廣東
近日，千問App正式面向全行業開放Agent與Skill能力，企業可在平臺搭建自有品牌AI智能助手，用戶通過自然對話就能完成全鏈路消費交易。東方航空、肯德基、瑞幸咖啡成為首批落地合作品牌。
對著手機說出“在最近的肯德基門店，安排一份60元以內的兩人餐”，AI即可自主選品、下單、支付。東航智能體結合用戶過往出行偏好，一站式配齊機票、酒店與接送用車。瑞幸Agent可實時提示門店排隊時長，依據飲用習慣推送飲品與專屬優惠券。
過去，這類消費往往需要來回切換多款App，反復篩選比價，如今僅憑語音指令就能完成。千問的AI購物、閃購能力與Agent推薦結合，從而形成“需求識別—商品推薦—一鍵購買”的閉環。
2026年春節，各大AI廠商試水消費端營銷。
千問上線“瓜分30億”活動，首期放出20億免單券，用戶僅需一分錢即可兌換茶飲?；顒由暇€4小時訂單突破200萬單。整個春節周期，近1.4億用戶初次體驗AI購物，全網累計發出50億次“千問幫我”指令，其中“一句話下單”訂單約2億單。據統計，平臺日活峰值達到7329萬。
從訂單分布來看，半數訂單源自縣域市場，近400萬老年群體首次嘗試AI消費。不少被復雜操作限制的消費需求，借由對話式AI被重新挖掘。
同時2025年末，國內Agent商業化熱潮悄然興起。開源項目OpenClaw因可自主執行任務被圈內戲稱“AI養龍蝦”，上線后迅速拿下GitHub十萬星標。
賽道熱度抬升后，頭部科技企業密集落地產品：字節扣子平臺升級3.0版本，開放多智能體協同與多行業技能包；百度推出MiMo Orbit計劃，面向開發者搭建智能體開源生態；騰訊也在推進微信智能體內測，右滑即可喚起服務實現點餐、打車，相關項目被納入集團重點戰略。
千問此前已接入地圖、出行、閃購等數十款生態智能體，平臺日均對話量突破上億次。全面放開第三方入駐門檻，意味著此前只在春節亮相的“一句話辦事”，正式從促銷玩法轉向標準化數字基建。
目前App、小程序生態早已成熟，用戶也已適應各種操作習慣，為什么各大廠還要加碼布局Agent？
核心差異在于使用門檻。依托對話交互模式，用戶無需學習頁面操作和篩選邏輯，口頭提出需求即可完成消費。老人、下沉市場用戶、厭煩繁瑣操作的年輕人，都被納入消費群體。
同時，智能體具備用戶記憶屬性，能夠留存消費口味、預算與常用地址。例如，針對固定午間點輕食的上班族，智能體可在飯點前主動問詢下單，用個性化推送替換粗放的群發優惠券，幫助品牌壓縮營銷成本。
小程序當年以“無需下載，用完即走”的理念，帶來了一場“服務去中心化”的變革；而Agent則進一步打破了手動點擊的交互模式。
如今AI浪潮下，Agent能否成為新的“蘋果時刻”？
來源：星河商業觀察
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