shí)，影響前廳接單。

不僅如此，面對(duì)指責(zé)他們的網(wǎng)友，這4人同樣沒(méi)閑著。

他們?cè)谏缃辉u(píng)論區(qū)，公開(kāi)挑釁網(wǎng)友：

他們沒(méi)想到，自己辱罵的言論，被網(wǎng)友全部截圖留存。

而他們致電門(mén)店騷擾的電話，也被店老板錄音。

遭受全天密集的私信辱罵和電話騷擾，本來(lái)就被白嫖虧了血本的店老板，忍無(wú)可忍。

6月1日，他加更了一條補(bǔ)充視頻，細(xì)說(shuō)了事發(fā)細(xì)節(jié)和內(nèi)心委屈。

6月2日，店老板帶著事發(fā)監(jiān)控視頻，以及對(duì)方私信辱罵和公然威脅的網(wǎng)絡(luò)截圖，還有騷擾門(mén)店的電話錄音等多層證據(jù)，來(lái)到了當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。

在輿論的壓力下，6月2日，這4人連夜注銷(xiāo)了各平臺(tái)的賬號(hào)，并且更換了手機(jī)號(hào)碼，徹底失聯(lián)。

目前，警方已經(jīng)立案，正在調(diào)查處理。

而當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)，也已同步介入核查此事。

四人跨省流竄多店白嫖，如果金額累計(jì)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，恐怕要坐牢。

而現(xiàn)在他們的行為，顯然已觸發(fā)了行政違法。

行政拘留和罰款，應(yīng)該是逃不掉的。

03

老板到底該不該當(dāng)場(chǎng)報(bào)警？惹發(fā)網(wǎng)友爭(zhēng)議

在這個(gè)事件里，一部分網(wǎng)友納悶，老板還跟他們廢話什么？就應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)報(bào)警。

也有少數(shù)人認(rèn)為，如果老板真的當(dāng)場(chǎng)報(bào)了警，那才是真的血虧。

在我看來(lái)，老板不敢當(dāng)場(chǎng)報(bào)警的背后，是有原因的。

第一，事發(fā)當(dāng)天有大量客人，時(shí)間成本耗不起。

要知道，事發(fā)時(shí)正好是中午，店里有大量客人在就餐。

如果當(dāng)場(chǎng)報(bào)警，老板必須抽身去派出所做筆錄，配合取證。

整個(gè)流程走下來(lái)，沒(méi)有半天根本搞不定。

第二， 害怕對(duì)方差評(píng)，以及事后惡意報(bào)復(fù)和投訴

要知道，差評(píng)，是餐飲店的軟肋。

一條5000字差評(píng)下來(lái)，店里原有的4.8分，那不得跌到3.5分。

而網(wǎng)絡(luò)評(píng)分，是這種旅游城市餐飲店的命脈。

游客都是看你店里的評(píng)分和評(píng)價(jià)來(lái)的，而現(xiàn)在又是旅游旺季，損失肯定不小。

而投訴，一樣會(huì)給餐飲店帶來(lái)巨大的災(zāi)難。

這4人，如果輪番惡意投訴門(mén)店衛(wèi)生，食材，服務(wù)，并且反復(fù)向市監(jiān)和平臺(tái)投訴，那商家需要不停對(duì)接部門(mén)核查舉證，反復(fù)停工配合檢查。

這樣一來(lái)，店里生意都不用做了，應(yīng)對(duì)矩陣和維權(quán)成本，真是無(wú)限高。

第三，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，輿論有時(shí)候比正常維權(quán)更管用

老板當(dāng)場(chǎng)沒(méi)報(bào)警，也是想著反正店里有監(jiān)控視頻。

這4人白嫖的來(lái)龍去脈和經(jīng)過(guò)，都清清楚楚被拍了下來(lái)，不怕沒(méi)有維權(quán)證據(jù)。

而當(dāng)場(chǎng)報(bào)警的話，說(shuō)不定最終也是走個(gè)協(xié)調(diào)和解。

這樣一來(lái)，除了他自己，其他人都不知道這4人嫖組的存在。

可一旦放到網(wǎng)上，掀起輿論就不一樣了。

畢竟自己是受害者，對(duì)方擺明了白嫖。

輿論，通常會(huì)站在弱勢(shì)的一方。

事實(shí)也證明，這4人在網(wǎng)絡(luò)曝光和輿論壓力下，他們失去的，遠(yuǎn)比那白嫖的427元要更多。

雖然4人自知理虧，目前處于躲藏和隱身狀態(tài)，但這件事，并沒(méi)有結(jié)束。

除了店老板已經(jīng)報(bào)警，啟動(dòng)了法律程序，它帶給我們的思考為教訓(xùn)，卻是永久的。

白嫖之風(fēng)，之所以能從網(wǎng)購(gòu)吹到餐飲實(shí)體店，其實(shí)背后助紂為虐的，就是平臺(tái)。

平臺(tái)的畸形評(píng)價(jià)規(guī)則，原本是維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，但現(xiàn)在已變成了不法分子薅羊毛的灰色利器。

而那些習(xí)慣站在道德制高點(diǎn)，指責(zé)老板懦弱，縱容惡行的人，也從未共情實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生存環(huán)境。

因?yàn)樗麄冏鳛榕杂^者，不用承擔(dān)虧損。

老板選擇妥協(xié)免單，不是怕4個(gè)碰瓷者。

而是怕突如其來(lái)的差評(píng)，和一切不可控的后果，毀掉全家賴以生存的來(lái)源。

我想說(shuō)，未經(jīng)他人苦，莫?jiǎng)袼擞矂偂?/strong>