編者按：

大概是2002年，中國最優秀的財經媒體開設了“Stlye”專刊。

在中國經濟開啟最強增長周期的元初，這份專刊為財經人群大規模介紹了城市新生活理念，從露營到健身，從咖啡到旅游，甚至還包括某一期寫到的達喀爾拉力賽。回憶這段歷史的結論是：他們在努力倡導——“經濟人”的全面性，不止有經濟，更重要的是人。

2025年，我們這個小小的自媒體計劃不定期開設“Relax”專欄。

作為小小的區域財經觀察者，承認經濟運行有周期是前提，相信中國經濟有韌性是必然，新常態意味著高質量，積極調整意味著主動轉型，當前種種，都是新一輪繁榮的必由之路。縱觀全球經濟史，美國的沸騰50年、日本的平成時代（10年）、韓國漢江奇跡（40年）之后，經濟都遇到了重大挑戰，我們必須正視這一規律。

因此，在堅信“中國經濟光明論”的立場之下，Relax亦想跟隨倡導“更重要的是人”，適當放松是可以理解的，慢一點是可以接受的，給自己留一點空間，別把自己逼得太狠。

未來，我們會隨機找到這樣的“放松者”，他們未必都是年輕人，也未必都是職場人，甚至未必是通常理解的成功人士，我們希望這些穿透價值的先行者，讓大家看看“非經濟”的精彩人生，處于新周期的我們，不一定非要成為更好的自己，而是更好地成為自己。

《我愛我家》說得真好——內心的平安，才是永遠。

2024年，中國寵物數量首次超過4歲以下幼兒數量。

養的人多了，需求隨之涌現。2025年，西安出現了第一家寵物旅行社：爪爪寵旅。創始人羅楠自己養狗，日常喜歡帶著它到處跑。一路踩過的坑，后來都成了公司的服務優勢。

在我們對西安經濟的長期觀察中，這是一個不大的新切口。但比起這門生意本身，更讓我們在意的，是它背后年輕人的擇業邏輯：不是盯著薪資表選賽道，而是從一種消耗的日常工作中主動出走，將愛好發展成職業。

01

一門“脆弱”的生意

金融棒棒糖聯系到羅楠時，她正帶著貓狗在新疆踩線。

一個星期后，我們在浐灞見到了羅楠。公司一樓大門上貼著一張告示：“及時關門，樓上有貓。”上到二樓，果然有貓在腳邊走動，墻上裝著幾條專門給貓走的透明通道，還有貓爬架。可以說，這不是印象中高大上的創業空間。

同我們一樣，很多用戶并不清楚“寵物旅行社”的業務。2025年7月，公司賬號“九總是只小橘貓”在抖音用梗的方式回應那些咨詢。“是不是我把狗給你，你帶它去玩？”“我出去玩，你分我一只狗？”

出乎意料的是，這個視頻播放量達到幾百萬，并且給公司帶來了第一個客戶。

段子背后，是每個養狗人都遇到過的難題：帶狗出門，景區讓不讓進，酒店讓不讓住，餐廳不能留，個別航班不能上？這些信息沒有一個平臺查得清，只能挨個打電話。有人看見了這個需求，把它做成了生意。

羅楠向我們談到，爪爪寵旅的業務常被誤解。第一眼像攻略助手，第二眼像平臺中間商。其實都不是，它是一家以服務為主體的寵物旅行運營商，業務分兩條線。

一條是給自駕客戶的定制服務，6天599元。賣的不是標準攻略，而是個性化的行程：大型犬還是小型犬，網紅打卡還是冷門秘境，酒店預算三五百還是一兩千。行程溝通好后，再配一個全程線上管家，全程盯著加油充電、每日行程和突發狀況。

這里有個悖論：599聽上去是多花的錢，實則常是省下的錢。僅靠合作酒店省下的房費，往往就超過599。

另一條是給坐飛機客戶的成熟線路。云南5天4晚7900元，新疆8天7晚9500元起，大多兩人一狗成團，一團不超過五人。門票、保險、寵物專車、寵物友好酒店、進客艙手續，全程代辦。目前公司已經開通了6條成熟線路，分別位于云南、新疆、川西、海南、廣西崇左。

以公開信息作參照，云南、新疆同規格跟團游的市場價普遍在5000至7000元之間。爪爪寵旅的報價高出13%至36%。但實際上，組團服務的毛利率僅有15%，遠低于定制服務的約40%。價差的背后，是寵物服務天然存在的壁壘。

此外，這門生意，看似有一個致命漏洞：精心踩點的定制線路，客戶發到網上一傳播，愿意付費的人便寥寥無幾。

對此，羅楠的回答很干脆，不怕。理由有三：攻略是依據你的狗、你的偏好量身定制的，轉給他人無法完全適配；旅行社的核心價值從來不是攻略本身，而是“所有事情都有人幫你操心”的服務體驗；何況她自己也天天在網上發攻略，“哪怕不用我們，能帶狗出去玩，也是好事。”

令我們感到意外的是，爪爪寵旅的產品復購率近四成。細想并不難理解：帶寵物出門本就是一件極其麻煩的事，一旦有人把這些麻煩都兜住，旅途不用再操心這些小事。高復購率便是自然而然的事。

02

兩條“下山”的路

做這門生意的，是兩個從各自“高處”走下來的年輕人。

羅楠今年33歲，此前在房地產做了近十年的銷售，2015年入行那幾年正趕上樓市持續上行。

公開數據顯示，從2015年到2021年，中國房地產銷售額從8.73萬億元增至18.19萬億元，翻了一倍有余。但2021是歷史峰值，2022年銷售面積、金額分別同比下滑24.3%和26.7%，此后持續下探。

市場掉頭，崗位上的無力感一點點漫上來，“你可能做了100%的努力，它只能產生1%或2%的變化”，羅楠形容那是一種“消耗”。

2023年她辭職，之后兩年是探索期：開過一家不賺錢的茶室，也試過別的實體。她說起那段時光語氣很平靜，迷茫歸迷茫，但一直在嘗試新的事情，并沒有停下來。這種平靜反而更有力量，她不是被命運推下懸崖，是自己走下了那條不想再走的路。

羅楠的合伙人很低調，名字和過去那家公司都不愿擺上臺面。可以說的是：他從西安起步，被調到上海總部，一路做到某上市公司的集團副總裁，最后主動辭職創業。并不是公司不行了，是想趁年紀還不算大，去做點喜歡的事。

一個從消耗里走出來，一個從巔峰上主動下來，殊途同歸。

而真正把他們推上這條路的，不是商業計劃書，是幾只貓。2024年8月的一個大熱天，他們在西安鐘樓開元附近看到一個游戲攤販，十幾只貓擠在一個籠子里。其中一只已經奄奄一息，“你敲它的頭，它都不動了”。

羅楠和合伙人花300元買下這只貓，送醫確診貓瘟，醫生說大概活不成了，前后花了六七千，還是救了回來。同一家醫院門口，還有另一只被遺棄的貓，也得了貓瘟，醫生搶救到凌晨三點，卻沒人領養。“我說，那就給我們吧。”

救助過程被羅楠隨手拍成視頻，意外火了。他們從此做起自媒體更新被救助的小貓日常，也慢慢摸到了寵物旅行這個需求。可以說，這是一條充滿偶然的路：救貓、做號、看見需求、決定創業。

在公司正式成立之前，他們籌備了近一年的時間，踩線、對接航司、聯系資源、搭建數據庫；2025年6月公司注冊成立，7月發出第一條云南線路。第一個客戶，正來自前文提到的那條爆款視頻。

03

一種“自己選的”累

在我們撰寫的“Style”系列中，關注的始終是年輕人在時代中的選擇。羅楠和她的合伙人也是其中一組切面。把鏡頭拉遠，他們的選擇便有了另一重注腳。

先說踩線，這是這門生意最容易被誤解的環節。外人以為是帶薪旅游，羅楠卻說一提就頭疼：到景區不是看風景，是爬上幾座山頂拍素材，哪怕自己不感興趣的山也要都走一遍；到酒店要把每種房型挨個看遍；到餐廳得跟老板商量別把狗拒之門外；還得一路抱著爬不動的狗。

踩線也不是一勞永逸的事。新疆的春天和秋天是兩條完全不同的線路，隔幾個月就有新的網紅景點爆火，酒店的寵物政策也隨時在變。一條線路踩過了，過半年大概率又得重新跑一遍。

“很累。但這種累，和上班不一樣。”羅楠說道。上班是純粹地覺得消耗，覺得前途無望。創業沒有讓累消失，只是換成了另一種：自己選的、有方向的累。

這兩年，她在招人時也感覺到了風向的變化。很多人主動來聊，說自己特別喜歡寵物，想找一份能帶著狗上班的工作。越來越多人不再先問“有沒有前途”，而是先問“這件事我喜不喜歡”。

羅楠覺得這并不意外。在企業還是自己做事，差別其實沒那么大。她見過每天痛苦得不想去公司的創業者，也見過上班卻充滿激情的人。“區別不在于你在哪兒，在于你手上那件事，你對它有沒有熱情。”

在我們看來，這不是對大公司的否定。相反，羅楠在剛入職房地產時也很興奮，只是當那條軌道不再燃起熱情，她選擇換一條。

有一組數據，也許是這些選擇更大的背景：2024年一季度，全國失業保險（包含失業金+代繳醫保+大齡養老）發放待遇為282億元；到2026年同期，這一數字升至450億元，兩年間增長近六成。不可否認的是，每一輪經濟的沸騰與回落，都會催生“迷茫的一代”。

但迷茫的人，未必只能被動等待。截至目前，爪爪寵旅有三十來個員工，服務了六百余組客人，平均每天都有兩個貓狗家庭下單。

行文至此，我們并不打算判斷這個模式能走多遠。只想記下一件事：年輕人對未來預期收窄的年頭里，有兩個年輕人，從不同的“高處”走下來，用自己的方式找到了一條新路。這條路不一定通向成功，但確實通向熱情。