四川
泰國消費者委員會正準備對臉書提起該國首宗訴訟，指控其未能充分保護用戶免受平臺上欺詐內容侵害。
委員會秘書長薩麗·昂頌旺周四表示，這起民事訴訟將把臉書、其母公司Meta以及另外16名被告列為被告，并將于下周一提交民事法院。
泰國消費者委員會代表10名消費者提起訴訟。這些人都是源自臉書平臺欺詐活動的受害者，損失總額達2.3億泰銖。委員會早在2024年11月就曾與這家社交媒體公司接觸，向首席執行官馬克·扎克伯格致函，并提出多項針對泰國改進欺詐和詐騙防范政策的具體建議。
不過，薩麗表示，該公司的回應并不令人滿意，因此委員會決定訴諸法院。她指責臉書未能充分篩除欺詐內容和非法廣告。這類內容冒用知名人士名義，銷售假冒和劣質產品，也包括盜版商品、危險產品和武器。
薩麗說，不法分子利用臉書算法分析用戶行為，精準觸達目標群體。受害者不僅蒙受經濟損失，有些人甚至因此結束生命。臉書則從內容發布者繳納的廣告費中獲利。
她還批評稱，臉書在美國、歐洲和澳大利亞對內容篩查和消費者保護更為嚴格，但對包括泰國在內的東南亞國家用戶卻沒有同等保護。
據委員會數據，2026年前4個月，泰國民眾因網絡詐騙損失74.8億泰銖，其中臉書是主要平臺。委員會主席汶云·西里探表示，從2024年至2026年3月，委員會共收到6164起與詐騙有關的投訴，其中61%涉及臉書。大多數投訴與銷售詐騙和投資詐騙有關，而在許多案件中，調查人員無法追查到作案者。
她說，受害者包括教師、醫生、商人、公務員以及其他普通民眾。汶云表示，這一問題不僅源于部分用戶缺乏技術辨識能力，也與用戶對臉書的信任有關，而詐騙者正是利用了這種信任。
Meta的一項法律抗辯是，資金交易并非在其平臺上完成，公司也不參與資金處理。該公司還表示，會持續更新禁止詐騙及相關行為的政策，以搶先應對不法分子。同時，公司也提供工具，讓用戶可以過濾和舉報詐騙內容，并對可能存在可疑情況的活動發出警示。
今年4月，泰國警方宣布，將加強與Meta的合作，把打擊網絡犯罪的范圍從賭博頁面擴大到各類詐騙網絡，并加快識別和下架相關內容的措施。
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